רבים שמעו על זכויות צרכן החוק.אבל במציאות, כמה אנשים הוא, מה זה, מה התייחסות ודרישה ש.יותר מכך, כי המוכרים עצמם הם לא תמיד ממהרים לכבד את זכויותיו של הצרכן.
מחזיר נישואי
קורה שקנה המוצרים הוא עם נישואים.למרבה הצער, אי אפשר להבטיח נגד: פרטים יכולים להיות פגומים, המוצרים יכולים להינזק במהלך הובלה, והגורם האנושי לא בוטל.תחת הנישואין (או חוסר האיכות) פירושו מוצרים שאינם עומדים בדרישות החלות עליה.ההעברה של מוצרים כגון לצרכנים אסורים.לכן, כפי שמובטח על ידי החוק על זכויותיהם של צרכנים, זיהוי החזרת הנישואין מותר לאורך כל תקופת האחריות של שימוש.מוצרים פגומים יכולים להיות: תשואת
- ;
- תוקן על ידי המוכר;
- חילוף סחורות שווה ערך;
- תיקון על חשבונם, אבל המוכר להחזיר את העלויות של בדיקה ותיקון;
- להשאיר את עצמך, ההנחה המכירות שלך לנישואים.
במקרה שהנישואין מורכבים מבחינה טכנית פירושו הקונה יכול לספק מוצרים ולהחזיר לעצמו את הכסף בתוך 15 ימים מיום הרכישה.עם זאת, כלל זה אינו חל אם הפגם מתייחס לקטגוריה בקבע או להופיע מחדש לאחר התיקון אם מוצרים הם בתיקון סיכמו חשבון ליותר מ 30 ימים או יותר מ -45 ימים רצופים.יש צורך לקחת בחשבון את העובדה כי במקרה של מציאת הציוד לתיקון במסגרת האחריות מורחבת להשתמש בכל זמנו.
יש הגבלות אחרות על זכותו של הצרכן.שובו של מוצרים אפשרי רק במקרים הבאים:
- אם הקונה לא הוזהר מראש על החסרונות של מוצרים;
- אם הקונה לא להפר את הכללים של מבצע של מוצרים.
כך, אם הקונה תחת החתימה הכיר בעובדה שיש פגם במוצר, או אם תקלה בייצור התרחשה באשמתו של הקונה או להחזיר לעצמו את הכסף או לקבל מוצר חדש שיחליף זה לא יהיה.זכויות
לצרכן: מחזירה שום תלונות על האיכות
אם החליפין של נישואים הוא בדרך כלל פחות או יותר ברור, אז עם חזרתו של לעתים קרובות יש מוצרים באיכות טובות בעיות.בינתיים, החוק קבע כי גם אם הקונה שילם בחנות למוצר שאין לו פגמים, אבל הוא הלך על סגנון, צורה, גודל, תצורה או גודל, אז להחזיר אותו לסוחר ניתן שבועיים מהמועד הבאיםתאריך הרכישה.
כחוק קובע הגנה על זכויות צרכן, החזרת סחורות ללא נישואים דורשת עמידה בתנאים הבאים: מצגת בטיחות
- , השלמות של חותמות, מדבקות מפעל, חותמות;קיום
- של סחורות או קבלת מזומן;נוכחות
- של לפחות שני עדים (בני משפחה - עשוי להיות), הוכחת הרכישה, אם הבדיקה לא נשמרה.
nebrakovannyh יש רשימה של מוצרים שלא ניתן להחזיר.אלה כוללים: תרופות
- , כלים מונעים וטיפוליים;
- תכונות של היגיינה אישית; בעלי חיים וצמחים
- ;ספרי
- ; בשמים
- וקוסמטיקה;
- תפירה, טקסטיל וסריגים;
- רהיטים ביתיים;מכוניות
- ;נשק
- ;מכשירים טכניים מורכבים
- .
כיצד להגן על זכויות צרכן מוכרי
לעתים קרובות לא רוצים לבצע את החוק, לפעמים בלי לדעת את זה, לפעמים רק מחדש מבטח, ולפעמים מהניזק.במקרה זה, עליך לפעול בביטחון, מראה האוריינות המשפטית שלהם.במקרים קיצוניים, אתה יכול לאיים לפנות למשרד או המחלקה, שמטרתו - ההגנה על זכויות צרכן.תשואות תהיה מוסרי יותר קלה אם אתה לוקח רכש או מודפס מהאינטרנט של החוק הפדרלי № 2300-אני.ככלל, סוחר חסר מצפון להיכנע לקונה הנבון, בלי להביא את העניין בפני השערורייה.
