Oggi, il termine "certificazione", che significa "fatto bene", accompagnato dalle attività di molti che si rispetti e valorizzando le loro organizzazioni di lavoro.Un documento credibile per i consumatori chiamato "certificato" è un attributo essenziale di alta qualità prodotto o servizio fornito finito.Formazione di qualità viene dall'inizio del processo fino al prodotto finito con il controllo di qualità obbligatoria in tutte le fasi di produzione alla sua produzione.La lotta per la qualità ha progredito da allora il genere umano ha cominciato a mostrare una maggiore domanda di beni e servizi che soddisfano le condizioni del suo soggiorno settore un servizio di alta comodo servizio.Le organizzazioni che cercano di essere konkurentosposobonymi, decidono sulla certificazione pluchenii per il diritto di impegnarsi in una particolare attività.
qualità dei servizi deve tener conto degli interessi di tutte le parti interessate:
1. Il consumatore per ottenere prodotti di alta qualità, multi-funzionale ed economico.
2. L'imprenditore fare profitti dalle loro attività, che dipende dalla competitività dei suoi prodotti.
3. I dipendenti dell'organizzazione nel realizzare la sua prosperità dipende direttamente sulla prosperità delle loro attività.
fornitori 4. di prodotti in prosperità dell'organizzazione.
approccio qualitativo alla rigenerazione della società è possibile se i sistemi di gestione per la qualità, le attività di sequenziamento direzionali di tutte le organizzazioni in un unico sistema di gestione.Tale sistema proposto dallo sviluppatore di standard ISO 9000 è il QMS (Quality Management System) e sistema ISO.
fasi della sua realizzazione:
1. Definizione di scopo di organizzazione
2. La formulazione delle aspettative dei clienti, il target di riferimento
3. Ricerca e studio di ISO 9000 con lo studio e l'analisi delle esperienze di applicazione di varie organizzazioni
4. Applicazione delle normeISO 9000 nella pratica o la promozione di suo SGQ per l'assegnazione della qualità
5. Disponibilità delle sezioni del SGQ: ISO 10006, ISO 10007, ISO 10012, ISO 19011, ISO / TS 16949
6. L'esecuzione dei controlli di audit inindividuando discrepanza del suo SGQ norme standard seguite dalla cancellazione dei difetti in conformità con il piano di miglioramento SGQ
7. Attuazione di azioni sul miglioramento del SGQ con la registrazione della rivista e seguito da ri-audit
8. Chiunque compie organismo accreditato per ottenere un certificato di conformità.
base dell'esistenza del JMC al livello adeguato è una gestione competente e chiara del fatturato documentario, che è un sistema a 4 livelli.Lista
minimo di documenti che devono guidare l'organizzazione secondo la norma ISO 9001 è la disponibilità della politica di qualità, manuale della qualità, gli obiettivi di qualità, riviste, controlli interni, gestione dei documenti, gestione dei record, il controllo del prodotto non conforme, la rivista che fissa le azioni correttive e preventive.
Per le organizzazioni di maggiori dimensioni (imprese) fornisce un ulteriore elenco di documentazione richiesta, compresa l'esistenza di diversi programmi di produzione, istruzioni di lavoro e la verifica, i piani di valutazione e ispezione, elenchi di fornitori riconosciuti e documentazione normativa e tecnica.
sistema a quattro flussi di lavoro prevede l'assegnazione di ogni stato del documento peculiare importanza nella organizzazione del processo e dei GPS appropriate riparare il sistema.Documento
Gerarchia è presentato in forma di livelli:
1 livello: alti dirigenti, clienti e autorità di regolamentazione, sotto forma di una "politica di qualità" e il "Manuale della Qualità"
2 Livello di utilizzare le unità strutturali dell'organizzazione sotto forma di documentiDescrizione -Procedure QMS elabora
3 e 4 livelli: per l'utilizzo da parte di tutti i dipendenti dell'organizzazione sotto forma di descrizioni di diversi tipi di attività.
Sovrapposizione di organizzazioni di trafficanti documentario influenzano in modo efficace l'intero sistema attraverso il suo impatto su uno qualsiasi dei suoi livelli.
