עולם המודרני עם קצב חיים שלהם לא יכול לעשות בלי ניגודי עניינים, ואת היכולת לפתור אותם כראוי צריך להיות חובה לאדם kazhogo.סכסוך - מפלגות אופוזיציה זו, אשר מודעים למגוון של מטרותיה.הבנה זו היא חשובה, אם לשפוט מנקודת מבט של שיטות מודרניות לפתרון מצבים בעייתיים, שנוטים לאי-אלימות.שיטות לא-אלימה של עופרת יישוב סכסוכים להסכם בין הצדדים היריבים באינטרסים של כל אחד מהם.
בשנתי ה -70 מדענים הקדישו יותר תשומת לב לבעיות של ניהול, שליטה ותחזוקה של ניגודי עניינים, אבל דורש טכנולוגיות מודרניות מייחסות חשיבות רבה יותר למניעה והרזולוציה.
מה שיטות של פתרון סכסוכים יש
היום יש פתרונות רבים למצבים בעייתיים, אנו רואים בסיסיים.שיטות של ניהול סכסוך, מזוהה בדרך כלל עם הרעיון של השפעה (שליטה), באותה הגישה, תוך שיתוף פעולה ופשרה - עם הרעיון של הרשאות.אם שיטת שליטת
נבחר, התוצאה של עימות בין הצדדים היא מצב שבו כל אחד מהם הוא באינטרסים האישיים, שאילץ אותה לפעול נגד את ההפך.התוצאה של עימות הזה יכול להיות רק לאבד אחד הצדדים, לפעמים - שניהם.כפייה קשורה עם שיטה של רגולציה, שהובילה לכך שהצדדים מעורבים בהתנגשות, לא יכולים להמשיך את הקשר.שיטות אלימות כזה
של פתרון סכסוכים פגומים בכל מצב, בין אם מדובר בתכנית "win-להפסיד" או "להפסיד".כאשר אתה בוחר תכנית ספציפית והיריב בוחר היכן למקד את האנרגיה.
כאשר התכנית "win-להפסיד" אנרגיה אינה מכוונת לפתור את הסכסוך ככזה, אבל אחד נגד השני.כאשר אתה בוחר תכנית "להפסיד" להימנע מכל בעיות או מנסה לפתור אותה בדרך של פשרה.שיטות
של פתרון סכסוכים, שנבנו בשיתוף פעולה, יאפשרו לעצור את עימות באמצעות אינטראקציה ישירה בין הצדדים או על ידי מעורבות של צד שלישי.משתתפים ניתחו את הסיבות והבדלי תוכן, חתירה להתקרבות המרבית של עמדות ולהגיע להסכם עם כל האינטרסים.שיטה זו עדיפה יותר, כתוצאה מכך, אף אחד מהצדדים אינו מקבלת הטבות, ומערכת היחסים שלהם יכולים להמשיך לצמוח על בסיס מוצק.
הבסיס של שיטה זו הוא משא ומתן.למעשה, כהכנה למשא ומתן יש לי כך רזולוציה חלקית של הסכסוך, זה כולל: תכנית אימון
- ;יישום
- של התכנית המתוכננת;יישום
- של ההסכמים שאומצו על ידי שני הצדדים.
כל שלב של התהליך כולל משימות ספציפיות, המכלול שמוביל לפתרון המוצלח של הבעיה.ניתן לפתור
איך ללמוד לפתור קונפליקטים
כל מצב מורכב עם הפסדים מינימאליים לכל הצדדים הנוגעים בדבר.כלי מצוין זה יהיה הכשרה מיוחדת לפתרון סכסוך.מטרתו היא ללמד את הדרכים יעילות של התנהגות אישית נאותה.
ההדרכה תעזור לך להבין שהסכסוך - זה נורמלי.כל החריגות של ניגוד העניינים היא שהחלטתו לרכב.הכשרה בפועל תאפשר למשתתפים להבין מה הם הסימנים של סכסוך: מחלוקת מילולית, חוסר תקשורת פתוחה, השמירה על מרחק, מחשבות שליליות ליריב, החשדנות וחוסר האמון.
יש כמה שיטות להתמודדות עם מצבי בעיה: שחרור רגשי
- ;
- דרך מחוץ לסכסוך ללא מנצחים ומפסידים;
- לחלץ מהמצב, והטבות אחרות.
להשתתף האימונים, אתה יכול ליצור תמונה של איך לפתור כל קונפליקטים המתעוררים, אשר בקצב של היום חיים לא ניתן להימנע.
