תכונות פסיכולוגיות של תקשורת עסקית סגורות במחוות, הבעות פנים ואינטונציה, שהם חלק חיוני.לפעמים, שימוש בכלים אלה, אתה יכול לעבור הרבה יותר ממילות.מידע כזה גורם בדרך כלל לאמון הגדול ביותר.כאשר שני מקורות סותרים של מידע (מילוליים ולא מילוליים), יותר אמון הוא מידע לא-מילולי.לכן, לא כל כך הרבה מה שנאמר משמעותי כמו איך עושה את זה.
כולל משא ומתן עסקי הגיע למסקנה כי בפגישה עסקית, חשוב לשלוט בהבעות פנים שלהם ותנועות, כמו גם להיות מסוגל לפרש שותף מחוות והבעות פנים.זה חשוב לדעת, והשימוש המיומן של שפה לא מילולית בתקשורת.תכונות פסיכולוגיות
של תקשורת עסקית עם שיטות הלא-מילוליות יכולות להתפרש בשתי דרכים.העמימות של שפת סימנים אינה מספקת מילון טוב כאשר משתמש בו בכל המקרים של חיים.בתהליך של תקשורת, הרבה תלוי בתוכן והאווירה הכללית של השיחה.אמצעי
לא מילולי של תקשורת הם קריטיים בשלב מוקדם של מערכת היחסים.תכונות תערוכה ועסקי תקשורת זו.עדיין לא אמר מילה, אבל היא קיבלה את ההערכה הראשונה של השיח, שקשה לשנות מאוחר יותר.
אז מה משא ומתן עסקי מסוים יש לשקול בפגישת עסקים.
ראשית, חשוב והכרחי כדי להראות התעניינותך בשיחת הצד השנייה, פתיחות לרעיונות חדשים והצעות ונכונות לשיתוף פעולה.יש לשים לב ליציבה, נראה ומחוות, מבלי לשבש את הטבעיות של ההתנהגות שלך.
המשא ומתן לא צריך להיות סגור, או לקחת עמדה אגרסיבית.אל תהפוך את משקפיים עין עם חלונות כהים, מכיוון שהדבר עלול להפריע לאווירה של דיאלוג.תנוחות שיח משקף כפיפות הפסיכולוגיות שלהם.הם אומרים הרבה ללא מילות.
בארגון השיחות, חשוב לזכור כי צורתו של השולחן שבו השיחה תתקיים, משפיעה האופי שלהם.השולחן העגול מסמל את השוויון של משתתפים, החלפה החופשית של דעות והשקפות, הטבע פורמלי של הפגישה.אם המשרד של שולחן בצורת אות T, אז הבעלים של המשרד, מוכן להראות דומיננטיות, יכול לשבת מול בן השיח, לעזוב את כיסאו.מחוות
לסחוב הרבה מידע.הם יכולים לשמש כסימן לסיומה של הפגישה או לציין שעניינה את השיחה.הסוגים הבאים של מחוות:
1. סימנים מחוות.לדוגמא, שפורסם היום סמל אמריקאי על "אישור" מועבר על ידי אצבעות האגודל והאצבע, אשר שילבה בצורת האות "O".אבל מחווה כזו אינה מקובלת כמו בצרפת - הוא אפס, וביפן מחווה זו משמעותה כסף.דמויות אחרות מחוות
גם מוגבלות באזור מסוים או תרבות, לפעמים סגוליות כזה להבין בשתי דרכים.
2. מאיירים מחוות, משתמש כדי להמחיש את מה שנאמר.הם נועדו כדי לשפר את רגעי המפתח של השיחה לזיכרון הטוב ביותר.מחווה הנפוצה ביותר - אינדיקציה של יד לכיוון מסוים.שימוש
משמשים בתחילת וסוף המשא ומתן.לדוגמא, בצורה המסורתית של ברכה - לחיצת יד.בעולם העסקים, במחווה כזו משמשת לא רק לקבלת פן אלא גם כסמל להסכם, כמו גם כסימן של כבוד ואמון בבן הזוג.רגולטורי
מחוות משמשים כאמצעי לשמור על השיחה או תווית זה מסתיים.
4. מחוות -adaptory שמלוות, ככלל, הרגשות והתחושות שלנו.הם באים לידי הביטוי במצבים של חרדה, מתח, הם האותות הראשונים של הניסיון.
תכונות תקשורת עסקית היא לא רק שנשמע מעל.הם כוללים גם חיוך, מרחק בין בני השיח והדעה.
כתוצאה מכך, בסופו של הדבר על האמור לעיל, הבא יצוין: צג מחוות והרגשות שלך, עוקב מקרוב חברים במהלך פגישות עסקיות.זה יראה הרבה רגעים אינפורמטיבי, מעניינים כי הם מסוגלים להקל על הפעילות המקצועית שלך.
