צפיות מודרניות על תורת בקרה, שהניחה את היסודות לבית הספר המדעי ניהול, הם מגוונים מאוד.המאמר מספר על בתי ספר המובילים הבינלאומיים ניהול ומייסדי ניהול.יש ניהול
ימבו מדע
היסטוריה ארוכה, אבל תורת ניהול של החל להתפתח רק בתחילת המאה העשרים.הופעתם של מדעי ניהול נחשב לאשראי לפרדריק טיילור (1856-1915 GG.).המייסד של בית הספר של ניהול מדעי, טיילור, יחד עם חוקרים אחרים החלה ללמוד דרכים ואמצעי ניהול.רעיונות מהפכניים
על ניהול, מוטיבציה התעוררו לפני, אבל לא היה טענו.לדוגמא, מאוד מוצלח היה הפרויקט של רוברט אוון (תחילת המאה התשע עשרה).המפעל שלו בסקוטלנד מביא יותר רווחים על ידי יצירת תנאי עבודה המניעים אנשים לעבוד בצורה יעילה.עובדים ובני משפחותיהם מסופקים עם דיור, עבודה בתנאים טובים יותר, עודד את הפרסים.אבל אנשי העסקים מהזמן לא היו מוכנים ללכת אחרי אוון.
בשנת 1885, במקביל לבית הספר טיילור יצאה ספר אמפירי, שנציגיה (דרוקר, פורד, סימונס) היו בדעה כי ניהול הוא אמנות.מנהיגות מוצלחת יכולה להיות מבוססת רק על ניסיון ואינטואיציה, אבל זה לא מדע.
זה היה בארצות הברית בתחילת המאה העשרים היו תנאים נוחים שבי תחילת האבולוציה של בתי ספר מדעיים ניהול.במדינה דמוקרטית זה יצר שוק עבודה עצום.גישה לחינוך סייעה לאנשים רבים חכמים כדי להראות את האיכות שלהם.הפיתוח של תחבורה, הכלכלה תרמה להתחזקות המונופולים עם מבנה ניהול שכבות.זה דורש דרכים חדשות של ממשל.בשנת 1911 ספר יצא לאור על ידי של פרדריק טיילור "עקרונות הניהול מדעי," סימן את תחילתו של מחקר בתחום של מדע חדש - ניהול.בית הספר
של ניהול המדעי טיילור (GG 1,885-1,920.) אב
של הניהול המודרני פרדריק טיילור מוצעת וקודד את החוקים של ארגון רציונלים של עבודה.באמצעות מחקר, הוא גינה את הרעיון שהעבודה צריכה להיות למדה מדעית.
- טיילור החידושים הם השיטות של מוטיבציה, שכר עבודה בקבלנות, בחגים ובהפסקות בייצור, תזמון, הערכה, בחירה מקצועית והכשרה, את ההקדמה של הכרטיסים לכללי העבודה.
- יחד עם חסידי טיילור הוכיחה כי השימוש בתצפיות, מדידות וניתוחים יעזור להקל עבודת כפות כדי להפוך אותו מושלם יותר.המבוא של מפרטים ותקני הפעלה מאפשר יעיל יותר להעלות את השכר לעובדים.בית ספר תומכי
- לא התעלם מהגורם האנושי.מבוא של דרכים כדי לעורר אותו ניתן להגדיל את המוטיבציה של עובדים כדי להגדיל את התפוקה.
- טיילור מבותרת שיטות עבודה, תפקידים מחולקים מנהיגות (ארגון ותכנון) של העבודה בפועל.נציגים של בית הספר של ניהול מדעי האמינו המבצעים פונקציות ניהול צריכים להיות אנשים עם מומחיות זו.הם היו בדעה כי הריכוז של קבוצות שונות של עובדים על העובדה מה הם מסוגלים, מה שהופכים את הארגון מוצלח.מערכת
נוצרה על ידי טיילור, נחשבת יותר ישים לתפקידי ניהול שורשי דשא בגיוון, הרחבת הייצור.בית הספר לניהול מדעי טיילור יצר בסיס מדעי להחליף שיטות עבודה מיושנות.לתומכים של בית הספר שייכים לחוקרים כמו פ ול 'גילברט, ג' גנט, וובר, ג 'אמרסון, ח' פורד, ג 'גרנט, OAYermansky.פיתוח
של בית הספר מדעי ניהול
פרנק וליליאן Gilbreth למד גורמים המשפיעים על פריון.כדי ללכוד תנועה במהלך פעילות הם השתמשו במצלמת סרט והמכשיר של ההמצאה שלו (mikrohronometr).המחקר מותר לשנות את מהלך העבודה על ידי ביטול תנועה מיותרת.סטנדרטים
Gilbreath וציוד המשמשים בייצור, מה שהוביל בהמשך להופעתה של תקני העבודה שיישמו בית ספר מדעי ניהול.פ Gilbreth למד גורמים המשפיעים על פריון.הוא שבר אותם לשלוש קבוצות: גורמים משתנים
- קשורים לבריאות, אורח חיים, רמה תרבותית גוף, חינוך.גורמים משתנים
- הקשורים לתנאים, סביבה, חומרים, ציוד וכלי עבודה.משתני
- יחסית למהירות תנועה: מהירות, יעילות, אוטומטיות, ואחרים.
המחקרים גילברט הגיע למסקנה שהגורמים הם התנועה החשובה ביותר.
הוראות עיקריות של בית הספר של ניהול מדעי כבר הושלם על ידי מקס ובר.המדען גיבש שישה עקרונות לתפקוד רציונלים של המפעל, הנמצא ברציונלים, מורה, הקיצוב, חלוקת עבודה, התמחות, מנהלים, פונקציות ויסות וכפופה למטרה משותפת.בית הספר
של ניהול המדעי פ טיילור והמקרה שלו נמשך תרומתו של הנרי פורד, המשלימה את העקרונות של טיילור כדי לתקן את כל התהליכים בייצור של חלוקת פעילות לשלבים.ייצור ממוכן ומסונכרן פורד, לארגן אותו על פי העיקרון של המסוע, לפיה עלות ייצור ירד ב 9 פעמים.ניהול של בית הספר המדעי הראשון
הפך בסיס אמין להתפתחות מדע ניהול.בית הספר של טיילור של עוצמות מכובדות לא רק רבות, אלא גם חולשות: המחקר של זווית השליטה בגישה המכנית, מוטיבציה באמצעות שביעות רצון של צרכי תועלתניים של העובדים.
מנהלי בית הספר (קלאסי) של ניהול מדעי (1,920-1,950.)
בית הספר מנהלי יזם את הפיתוח של העקרונות ופונקציות ניהול, החיפוש לגישה שיטתית כדי לשפר את יעילות ניהול בארגון.תרומה משמעותית לפיתוחה נעשתה על ידי א Fayolle, ג 'מוני, Urwick ל', א 'גינזבורג, א סלואן, א Gastev.הלידה של בית הספר המנהלי הקשורים בשמו של הנרי פיול, שעבד יותר מ -50 שנים לטובת החברה הצרפתית בתחום העיבוד של פחם ועפרות ברזל.Dindall Urwick שימש כיועץ לניהול באנגליה.ג'יימס מוני עבדו תחת אלפרד סלואן ב" ג'נרל מוטורס ".של בית הספר לניהול מדעי ומנהלי
התפתח בכיוונים שונים, אבל השלים זה את זה.תומכים של הנהלת בית הספר רואה במטרה העיקרית שלה כדי להשיג יעילות של הארגון כולו בכללותו, תוך שימוש בעקרונות האוניברסליים.החוקרים הצליחו להסתכל על החברה מנקודת המבט של פיתוח לטווח ארוך וזיהו מאפיינים משותפים של כל החברות והחוקים.
Faiola בספר ניהול "תעשייה וכללית מנהל" תואר לראשונה כתהליך שכולל מספר הפונקציות (תכנון, ארגון, מוטיבציה, ויסות ובקרה).
Fayolle ניסח את 14 עקרונות אוניברסליים שיאפשר לחברה להגיע להצלחה: חלוקת
- של עבודה;שילוב
- של סמכות ואחריות;
- שמירה על משמעת;אחדות הפיקוד
- ;
- כיוון משותף;כפיפות של האינטרסים שלה לאינטרסים קולקטיביים
- ;עובדי גמול
- ;ריכוזיות
- ;
- אינטראקציה שרשרת;כדי
- ;צדק
- ;מקומות עבודה יציבים
- ;יוזמות קידום
- ;
- רוח חברה.בית הספר
ניהול לא כלל אחד ממרכיבי המפתח של ארגון מוצלח - הגורם האנושי.חסרונות של גישות קודמות אפשרו לבית הספר הניאו-קלאסי.התרומה המשמעותית שלה לפיתוח ניהול הייתה השימוש בידע על יחסים בין-אישיים.תנועה ליחסי אנוש ומדעי התנהגות - זה בית הספר הראשון המדעי של ניהול, שנהג להגיע לפסיכולוגיה וסוציולוגיה.הפיתוח של בית הספר של יחסי אנוש נכתב על ידי שני חוקרים: מרי פארקר פולט ואלטון מאיו.
מיס פולט ראשון הגיע למסקנה כי הניהול הוא להבטיח כי העבודה עם העזרה של אנשים אחרים.היא האמינה כי מנהל לא צריך טופל רק באופן רשמי עם הכפופים, אבל צריך להיות המנהיג שלהם.
מאיו הוכיח באמצעות ניסויים שתקנות ברורות, הוראות ושכר הגון לא תמיד מובילים לתפוקה גבוהה יותר, הוא נחשב למייסד של בית הספר לניהול מדעי טיילור.יחסים במאמצים הקולקטיביים של לעתים קרובות מעולה.לדוגמא, לדעתם של חברים עשויים להיות חשובים יותר למוטיבציה של עובדים מהמנהל שצוין או התגמול כספי.מאיו בשל מקור פילוסופיה חברתית של ניהול.
הניסויים שלהם מאיו מתבצע במשך 13 שנים במפעל בהורטון.הוא הוכיח כי העמדות של אנשי שינוי לעבודה יכולה להיות בגלל ההשפעה של הקבוצה.מאיו מומלץ להשתמש בניהול התמריצים הרוחניים, כגון תקשורת עובד עם עמיתים.הוא קרא למנהיגים לשים לב ליחסים בצוות.ניסויי
«Hortonskie" היו התחלה: מחקר
- של יחסים קיבוציים בחברות רבות;
של מדעי התנהגות (1,930-1,950.)
סוף שנתי ה -50 - תקופה של לידה מחדש של בית הספר של בית ספר יחסי אנוש של מדעי התנהגות.במקום הראשון הגיע לא שיטות של בניית יחסים בין-אישיים, ואת יעילותו של העובד והחברה בכללותה.גישות מדעיות התנהגות וניהול בית הספר הובילו לפונקציות ניהול חדשות - ניהול משאבי אנוש.על ידי
דמויות משמעותיות של תחום זה הנן: דאגלס מקגרגור, פרדריק הרצברג, כריס Argyris, יקרט Rensisa.האובייקט של מדעני מחקר הפך אינטראקציות חברתיות, מוטיבציה, כוח, מנהיגות, וסמכות, מבנים ארגוניים, תקשורת, איכות חיים והעבודה עובדים.הגישה החדשה יצאה מהשיטה של כינון יחסים בקבוצות, והתמקדה בסיוע לעובד לממש אותם יכולות משלו.קונספט של מדעי התנהגות כבר בשימוש ביצירה של ארגונים וניהול.תומכים גיבשו מטרה של בית הספר: היעילות הגבוהה של המפעל בשל היעילות הגבוהה של משאבי האנוש שלה.
דאגלס מקגרגור פיתח תאוריה על שני סוגים של "X" שליטה ו" Y ", תלוי בסוג של מערכת יחסים לפקודיו: אוטוקרטים ודמוקרטיים.התוצאה של המחקר הייתה המסקנה כי סגנון ניהול הדמוקרטי הוא יעיל יותר.מקגרגור האמין שהמנהלים חייבים ליצור סביבה שבה העובד לא רק להשקיע מאמץ כדי להשיג את המטרות של העסק, אלא גם כדי להשיג מטרות אישיות.
תרומה גדולה להתפתחות של בית הספר עשתה פסיכולוג אברהם מאסלו, שיצר פירמידה של הצרכים.הוא האמין שהמנהל חייב לראות את הצורך בעבדים ובחר שיטות מתאימות של מוטיבציה.צרכי מאסלו זיהו עיקריים קבועים (פיסיולוגיים) ומשניים (חברתיים, יוקרה, רוחנית), משתנים כל הזמן.תאוריה זו הייתה הבסיס לרבים ממודל המוטיבציה של היום.גישת
בית הספר כמותי (1950) התרומה כבדה
לבית הספר הייתה השימוש במודלים מתמטיים בניהול ועוד מגוון של שיטות כמותיות בפיתוח של החלטות הנהלה.בין תומכיו של בית הספר מבודד ר 'Ackoff, Bertalanffy, ר' קלמן ס Forrestra א Rife, רח 'שמעון.כיוון נועד ליישם את הניהול של בתי הספר העיקריים של ניהול, שיטות ומכשירים של המדעים המדויקים.הופעת
של בית הספר הייתה בשל הפיתוח של קיברנטיקה ופעולות מחקר.בתוך בית הספר הייתה משמעת עצמאית - התאוריה של החלטות הנהלה.מחקר של אזור זה קשור להתפתחות: שיטות
- של מודלים מתמטיים בפיתוח פתרונות ארגוניים;אלגוריתמי
- לבחירת פתרונות אופטימליים באמצעות סטטיסטיקה, תורת משחקים וגישות מדעיות אחרות;
- מודלים מתמטיים לתופעות בכלכלה שימושית וטבע מופשט;מודלים בקנה מידה
- המדמים עלות החברה או חברות בודדות איזון מודלים או פלט, מודלים לחיזוי התפתחות מדעית, טכנולוגית וכלכלית.בית הספר לניהול מדעי
מודרני בית ספר האמפירי
לא ניתן לדמיין ללא הישגים של בית הספר האמפירי.האמינו נציגיו, שהמטרה העיקרית של מחקר בתחום ניהול של אמורה להיות האוסף של חומרים והמלצות מעשיות ליצירת מנהיגים.בולטים נציגי בתי הספר הפכו פיטר דרוקר, ריי דייויס, לורנס ניומן, דון מילר.בית הספר
תרם למקצוע נפרד ניהול הקצאה ויש לו שני כיוונים.הראשון - המחקר של בעיות ויישום של פיתוח של מושגי ניהול מודרניים חברת הנהלה.השני - מחקר של חובות עבודה ואחריות של המנהלים."אמפיריציסטים" טענו כי הראש של משאבים מסוימים יוצר אחדות.בקבלת החלטות, הוא מתמקד בעתיד של החברה או הלקוחות הפוטנציאליים שלה.
כל מנהל נועד כדי לבצע פעולות מסוימות:
- הגדרת מטרות של העסק והבחירה של מסלולי פיתוח;סיווג
- , חלוקת העבודה, הקמת המבנה הארגוני, גיוס כוח אדם והשמה, ואחרים;גירוי
- ותיאום של אנשים, פיקוח על בסיס היחסים בין מנהלים והעובדים;ניתוח
- הערכת שווי של העסק וכל מועסקים על זה אלה;
- מוטיבציה בהתאם לתוצאה של העבודה.
כך, פעילותו של המנהל המודרני הופכת למורכבת.המנהל צריך להיות בעל ידע מתחומים שונים וליישם שיטות מוכחות.בית הספר אפשר מספר בעיות ניהול משמעותיות הנובעות בכל מקום בייצור תעשייתי גדול.הישגים חברתיים
מערכות חברתיות בבית ספר
של בית ספר בית הספר משתמשים ב" יחסי אנוש "ורואים את העובד כאדם שיש לו אורינטציה חברתית וצרכי משתקפים בסביבה הארגונית.בין המפעלים משפיע גם על צרכי החינוך של העובד.
הנציגים הבהירים של בית הספר כולל ג'יין מרץ, הרברט סיימון, אמיתי עציוני.מגמה במחקר של המצב ושל מקומו של אדם בארגון זה הלכה רחוק יותר בתי ספר אחרים של ניהול.בקצרה להביע ההנחה של "מערכות חברתיות" כדלקמן: צרכי הפרט וצרכי קולקטיביים הוא בדרך כלל רחוק אחד מהשני.תודה
לעבודתו של אדם היא מסוגל לענות על הצרכים שלהם באמצעות רמה אחרי רמה, נע גבוה יותר בהיררכיה של הצרכים.אבל המהות של הארגון היא כזה שבו לעתים קרובות בסתירה למעבר לשלב הבא.מחסומים המתעוררים לתנועה של אנשים למטרות שלהם לגרום להתנגשויות כעת.המשימה של בית הספר - כדי להפחית את כוחם בעזרת מוסדות מחקר כמו המערכות חברתיות-הטכניות המורכבות.ניהול אדם
משאבי
ההיסטוריהשל "ניהול משאבי אנוש" מתייחסת לשנים 60-ה של המאה העשרים.סוציולוג רוברט דגם מיל נחשב כמקור של כוח אדם מילואים.על פי התאוריה, ניהול משופר לא צריך להיות המטרה העיקרית היא להטיף בתי ספר של ניהול.בקצרה משמעות של "ניהול אנושי" יכול לבוא לידי ביטוי באופן הבא: צרכי צריכים להיות התוצאה של עניין אישי של כל עובד.חברה גדולה
תמיד מצליחה לשמר עובדים מצוינים.לכן, הגורם האנושי הוא גורם אסטרטגי חשוב לארגון.זה תנאי הכרחי להישרדות בסביבת שוק קשה.המטרות מסוג זה של ניהול היא לא רק הגיוס והקידום של הפיתוח וההכשרה של צוות מקצועי, כדי ליישם ביעילות את מטרות ארגוניות.
