noto sociologo americano E. Mayo introdotto in sociologia e teoria di gestione è un concetto importante come "relazioni umane".Questo termine è diventato la base non solo per la formazione di un modello specifico di gestione oggi, ma anche per creare un concetto di gestione dello stato e della società in generale.
concetto di relazioni umane E. Mayo, è la continuazione organica delle teorie precedenti (in particolare il concetto di F. Taylor), è diventata in gran parte una conseguenza dei seri studi condotti da scienziati che sono noti come l'esperimento Hawthorne.
Nel 1927 E. Mayo ha ricevuto un invito da parte della società "Western Electric" per stabilire la disciplina e in azienda.Inizia così il famoso esperimento di Hawthorne, allungato nel tempo di cinque anni.Esperimenti
E. Mayo Hawthorne inclusi quattro fasi principali.
La prima fase era un esperimento per determinare l'effetto della luce sulla efficacia del lavoro.Durante i ricercatori sono stati divisi in due gruppi: uno illuminazione gradualmente intensificato del luogo di lavoro, e l'altro lasciato tutto com'era.Primo atto "principio di Taylor": migliorare le condizioni di lavoro ha portato ad un aumento della produttività.Tuttavia, nel tempo e nel secondo gruppo ci sono stati miglioramenti, in aggiunta, e dopo il ritorno alle caratteristiche originali della prestazione illuminazione continuato ad aumentare.
E. Mayo concluso che in un tale risultato positivo del grande ruolo per effetto della partecipazione dei lavoratori nell'esperimento, e cosa hanno ritenuto l'attenzione da parte delle autorità.
Nella seconda fase E. Mayo testato gli effetti di diversi fattori economici e socio-psicologiche in produzione.Per fare questo, ha preso sei operai, li isolano dal resto della squadra, e attraverso il suo assistente, che stava giocando il ruolo di leader informali, ha tenuto una serie di esperimenti.All'inizio delle condizioni di lavoro sono stati drasticamente migliorato: aumentato i salari, introdotto pause supplementari, il numero di uscita.Produttività poi naturalmente aumentato.Ma anche dopo il ritorno alle vecchie condizioni di efficienza del lavoro dei lavoratori selezionati è superiore rispetto al resto.Dai risultati ottenuti E. Mayo ha concluso che il lavoro è importante partecipare a questo o quel processo con le persone con cui si sentono a loro agio.Così, l'esperimento Hawthorne ha chiarito che il gruppo di lavoro informale collettiva esistente a svolgere un ruolo più importante di quello formale.Inoltre, qualsiasi gruppo informale ha un leader, attraverso la quale è possibile influenzare questa piccola squadra nel suo complesso.
terzo palco indossando un puramente scientifico e teorico.Ci sono stati diversi studi di migliaia di lavoratori circa il loro rapporto a piccoli gruppi, ma alla fine queste indagini per sviluppare una teoria non ha aiutato.
Nella quarta fase di E. Mayo ha deciso di tornare all'esperimento, e ha stanziato un gruppo speciale di 14 lavoratori di sesso maschile, che è stato incorporato nel suo assistente psicologa.La conclusione principale che lo scienziato fatta alla fine dell'esperimento sta nel fatto che qualsiasi piccolo gruppo informale con tempo crea la propria morale.Questa morale è volta a prevenire i conflitti all'interno del gruppo a causa del fatto che ciascuna parte è invitato a qualche modello in media del comportamento.Di conseguenza, l'amministrazione dell'impresa, che si occupa di un grande gruppo, dovrebbe anche cercare di raggiungere un certo livello di moralità in tutto l'impianto.
complesso, esperimento Hawthorne e le conclusioni E. Mayo sui suoi risultati, ha trovato una larga risposta scientifica e in un ambiente di produzione, e ha costituito la base per la creazione di un trend di sociologia di imprese associate con l'attenta, prima di tutto, l'atteggiamentoal dipendente ai suoi interessi e bisogni.
