americana, capo della casa di moda inglese, per i loro figli, e la commercializzazione di una nuova generazione di consumatori.
Fondata nel 1856, l'azienda britannica Burberry è diventato famoso durante la Prima guerra mondiale, quando l'inizio della cucitura sui trench ordini dell'esercito.Trincea poi trasformata in abiti civili, ma fino al 1990 i consumatori Burberry principalmente associato con mantelli larghi.Alla fine del XX secolo, la società di gestione si è impegnata a creare un marchio globale di moda.Nell'estate del 2002, la società è stata quotata.
americana Angela Ahrendts alla guida di Burberry è iniziata sette anni fa.Sotto la sua guida, le vendite sono aumentate più che raddoppiato, raggiungendo i $ 3 miliardi, la capitalizzazione della società è aumentato del 300%, drasticamente mutato gamma di prodotti, iniziò la conquista di nuovi mercati - Cina, Dubai, India, Stati Uniti d'America.E 'diventato il primo Ahrendts attivamente promuovere vestiti costosi firmati nelle reti sociali.Oggi, 12 milioni di fan del brand su Facebook e 1 milione di seguaci su Twitter.52-year-old Ahrendts avviene 45 ° nella classifica mondiale delle donne più influenti secondo Forbes.E 'sposata e ha tre figli.
In primo luogo, ci chiediamo che cosa si tratta, per noi, non è presente alla concorrenza?In primo luogo, siamo inglesi.In secondo luogo, siamo "fuori" del promontorio.In terzo luogo, tutte le grandi marche sono guidati dalla generazione dei baby boomers.Abbiamo deciso di fare il suo target di riferimento la generazione del millennio, con un focus sulla nuova economia.
Con [limitato] risorse, ci siamo resi conto che, lavorando su Internet, può essere 10 volte di più.
Con più giovani consumatori abbiamo parlato la loro lingua - il linguaggio delle comunicazioni elettroniche.Il fatto che io stesso ho tre figli adolescenti, aiutarmi a fare meglio.
Le comunicazioni elettroniche sono diventate un catalizzatore per la trasformazione della società.
Abbiamo ingaggiato un team di giovani di marketing - la stessa età dei nostri target di consumatori.Pertanto, siamo ora nella commercializzazione sono più avanti della maggior parte dei marchi di lusso.La realtà è che oggi, il servizio di marketing non può funzionare senza un partner forte nel campo della tecnologia.Ora stiamo cercando di coniugare la gestione operativa del marketing, IT e le comunicazioni elettroniche.
Noi stessi chiama per le comunicazioni elettroniche.Sul nostro sito viene più visitatori che in tutti i negozi del marchio insieme.
In collaborazione con le aziende di tecnologia, abbiamo iniziato ad attuare il concetto di "teatro al dettaglio" - per trasmettere schermi video e audio in ogni negozio di marca, dare i venditori di accedere alla nostra collezione in tutto il mondo attraverso iPads.I clienti possono unirsi a noi per vivere i momenti chiave nello sviluppo del marchio, e possono comprare le cose dal mondo insieme consegnato entro 6-8 settimane.
tutta la squadra ha voluto.Ho detto ai miei colleghi che io non voglio che abbiamo perso lo spirito magia di impresa.
Abbiamo detto loro [personale]: non scriviamo un libro nuovo, stiamo scrivendo un nuovo capitolo della grande storia del marchio.Questo marchio tutti noi, e il nostro compito sopravvivono - per rendere più rilevanti, per mantenerlo sano, di avere qualcosa da trasmettere alla prossima generazione.
dico sempre prima: "Che cosa ti senti?" - E poi: "Mi sorprende con i fatti."
E 'divertente.Christopher [Bailey, direttore creativo di Burberry] dello Yorkshire, e io sono da una piccola cittadina del Midwest, Indiana.Ci siamo incontrati a Donna Karan nel lusso di ... Siamo un pò di atterraggio in una compagnia di lusso.Abbiamo sentito che una persona catturato nel lusso, si sente a disagio.Beh, sai, si dice, la gente guarda, pensa, non meriti di essere qui.Quindi ci sentiamo noi stessi.
Quando sono arrivato a Burberry, il nostro Direttore di Information Technology era seduto, per così dire, alla fine del bus, era solo un team di supporto di servizio.Gli ho detto, è necessario cambiare posto in avanti, perché la nostra competitività dipende da come usiamo la tecnologia dell'informazione.
Burberry All'inizio solo il 10% dei dipendenti sono stati collegati al programma bonus o azioni della società di proprietà.Ma se si vuole essere democratico, è necessario portarlo a tutti.Si raduna.
Abbiamo semplicemente ribaltare la gerarchia tradizionale, e quindi noi [i dirigenti] hanno costruito comunicazione con l'altro per tutta la società ha dimostrato che la leadership creativa - è qui per rimanere.
[Per lanciare il sito] abbiamo bisogno di un suono.Ci siamo chiesti: che cosa suona il nostro marchio?... E ora abbiamo un direttore musicale che è alla ricerca di noi giovani nezamylennye gruppo britannico.... Questa è la nostra contenuti esclusivi.Cosa facciamo - è essenzialmente una rete sociale virtuale.Entrate
e profitti - questo è per me l'ultima fase del gioco.
Abbiamo fatto Burberry Bespoke, non è quello di fare soldi, e lo abbiamo fatto Burberry Acoustic, non per fare soldi, e abbiamo fatto Arte della trincea - piattaforma di social media - non per fare soldi.Tutto questo lo fa per attirare gli acquirenti al marchio.
Quando una cellula Burberry suggerirebbe che qualcuno fare una buona azione, si capisce che il loro lavoro è ben fatto.(In programma di beneficenza)
tutta la vita aziendale non ho bisogno di nessun marito.Ho dimenticato come amministratore delegato in cinque anni, ma il marito ei figli non farmi dimenticare.
Alexander Ilyin-Tomic
Fonte foto: buduaar.ru
articoli Fonte: forbes.ru
