di "Summer Bank" - società controllata da VTB 24, che operano nel segmento della massa dei consumatori.La Banca pone i requisiti minimi per i mutuatari, che offre una vasta gamma di prodotti e servizi.Storia
Nel 1990 Bryansk apparso ente creditizio "Bezhitsa Bank."I suoi servizi sono utilizzati dalle più grandi imprese della città, a poco a poco ha cominciato a esplorare il mercato dei mutui e dei consumatori prestiti.Nel 2005, per il possesso di una società di capitali ha aderito Management Agency Federal Property, e nel 2006 - la Banca di Mosca, che per tre anni ha aumentato la sua quota al di sopra del 95%.Nel 2011, l'istituto finanziario metropolitana è stata assorbita da VTB Group e da allora è la sua controllata.
Nel mese di aprile 2012, quasi il 100% delle azioni (una piccolissima parte è rimasta azionisti di minoranza) "Bezhitsa-Bank", già di proprietà VTB 24, come capo del consiglio è stato Dmitry Rudenko, ex vice-presidente della "Russian Standard".Aveva una grande esperienza nel mercato di consumatori (tra cui lo sviluppo di nuovi sufficiente per i POS-prestiti russi - nei punti vendita al momento dell'acquisto di merci).L'alta dirigenza della struttura finanziaria comprende altri top manager "Russian Standard".Nel mese di ottobre 2012 "Bezhitsa Bank" ha tenuto una ridenominazione e rebranding, la modifica del nome.Quindi c'era un "Summer Bank", Mosca divenne la città dove la sede dell'organizzazione.Modello di business
Now "Summer Bank" - una istituzione che si specializza nella cosiddetta massa segmento retail del mercato dei consumatori.Tra i principali prodotti - concessione di finanziamenti sotto forma di espresso (anche attraverso un'applicazione in catene di vendita al dettaglio), in contanti o con carta.In tutto il paese, ha aperto un sacco di credito e contanti uffici, un nuovo marchio nazionale - "Summer Bank" recensioni che sono tutti i portali on-line a tema.Storicamente, le prime organizzazioni commerciali che hanno sottoscritto un contratto di partnership con "figlia" VTB 24, è diventato il DNS della rete (vendite ingegnere) e "Elmeh" (vendita di pelliccia).Programmi di prestito "Summer Bank" progettati per voi per facilitare l'acquisto di beni e servizi per le persone con scarsa capacità di pagare (o limitate al momento dell'acquisto).Emissione di prestiti è estremamente semplificata - è necessario un minimo di documenti, la decisione è presa rapidamente.Ma questo modello di business è supportato da un molto high-stakes - almeno il 29,9% annuo (rispetto al POS-finanziamenti e prestiti auto).Struttura
delle attività e delle priorità
Nonostante il rapido aumento della popolarità nel paese, "Summer Bank", infatti, è "startup".Struttura del passivo delle istituzioni rappresentava solo un patrimonio di bilancio interne - sotto forma di prestiti interbancari, i conti aziendali su un apposito conto presso la Banca centrale di Russia.Circa la metà dei beni di "Bank of Summer" è coinvolta nel finanziamento di infrastrutture, l'apertura di nuovi uffici nel paese, garantendo i processi di informazione.Attraverso banca d'investimento efficace potrebbe per un bel breve periodo di tempo per ottenere la fiducia dei clienti.Si tratta di un istituto finanziario di successo giovane ma collaudato offre tariffe vantaggiose di interesse ai mutuatari ed un buon livello di servizio, supportati da personale qualificato.Il gruppo target di mutuatari "Banca Estate" - celibe residente del centro amministrativo del soggetto della Federazione Russa, con un reddito di 20 mila rubli, e lavorando in una piccola organizzazione.L'istituzione si concentra particolare attenzione sui clienti abituali, offrendo loro opzioni interessanti.
Cash prestiti
Quando si crea un nuovo marchio di fronte alla "Summer Banca" VTB 24 prevede di guidare il lavoro dell'istituzione di concentrare nei segmenti in cui la società madre non conduce operazioni - un servizio di massa segmento per la popolazione.Pertanto, le condizioni per l'emissione di nuovi prestiti da parte della banca è molto semplificata.L'ammiraglia banking marchio di prodotto "Summer Bank" - un prestito in contanti.Come regola generale, i prestiti express "Estate-denaro", la decisione su cui è accettata in pochi minuti (la quantità maggiore - il più a lungo).Mutuatario solo bisogno di mostrare il passaporto (se l'importo massimo di 100 mila Se più -. Richiedono e altri documenti).Tasso
su questa linea di prodotti - 29,9-39,9%, che corrisponde ai dati medi del mercato.Allo stesso tempo, "Estate Bank" offre un prodotto molto speciale, un analogo di che si trova in altre istituzioni finanziarie non sono molto spesso: un prestito agevolato per i mutuatari affidabili sul tasso effettivo del 19,9% annuo.Cioè, al termine dei pagamenti sul prestito, il mutuatario restituisce la differenza, come se stesse pagando una percentuale specificata.Rimborso totale o parziale consentita, fare soldi sul conto va sul regime di rendita.C'è un pagamento minimo - le sue dimensioni dipende dalla quantità del prestito.
Servizi aggiuntivi
«Estate Bank", su cui sono in gran parte determinato dai servizi aggiuntivi di qualità in grado di offrire al mutuatario una serie di opzioni in armonia con i prodotti bancari di base.Tra quelli, per esempio, il servizio "mancati pagamenti": il cliente può evitare che un singolo pagamento ritardato una volta all'anno, e non ci sono sanzioni per essa non è prevista (tranne per il fatto che la durata del prestito si muoverà ad un mese in anticipo).Un'opzione interessante è "Cambia la data del pagamento ': se una persona non ha il tempo di fare un versamento periodico, può rinviare la data di pagamento di denaro per 15 giorni.Il servizio costa 90 rubli.
C'è un servizio di "pagamento è ridotto", permettendo ad alcuni di ristrutturazione del prestito: una volta durante l'utilizzo del credito può essere ridotto da contributi versamenti obbligatori aumentando il periodo di prestito totale.C'è il "Summer Bank" e un prodotto come "Programma di protezione assicurativa," - attuazione della politica in caso di difficoltà nel ripagare i prestiti.Il prezzo del servizio - 0,74% del prestito cancellazione proviene dal conto su base mensile.Caratteristiche prestiti
«Estate Bank" prestito di denaro che è disponibile con un minimo di documenti è estremamente condizioni trasparenti di prestiti.Che cosa fa il cliente nel contratto - e lui non paga le piccole iscrizioni stampa.Assicurazione quando si effettua un problema di prestito qui offrono volontariamente, al contrario di banche concorrenti, dove a volte impongono.Decisioni rapide sulle domande a causa di un sistema perfetto di "scoring" e della solvibilità.Poiché questo istituto di credito non necessita di una grande quantità di documenti e denaro sono spesso rilasciati il giorno della domanda.
fattore molto importante - infrastrutture "Summer Bank" è integrato con quello della VTB 24, in modo che tutti quest'ultima istituzione bancomat e uffici - a disposizione dei clienti "estivi".In linea di principio, la possibilità per i mutuatari di riscatto abbondano - negli uffici, attraverso i terminali, il sistema di trasferimenti di denaro.Inoltre, il "Summer Bank" procedura ottimizzato comunicazione remota con i clienti: per esempio, se si desidera utilizzare uno dei servizi che sono scritte sopra, basta chiamare la chiamata agenzie centro non necessariamente andare in ufficio.Hotline "Summer Bank" è sempre pronto al dialogo con i mutuatari.Cliente
Comfort
Pur dando ufficio tonalità di interni di facilità e cordialità - l'andamento di quasi tutte le organizzazioni di credito russi "Summer Bank" diverso "stagionale", proveniente dal nome del proprio concetto di toni di calore, creando un'atmosfera di comfort nei loro locali.Oltre al bel design, molto felice l'organizzazione del lavoro degli uffici della banca: tutti i centri di lavorare con clienti lavorano ogni giorno, hanno terminali di pagamento.Per attirare la gente e una parola positiva nel titolo, che ha una banca - estate.Indirizzi istituzioni sono facilmente reperibili nella maggior parte dei cataloghi in linea urbani.
Come accennato in precedenza, senza commissioni e gli interessi, si possono fare soldi attraverso il credito e le infrastrutture VTB 24, i cui elementi sono rappresentati in abbondanza nella maggior parte delle città.Il concetto di rispetto e cordialità ai clienti e sottolinea marchio leadership "Estate Bank".Uffici di pianificazione - non l'unico, però, il criterio dei mutuatari di comfort.In una certa misura una parte del modello è la fedeltà dell'amicizia nel valutare la solvibilità dei clienti - in questa struttura di prestito può ottenere i pensionati e gli studenti, per i quali il rapporto di altri istituti finanziari (compresi VTB 24) non sono spesso le più fiducia.Il vantaggio più importante posseduto "Summer Bank" - una domanda di prestito è considerato molto velocemente.
Prestiti attraverso banche terze
«Estate Bank", cercando di sperimentare - in particolare attraverso la vendita dei suoi prodotti di credito tramite altre agenzie partner.Secondo i resoconti dei media rilevanti, uno di questi è una banca, "Vieni!", Che fornisce già i prestiti Standards "volare" e utilizzare il software dal "figlia" VTB 24. Gli esperti ritengono che stiamo parlando di franchising bancario - ancoraun poco noto in Russia forma di interazione delle istituzioni finanziarie.Il management della organizzazione ritiene che tale cooperazione aiuta ad analizzare il mercato nelle regioni in cui il marchio non ha ancora hanno uffici.La banca, "Vieni!" È in realtà condiviso con un partner con i nuovi clienti, cercando di "rodare" nuovi modelli dei propri prodotti.C'è tra gli esperti e la valutazione critica della interazione tra due istituti di credito: l'affiliante può sostenere perdite associate con l'immagine.Il cibo di un'altra banca può essere fonte di confusione per i clienti.Anche se, come gli esperti ammettono, "Andiamo!" Riceve un reddito commissione garantita con rischio di credito pari a zero.Successi
in termini di figure
«Estate Bank" sta esplorando attivamente il mercato russo dei prestiti al consumo.Gli esperti stimano l'istituzione, il vero "zakreditovannost" la popolazione della Russia in questo segmento, nonostante le valutazioni pessimistiche del set non supera il 10%.Livello criticamente accettabile di ritardo nel modello di business della banca al momento del lancio è stato il 15%, ma con il miglioramento dei meccanismi di "scoring" e sottoscrivendo questa cifra fino alla fine del 2014 è previsto essere ridotto al 12%.In termini di assunzione del personale "Banca Estate", su cui non solo lascia i mutuatari ma anche i dipendenti, si concentra sui giovani che minimizza la caratteristica di questo segmento di mercato "churn" del personale.
nel corso del 2013 è aumentato del 29 portafoglio volte e ha superato 1 miliardo di rubli.Tale indice è costituito da due componenti - crediti per cassa e POS-loans (16 e 4 miliardi rispettivamente).Crescita e geografia dei luoghi in cui vi è un marchio "Summer Bank" - unita Rostov-on-Don, Kemerovo e altre grandi città russe.Entro la fine del 2014 la gestione della banca si aspetta che la crescita del portafoglio di 28 miliardi. Il miglioramento delle infrastrutture di questo istituto finanziario ha ridotto il tempo medio della domanda di un prestito fino a 10 minuti, con conseguente linee di credito sono quasi scomparsi dalla scena dei mutuatari in attesa di soluzioni.Il lavoro diventa personale più produttivo - è ben consapevole del "Summer Bank", che passa in rassegna il personale non può essere negativo a causa dell'interazione coordinata di varie divisioni dell'organizzazione.
credito segnando
Il sistema di "scoring" e sottoscrizione "Summer Bank" - un sistema automatico basato su SAS Credit Scoring e decisione SAS Real-Time, progettato per prendere decisioni in tempo reale.Collegato anche a questo processo più agenzie di credito.Lavoro nella direzione in linea: la valutazione dei mutuatari si verifica anche sulla base dei profili sui social network.La Banca prevede inoltre di introdurre un servizio che analizza i legami personali mutuatario: con il quale è familiare, che età e genere, queste persone, che, a loro volta, interagiscono tra loro e che relazione alla banca.
diligenza nell'ambito di questo regime consentirà, oltre a studiare il profilo sociale, per determinare se è onesto durante la compilazione della domanda.Tuttavia, il ruolo dell'uomo nel "scoring" e gli esperti stimano come sottoscrizione alta: nessuno, nemmeno il sistema automatizzato più avanzato non può essere multifattoriale analizzare dati sul mutuatario."Summer Bank", la domanda per il prestito che è considerato in combinazione - sia il personale e automaticamente - tenere opinioni simili.
Carte di credito
Ora la linea di prodotti "Summer Bank" Non si accettano carte di credito, ma l'inizio di lavorare con loro è prevista per il 2014.Finora, solo i prestiti emessi in contanti, ma la dirigenza dell'istituzione capisce che la carta - il mercato ha bisogno di uno strumento in grado di aumentare le vendite.Tuttavia, una carta di credito è destinato ad essere indipendente prodotti bancari.Gestione ha annunciato l'intenzione di aprire questa linea di diversi media specializzati."Summer Bank" carta che è prevista per il rilascio degli investimenti da VTB 24 marche, secondo gli esperti di mercato, il passo logico.
prestiti non garantiti con alti tassi di interesse, dicono gli analisti, troverà una buona compatibilità con il formato "carta".Gli economisti ritengono che questo segmento del credito è molto popolare in Russia.Forse marketing "figlia" VTB 24 non è quello di ritardare fino alla fine del 2014, e di provare altro momento dell'anno - estate.Indirizzi dei punti dove è possibile ottenere "credito" sarà quindi indurre le agenzie di personale dell'ufficio clienti.
POS-prestito
Come accennato nel popolo manuale "Estate Bank" lavorare per molti anni impegnati nella POS-prestiti: il negozio in cui l'acquirente non trova una sufficiente quantità di denaro per comprare le cose che ti piace, si può rendere piccoli prestiti.Esperti di mercato ritengono che la concorrenza tra le varie istituzioni finanziarie in questo segmento è in crescita: i rivenditori stessi sono invitati alle prese rappresentanti delle banche.Il mutuatario può confrontare le offerte di diversi istituti di credito, e si applicano direttamente in tutti, quindi scegliere l'opzione più redditizia.Il compito principale degli operatori del mercato, tra cui "Summer Bank" - migliorare i meccanismi di valutazione, il miglioramento delle infrastrutture.La competizione è elevata, ma perché il client sceglierà l'istituzione che, prima di tutto, dare la risposta più pronta ad una richiesta.Altrettanto importante è l'aspetto positivo del lavoro con il mutuatario - se quest'ultimo non piace, allora la prossima volta lui sceglie un'altra organizzazione, e questo è chiaramente consapevole della "Estate della Banca."Giudizi - solo positivo - contribuire alla creazione e allo sviluppo delle attività bancarie di successo.
