seguito di qualsiasi società dipende dalle persone che lavorano in essa, non solo le loro competenze, ma anche sul modo in cui interagiscono e capirsi.Oggi, le organizzazioni spesso intergruppo conflitto, inevitabilmente compromettere la produttività.Al fine di evitare di ridurre la sua necessità di comprendere le fonti di differenze educative e modi per combatterle.
conflitto - uno scontro di due lati, ognuno dei quali ha la propria visione della situazione specifica e difficile per dimostrarlo.Le cose possono girare intorno litigi, minacce e persino insulti.A volte questo fenomeno può portare qualità positive: fughe di informazioni e presentare il punto di vista dei dipendenti, portando si può davvero trovare la soluzione migliore.Tutto dipenderà da come coordinare le differenze emergenti.
ragiona conflitti tra gruppi possono essere molto diverse.In primo luogo, in qualsiasi organizzazione, non è infinita disponibilità delle risorse e la gestione decide come utilizzare nel modo più efficace.Tuttavia, il personale vuole aumentare tutto che inizia a condividere risorse, creando così un conflitto.In secondo luogo, spesso il risultato del lavoro dipende dall'attività delle divisioni.Se uno di loro ha funzionato correttamente, conflitto inter-gruppo è inevitabile.In terzo luogo, a volte separando te stesso fissato un obiettivo cercato da raggiungere, non importa quale.Se lei è dato ore in più di lavoro che la missione generale dell'organizzazione, personale, provocando disturbo.In quarto luogo, i dipendenti possono percepire diverse circostanze dovute alle loro aspirazioni, che studiano solo quelle caratteristiche che sono favorevoli ai loro gruppi e le proprie esigenze.Questa causa di conflitto è molto comune nelle organizzazioni.In quinto luogo, se la società impiega persone di diversa età, esperienza, lo status sociale, con diverse esperienze e valori possono facilmente essere un conflitto tra gruppi.Il sesto motivo - comunicazioni inadeguate.Se la gestione di informare chiaramente i dipendenti sulle descrizioni del lavoro, non può spiegare con precisione i motivi di variazioni dei salari o impone requisiti contrastanti derivano - riduzione della produttività, incapacità di pianificare e risultati di qualità sufficiente.
intergruppo conflitto nelle organizzazioni può essere risolto in diversi modi.
1. Evasion - uno della parte accusata porta il tema in una zona completamente diversa, riferendosi alla mancanza di tempo per una prova di forza.
2. Levigante - soluzione della controversia sulla base del consenso del parere contrario una giustificazione del proprio giudizio.Ultima elimina superficialmente discordia dentro l'uomo ancora più regolato contro l'avversario, quindi la situazione è aggravata dal segreto.
3. Cercare il compromesso prevede lo studio delle posizioni di entrambe le parti e determinare la soluzione ottimale, il più li soddisfacente.
4. La coercizione - opzione non particolarmente efficace, in cui un gruppo ha accumulato un sacco di piccoli reati e pone domande a cui non è in grado di resistere un'altra.
5. Soluzione.Con questo metodo, si considera rappresentazioni di tutte le circostanze, entrambi i gruppi hanno poi sviluppato una strategia specifica per affrontare.
dalle percezioni della gente di ciò che sta accadendo e l'estensione della loro fiducia reciproca dipende conflitto intergruppi come risolvere.
