Farmacie, del resto, e tutte le altre istituzioni mediche, non sono mai stato ed è improbabile che sia mai invitati a visitare le istituzioni.Ma ognuno di noi che hanno a cuore la loro salute, visite da tempo ai medici di tempo e acquista il farmaco necessario.
ciò che i consumatori si aspettano dalla farmacia?
Nonostante il fatto che tutte le farmacie sono impegnati nella stessa attività - vendita di farmaci, le persone di qualsiasi città, sanno che c'è una farmacia "buono" e ci sono "cattivi".
bene - quelli in cui i farmaci originali, il loro costo è disponibile, e il personale - gentile e sa il fatto suo.La stessa farmacia dove le droghe sono motivo per il 10-15% più costoso, in cui devi stare in coda, mentre i farmacisti stanno cercando il farmaco giusto, e dove è propensi ad acquistare un placebo invece di pillole medicinali, gli acquirenti cercano di aggirare.
farmacie rete "implosione" - è un esempio di farmacie "buoni", con molti clienti fedeli in tutta la Russia.Quali sono i suoi vantaggi, e se la farmacia è così buono, impareremo da questo articolo.
Storia Rete
Riferendosi al recente passato.Nel 1991, "implosione", è stato lanciato simultaneamente su più fronti.Greatest società di sviluppo offre settore farmaceutico è perché è stato focalizzato l'attenzione dei leader dell'organizzazione.
Con una buona esperienza nel campo della ricerca di marketing, e tecniche di vendita, "implosione" made l'obiettivo di creare un efficiente e trasparenti farmacie di rete funzionante.Gli esperti fin dall'inizio della sua esistenza la società ha creato una serie di prodotti di servizio, che non hanno analoghi nel mercato russo, che dovevano sostenere il lavoro della struttura ad un livello elevato, attirando nuovi clienti e allo stesso tempo mantenere quelli vecchi.
rete "Implosion": gestione dispone
farmacia rete dati peculiarità non è solo una vendita di prodotti farmaceutici.Organizzazione Manuale dal primo giorno della creazione "Implosione" ha cominciato a presentare gli ultimi sviluppi dei sistemi di controllo e di gestione della qualità, modo di offrire il prodotto alla perfezione leader.
Oggi, ricerche di mercato regolare, la formazione del personale di utilizzare il software, formazione, vendite e customer qualità del servizio.Chiedendo che cosa la farmacia è meglio comprare la droga, il cliente si ricorda sempre che "implosione" - una sorta di centro dove non solo si possono acquistare tutti i farmaci necessari al prezzo conveniente, ma anche ottenere una consulenza gratuita o consigliare dai sorridente, onnisciente farmacista.Rete del sistema
Sconto
«implosione" - una farmacia, che è stato il primo in Russia ha introdotto un sistema speciale di sconti.Prima dell'inizio degli anni novanta i proprietari di negozi non troppo pensato di fidelizzazione dei clienti, perché la maggior parte dei beni, in particolare le importazioni, era in quei giorni un deficit.I proprietari di negozi erano convinti che l'eccesso di domanda rispetto all'offerta continuerà negli anni a venire, ma presto si rese conto quanto sia sbagliato.Personale
"Implosion", di adottare il miglior design per ottimizzare la loro attività in colleghi occidentali, nel 1999, messo in pratica un sistema di sconto speciale.Grazie a lei, è possibile non solo gestire la fedeltà dei suoi clienti, ma anche di creare efficaci cessioni di beni e di migliorare gli eventi commerciali e fieristici.
«implosione» - un proficuo, di alta qualità e veloce!
Cosa si aspetta da qualsiasi punto di vendita in cui si visita?
prima - qualità.Non hai bisogno di un falso, anche ad un prezzo inferiore.Il management monitora il traffico di rete di farmaci da parte dei fornitori, in modo che il rischio di acquistare un falso ridotto a zero.
secondo fattore importante che attrae l'acquirente, - il costo."Implosion" - una rete di farmacie che lavorano direttamente con i produttori di farmaci farmaci, mantenere una stabile prezzi competitivi.In aggiunta a questo, il cliente può utilizzare la scheda di memoria, che gli dà il diritto di ricevere uno sconto del 5 al 10 per cento, risparmiando più.
E, infine, un altro componente della popolarità di "implosione" - uno staff altamente qualificato.Il farmacista non farà attendere a lungo, andando oltre nella sua mente, c'è una farmacia il farmaco - ogni dipendente possiede a fondo le informazioni, grazie ad una formazione regolare.Recensioni
clienti
Per valutare la qualità di un prodotto o servizio, è sufficiente ascoltare il feedback da parte dei clienti.Clienti grato - che è il migliore indicatore che la società è veramente successo.I messaggi e commenti lasciati su varie fonti di informazione, come si consiglia una rete di farmacie "Implosion".E questa stima è valsa la pena.Dopo tutto, se vi sarà servito male, si vuole condividere con tutti, e il bene è spesso dato per scontato.
Come testimoniano le numerose recensioni, "Implosion" è degno di fiducia.In questo luogo vi verrà servita molto rapidamente, nonostante il gran numero di persone che visitano la rete dati farmacia.Contatori espositivi sono sempre ben illuminate, e rappresentavano una vasta gamma di farmaci con un comodo cartellino del prezzo, che indica il nome del farmaco e il costo.Inoltre, "Implosion", è ancora la droga piuttosto rare.E in loro presenza, si può essere sicuri dopo aver chiamato la vostra farmacia più vicina.
Un altro vantaggio - i farmacisti che non cercano di ingannare l'utente con la vendita di costosi veicolo importato.Chiamando il principio attivo di un medicamento, si sentirà un elenco di farmaci che lo contengono, e una spiegazione di ciò che sono e che la nazionale - stranieri.Solo tu puoi decidere che tipo di trattamento, se non si dispone di una prescrizione di un medico.
«implosione" - una farmacia, ci si può fidare!
