דע את הסוגים וצורות של תקשורת עסקית, כדי להיות מסוגלים להשתמש בטקטיקות של משא ומתן - זה היכולת של הגבר מצליח המודרני.
עסקי משא ומתן - הוא הסוג של תקשורת עסקית, שמטרתו למצוא פתרונות (פיתוח פתרון) נושאים מקובלים על כל הצדדים.משא ומתן
עסקים שונה במספר דרכים: א) רשמי - פורמלי;ב) חיצוני - פנימי.תהליך המשא ומתן
מורכב משלושה שלבים: 1. הכנה למשא ומתן.2. משא ומתן.3. ניתוח התוצאות ויישום ההסכמים.
הסף של משא ומתן הוא להגדיר את האינטרסים שלהם, לגבש המטרה המיועדת היא התוצאה של משא ומתן.אתה חייב לתהות מה במקרה של הבדלי אינטרסים עם השותף שלך יכול לעשות.ניתוח של שיתוף הפעולה הקרוב יהיה לציין את המטרה של המשא ומתן.ענייני
שבשטח מתבצעים משא ומתן עסקי.משא ומתן בשטחה מאפשר לצייד את החדר בצורה כזאת, להשתמש באמצעים לא מילוליים של תקשורת, היתרון הפסיכולוגי של ההזדמנות להציל, להשתמש בעצתו של צוות או המנהל שלו.
עסקים מדברים על אדמת זרה אסורה להיות מוסח, להחזיק מידע לא יהיה אחראי לארגון המשא ומתן, כדי לבחון את התנהגותו שותף "בקירות הילידים".
בהכנה למשא והמתן יש צורך לאסוף מידע על הצד השני.מהי המטרה והאינטרסים של חברה זו?מה היא החברה (במונחים של מקצועיות, מעמד חברתי, מצב כלכלי)?האם יש כמה משא ומתן עם שותף זה, שהותיר רושם?מה יכול לגרום לבעיות עימות בצד השני?איזה מידע יש הגבר הבא?מה אחר משאבים ליישום ההחלטה לכאורה?שאלות אלו ואחרות מספקות בסיס אנליטי טוב ddlya משא ומתן ושותפות אפקטיביים.
תהליך המשא והמתן עלול להתרחש בשל סכסוכים בלתי צפויים המחלוקת.מיומנויות תקשורתיות כרוך משא ומתן, תוך לקיחה בחשבון בדרגות השונות של צדדים סכסוך.אם אנו מתקרבים למשא והמתן במונחים של עימות (נצחון ולא שום דבר אחר), ולאחר מכן את הסכסוך יגדל.אם תבחר כבסיס למשא ומתן על שותפות (כלומר, ניתוח משותף של בעיות והחיפוש אחר פתרון מקובל על שני הצדדים), ולאחר מכן הופחת סכסוך, את הצרכים של כל הצדדים מרוצים.תקשורת עסקית אמנות
דורשת השימוש באסטרטגיות ספציפיות לשיתוף פעולה עם שותפים במשא והמתן.אם אתם מתכוונים להתווכח, ללמד, להצדיק את מעשיהם, לשכנע, להתווכח, להתעקש, להתגרות, להתעלם, אירוני, אז, ללא ספק, את האסטרטגיה שלך נועדה הסכסוך.אם אתם מעוניינים בשיתוף פעולה ולהשיג פתרונות win-win, אתה תהיה לשאול שאלות כדי לגלות את דעתו של בן השיח, כדי לברר את העובדות, להשתמש "אני-מסר" להקשיב בזהירות, כדי לטעון לטובת.התנהגות
במשא והמתן יכולה להיות בנויה באופן הבא: לוויה מוטיבציה, מקבל מידע, תקשורת, מוטיבציה לפעולה, קבלת ההחלטות בפועל.
שלב סופי של משא ומתן - ניתוח השפעה - ידון בנקודות הבאות: שתרמו להצלחה בתקשורת את הסיבות לקשיים והדרכים להתגבר עליהם, הערות בהכנה לשיחות, התנהגות בלתי צפויה של שותפים, אסטרטגיה מוצלחת.כגון "תחקיר" יוצר תקשורת עסקית אמנות, תורם להקמה נוספת של יחסים עם שותפים.
