per la risoluzione costruttiva delle controreazioni nell'organizzazione è necessario, prima di tutto, per individuare le cause profonde dei conflitti.Essi possono essere suddivisi in diversi gruppi: obiettivo
- ;
- soggettiva (personale, sociale e psicologica).
considerare più in dettaglio le principali caratteristiche di ciascuno di essi.
cause soggettive dei conflitti nell'organizzazione sono associate principalmente con caratteristiche individuali e psicologiche degli avversari.Esse danno luogo a un processo di interazione.L'uomo non andrà a una risoluzione di compromesso del problema.Egli non cederà, per evitare conflitti, a cercare contraddizioni rettificare reciprocamente vantaggiose.
Se ci sono motivi soggettivi di conflitto, la strategia scelta della cosiddetta opposizione.Il fatto che in ogni situazioni di pre-conflitto vi è una reale opportunità per evitare una collisione.Ma la premessa di cui la persona sceglierà opposizione sarà soggettivo.
tipiche cause socio-psicologiche del conflitto:
- perdita
- e la distorsione delle informazioni nelle comunicazioni;
- selezione di modi diversi per valutare i risultati di attività professionale.
principali cause interpersonali del contatore seguente: presenza
- della valutazione soggettiva del comportamento del loro partner inaccettabile;
- mancanza di competenza sociale e psicologica;
- distorto il livello dei crediti;
- temperamento collerico e marcata accentuazione del personale di carattere.
Il secondo gruppo è più numerose e complesse.Cause oggettive di conflitto includono sfondo organizzativo e gestionale per l'istituzione e il funzionamento dell'organizzazione, la squadra e il gruppo.
Essi possono essere suddivisi in diverse grandi gruppi.
In primo luogo, le cause strutturali e istituzionali dei conflitti sorgono quando vi è una mancata corrispondenza dei requisiti dei dispositivi di attività.L'organizzazione della società è determinata a risolvere i problemi in quanto è di risolverli, e ha creato.Ma l'opposizione appare quando non è possibile ottenere una corrispondenza perfetta in questa struttura.
In secondo luogo, le cause funzionali e organizzativi di conflitti causati dalla non ottimale relazione di organizzazione funzionale con l'ambiente.La premessa può essere una discrepanza negli elementi strutturali della società, nonché tra singoli dipendenti.Per evitare questo, la comunicazione esterna della società deve rispettare le questioni massimo funzionali che devono essere risolti, assicurando la loro attuazione.
In terzo luogo, le cause personali e funzionali dei conflitti legati alla incapacità di soddisfare qualità etiche e professionali del dipendente in conformità con i requisiti che si applicano posizione.Questo è il motivo per cui vi è un confronto tra lui e il leader.
In quarto luogo, le cause situazionali e di gestione del conflitto sono definiti erroneamente che i manager e subordinati a risolvere i problemi.Se si seleziona l'opzione sbagliata vi è il rischio di un confronto tra l'autore e gli artisti.Inoltre, se vi è una mancata osservanza ufficiali sfide lanciate dalla direzione, sarà anche aumentare la possibilità di un conflitto su questo tema.
Pertanto, senza la conoscenza delle cause della comparsa e dello sviluppo del conflitto, sarà difficile ottenere un modo efficace e tempestivo di risolverli.
