להתכונן לצאת לשנה והיו מוכנים לדרוך על המטוס, וטיסת מתעכבת לזמן בלתי מוגבל.מה לעשות ולהם להגיש תלונה?
בעת רכישת הכרטיס שלך, אתה בעצם לחתום על חוזה מכירה.אתה משלם את הכסף, ובתמורה חברת התעופה מחויבת לספק שירותי התחבורה והוא אחראי על האיכות של שירותים אלה.
על פי הכללים, אם הטיסה מתעכבת יותר משעתיים, עליך לספק חיבור חינם (ההזדמנות לשלוח שתי הודעות בדואר אלקטרוני או לבצע שתי שיחות), ואפילו משקאות קלים.אם העיכוב נמשך יותר מארבע שעות, יש לך את הזכות לקבל ארוחה חמה.במהלך מעצר הטיסה של 6 שעות בלילה ו8:00 בצהריים לשאול הנציגים של המוביל במלון ושירות הסעות.
בפועל, חברות תעופה לא תמיד על פי הכללים ולאחר מכן נוסעים צריכים לישון על מזוודותיהם ולקנות מים במחירים מופקעים וכריכים.דבר נוסף הוא שאם יש מאבק כוחות אחרי החגים אתה יכול ללכת עם תביעה לבית המשפט.כדי לעשות זאת, להצטייד ראיות: כדי לשמור על הכרטיס, המכיל את תאריך היציאה, בדיקות שתאשרנה שאתה סעד במסעדה, או נאלצו לבלות את הלילה במוטל.קבל עזרה מהרשות שדות התעופה, אשר חייב להיות מוגדרות זמן טיסה של מעצר, כמו גם לגייס את תמיכתם של עדים.עם זאת, לפני שאתה לתבוע, זה הגיוני לפנות לחברת התעופה.סביר להניח שזה יהיה ויתורים.בנוסף לתשלום הוצאות, אתה יכול לצפות לפיצוי על העיכוב (3-50 אחוזים ממחיר הכרטיס).
- זה לא הגיוני לבקש פיצוי ולתבוע אם הטיסה מתעכבת שלא באשמת נסיבות חברות תעופה - מזהיר עורך דין של אגודת מוסקבה של הגנת צרכן יוליה Shvets.- מכוח עליון הן שביתות של עובדים, אסונות טבע, מזג אוויר רע, האיום של התקפת טרור ... אם הספק יכול היה לחזות את מה שקרה, אבל לא לנקוט בפעולה, עליה לעמוד ברובל הנוסעים.הלילה ללא שינה
, במצב רוח רעה, הצעת חוק הגונה למזון - לא רשימה של הפסדים מלאה.בזמן שאתה מסתובב במשך כמה ימים בטרקלין תעופה, סרק החדר שלך בשבילך, אגב, שילם במלואו.
- עם ההגעה למקום של מנוחה, לנסות לנהל משא ומתן עם הרכוש - אמר ג'וליה Shvets.- עם זאת, כדי להשיג את התשואה של הכסף נכשלה במקרים נדירים.החדרים כבר הוזמנו מראש, כדי ליישב אותם לכמה ימים של החוסר שלך של צוות מלון תיירים אחר לא יכול.עם זאת, הרבה תלוי בתנאי החוזה שנחתם בין מפעיל הסיור והמלון.אתה יכול לבקש את המסמך הזה, עם הגעה לעיירת הולדתו והבהיר במקום, כאשר נציגים של חברת הנסיעות.מקור מאמרים
: sobesednik.ru
