בשנת 2013, רוסיה הפכה למנהיג באירופה במספר מקרים של עסקות בכרטיסי בנקאיות מזויף.אנשים מנסים למצוא עזרה אמיתית במקרה של נסיגה בלתי חוקית של כספים.ברוסיה, נושא זה מוסדר על ידי החוק הפדרלי № 161 "על מערכת תשלומים הלאומית".היא פועלת מאז 2011.אבל הפריטים החשובים ביותר ייכנסו לתוקף רק בשנת 2014.החוק מתאר רצף של פעולות, אם נלקחו מהכרטיס שלך (Sberbank).מה לעשות קודם ומי לפנות לעזרה?סוגי
של
הונאה בקצרה לתאר את מהותו של החוק, הבנקים חייבים להעלות את רמת ההגנה על כספי לקוחות.במשך זמן רב בנושא זה הוזנח.הבנקים התקשרו בחוזה של ביטוי שעבור עסקות שבוצע באמצעות מספר זיהוי אישי, באחריותו של הלקוח.מקרים כאלה עדיין מתרחשים.אנשים רבים לשמור על פיסת נייר עם מספר זיהוי אישי בארנק שלך יחד עם הכרטיס.מדובר בהפרה בוטה של אמצעי בטיחות.ואם הכסף הוסר מהמפה של בנק החיסכון, אז במצב כזה לא להחזיר אותם החוצה.
אבל רמאים יכול לסובב את פעילותה גם ללא ספק פלסטיק על ידו.זה מספיק כדי ללמוד את כל הפרטים של הכרטיסים ולמשוך כסף בקלות.כיום יש סוגים כאלה של הונאה:
- ברפרוף.תוקפים לקרוא נתונים מכרטיסי הפס המגנטיים ועשו האנלוגי שלה.PIN הם לומדים באמצעות כריות במקלדת או מיני-מצלמה.ואז, להפוך את כפול, ולפדות את הכסף.
- דיוג.סוג של הונאה, שבו רמאים יודעים השם המשתמש וסיסמא.פושעים לבלות לשלוח מיילים או SMS עם קישור לאתר אינטרנט זדוני.לחיצה על זה, משתמשים לספק את כל הנתונים להאקרים לגשת לחשבון אישי באתר הבנק.
הנה איך לכתוב את הכסף מהכרטיס.
בנקים עדיין נקיטת אמצעי ביטחון כדי להגן על כספי לקוחות.בשנה האחרונה גדל באופן משמעותי את מספר הכרטיסים שהונפקו עם שבבים.הם בטוחים יותר.אלה קשים למצוא כפולים.כספומטים מצוידים במכשירים מיוחדים המונעים את האפשרות של התקנת מכשירי קריאה.ולקוחות כל הזמן הזהירו כי עובדי הבנק בשום פנים אל תנסו לדעת PIN או CVV.אבל הונאה עדיין הרבה.
הם לקחו את הכסף מהכרטיס (Sberbank).מה לעשות?
כדי להתחיל להירגע ולא להיכנס לפאניקה.נסה להיזכר מתי בפעם האחרונה למשוך כספים.אולי זה היה הודיע מאוחר.או רישום הסכום שווה הערך ל- SMS-הלשנת כרטיס תחזוקה או שירותי תשלום השנתי.אם יתברר כי את הכסף שנגנב מהכרטיס, יש צורך יש לי סבלנות.ההליך לפירעון הוא מאוד ארוך ומייגע, אבל עדיין יעיל.
צעד אחד
אז, הלקוחות משכו כסף מהכרטיס (Sberbank).מה לעשות קודם?פלסטיק נעילה.כדי לעשות זאת, להתקשר לבנק גיוס מרכז מספר.הוא מצביע על החלק האחורי של הכרטיס או בחוזה.בתאוריה, המפעיל יכול לדעת את כמות יתרת החשבון והעסקאות האחרונות.ניסיון מלמד כי נתונים אלה מופיעים רק לאחר 2-3 ימים לאחר העסקה.אתה יכול לחסום את הכרטיס וסניף בנק.אבל אז אתה צריך לבזבז זמן על תור הכביש וprosizhivanie.שלב
שני
אם משיחה עם עובד מתברר שהכסף הוא להסיר את המפה, אז אתה צריך מייד ללכת למשרד ולכתוב הצהרה מאתגרת העסקה.זה צריך להגדיר בפירוט את כל הנסיבות, כדי להפוך את הצהרה של חשבון ומסמכים אחרים המוכיחה את חפותו של הלקוח לעשות נסיגות.לפני עריכת הצהרת הסכמה קריאה שווה עם הבנק.זה אמור להכיל פריט באשמת ערעור, אלגוריתם של פעולות והליך לפתרון שאלות.
שלב שלישי
אם איבד את הכרטיס שלך, עורכי דין ממליצים לכתוב הצהרה למשטרה.מעשים כאלה צריכים לעורר את שירות הביטחון של הבנק.בתאוריה, המשטרה צריכה לפתוח תיק פלילי ועל בסיס היישום קיבל להסרת וידאו ממקליט הכספומט.אם את זהותו של הדייר לא ניתן הייתה לקבוע, זה הוכחה לכך שהקרנות השתלטו על האדם השלישי.בפועל, המשטרה צריכה קודם להגיש בקשה לנמען של קרנות.תהליך זה יכול להיות מסובך אם כתובת הנמען אינה רשומה.בקשה באמצעות רשויות החוק בדוא"ל אכיפה לא לממש.
שלב ארבע
להיות סבלני ולחכות.אם במהלך הסקירה של הנייר תצא עובדות נוספות שעשויים להשפיע על התוצאה, אתה צריך לכתוב הצהרה אחרת.במקרה זה, מוסד האשראי יצטרך לשלוח בקשה להפיכת הבנק מקבל להחזר.
שלב החמישי
אז אתה הוציא את הכסף מהכרטיס (Sberbank).מה אם הבנק סרב להחזיר את הכספים?עורכי הדין מומלץ במקרה זה ללכת לבית המשפט.אם יהיה סיפק ראיות חזקות (לדוגמא, לקוח היה במוסקבה, ואת הכסף מהכרטיס הוסר מכספומט בסנט פטרסבורג), הקורבן יכול לסמוך על ההחזר.כרטיס הלקוח
Sberbank איבד: מה לעשות?
האלגוריתם זהה במקרה של נסיגה בלתי חוקית של כספים.ראשון שאנחנו צריכים לחסום את הכרטיס וליצור קשר עם המחלקה להנפקת חדשה.אל תשתמש בכסף הלקוח יכול לקבל במזומן באמצעות משרדו של הבנק במזומן או הועבר לחשבון אחר.הגניבה היא מסוכנת כי תוקפים יכולים להשתמש בCVV-הקוד ולשלם עבור שירותים מקוונים.בצד האחורי של כמעט כל סוגי כרטיסי פלסטיק הוא גידל רצועה לבנה לחתימתו של בעל, ו- 7 ספרות.4 ראשון - הוא חלק מהמלון, ולמחרת 3 - CVV -code (CVV2).זה סוג של קוד זיהוי אישי עבור עסקות שבוצעו באמצעות האינטרנט.קוד זה ניתן להשמיט רק על אלקטרונים ויזה ומסטרקארד מאסטרו.אלה הם הכרטיסים הזולים ביותר הפונים רק בתוך מדינה אחת.כך, הלקוח מאבד את הכרטיס Sberbank.מה לעשות?זה שימושי לכתוב הצהרה למשטרה.אולי חסר יימצא ויוחזר לבעלים.
לא פחות כרוך בבעיות של מצב שבו הכרטיס הוא Sberbank demagnetized.מה עליי לעשות במקרה זה?מייד הבלוק הישן.הכרטיס ניתן demagnetized רק אם הלקוח משתמש בו כל הזמן: לעתים קרובות מושך ומניח בכיס, בארנק או בתיק שלו אותו.משיכות מכספומטים באמצעות מוביל פלסטיק כגון להיכשל.אבל במקרה של האובדן או גניבה, הנוכל יכול לשלם עבור מוצרים באינטרנט.במצבים כאלה, בנקים לא לשלוח SMS עם סיסמא של תשלום, אלא רק ליידע את הלקוחות על העובדה של משיכת כספים.
חוק להצלה
תיקונים לחוק הפדרלי № 161 מלווים מחייבים להחזיר את הכספים שנגנבו בתנאי שהבנק לא יכול להוכיח כי הלקוח הפר את הכללים של שימוש בכרטיס אשראי.כאן אתה צריך לשים לב לניואנסים כאלה.מוסד אשראי מחויב להשיב את הכספים אם הלקוח ידווח שהסיר את הכסף מכרטיס בנק חיסכון, לא יאוחר מהיום לאחר קבלת ההודעה למפעיל של העסקה.במקרה של תקופה זו הוסרה מהבנק אחראי לביצוע ההעברה.מנקודת מבט זו, הלקוח צריך גם להשתמש בראיות.לאחר שדבר עם המפעיל בטלפון נשלח לדוא"ל הבנק, המפרטת את הסיבה לטיפול בה, כמות נכסים שנמחקו המדויקת, העובדה שלפני הודעה של המפעיל.אחוז
של מחזיקי כרטיס גבוהים להחריד.בנקים החוק החדש תופסים עוינות.מוסדות צריכים להרחיב את קציני ביטחון המדינה.תשלום עבור שירותים של מומחים מוסמכים בתחום זה יקר.בנקים מעלים את האזעקה, סובלים הפסדים ומנסים למצוא את הדרך החוצה.
החוק אומר כי מוסד האשראי מחויב להודיע ללקוח על ביטול הקרנות.אך לא ציין בדיוק איך, וכמה זה צריך לעלות לשירות זה.כלומר, גם דואר אלקטרוני הודעה מהבנק על העובדה של העסקה יכולה להיות הודעה כאמור.שימוש בטריק הזה, בנקים רבים העלו את עלות SMS-הודעות, שהן הדרך המהירה ביותר ללמוד על העובדה של משיכת כספים.
נקודה נוספת שכדאי לשים לב אליו.אם הפעולה של העברת הכספים בוצעה ללא ההשתתפות של הלקוח והבנק לא הודיע לבעלה כרטיס, הוא חייב להחזיר את הסכום כולו בילה.
באותו הזמן החוק מכיל ניסוח שיכול להתפרש בשתי דרכים.הוא אמר כי הבנק אינו אחראי להתנהגות של העסקה, אם הוא מוכיח כי הלקוח הפר את הכללים לשימוש באמצעים אלקטרוניים תשלום.זה יכול לכלול כל דבר עד לכרטיס האחסון במקרר.דרכי תשע
להגן על כסף
- לקחת מזומן בלבד בבנקים.יש מצלמות בכל מקום.תוקפים לא יכולים בשקט להתקין על קורא כרטיס כספומט.בנק שיחה-טלפון מרכז
- הרשומה בנייד.אם אתה מאבד את הכרטיס שלך, מייד להתקשר למספר זה.
- אם אתה לא זוכר את קוד ה- PIN, לאחסן אותו בטלפון שלך תחת שם הקוד.SMS הודעת
- הגדר, כדי למצוא באופן מיידי את כל על תזרים מזומנים על המפה.
- לשלם שירותים רק באמצעות אתרים מהימנים.דפדפן הם צריכים להתחיל כך: https: //.
- לעולם אל תגלה לאף אחד את מספר זיהוי אישי וכרטיס CVV-קוד.כניסת
- וסיסמא מהחשבון האישי שלך באתר הבנק לא צריכים להיות כל הזמן בצורה אלקטרונית.
- יש לך שאלות על הנסיגה הבלתי חוקית של כספים מהכרטיס היא להתקשר למספר שמופיע על הכרטיס ולא באמצעות SMS.
- שמור רכוש קבוע בחשבון נפרד ולהעביר את הכרטיס לבזבז כסף בלבד.סיכום
אמנם בנקים נוקטים בצעדים כדי להגן על כספי לקוחות, עדיין יש נוכלים כמה דרכים למשוך כסף מהכרטיס.בשנים האחרונות הוא הופך להיות מאוד פופולרי של פעולות כמו פישינג מסוג זה - שליחת הודעות עם קישורים לאתרים זדוניים.לחיצה על זה, הלקוח מספק את הרמאים משתמש וסיסמא מהארון באתר האינטרנט של הבנק.לאחר שקיבל את הפרטים אישיים, התוקף יכול לנצל את כספם של אנשים אחרים.להוכיח פעולה בלתי חוקית ולא קשה.באותה מידה הוא בעייתי אם כרטיס נגנב Sberbank.מה לעשות במקרה כזה?לחסום אמצעי תשלום, להורות על שחרורו של חדש ולהגיש בקשה למחאת עסקה האחרונה.
