עסקים - שיחה שנועדה לטפל בבעיות חשובות, דיון בהצעות לשיתוף פעולה, חתימת עסקות מכירה ורכישה, וכו 'סוגי שיחות עסקיות שונים מאוד.כולם יכולים להיות מחולק לשתי קבוצות: חינם (נבדק ללא הכשרה מיוחדת, למשל, אוסף של עמיתים לעבודה) ומוסדר (לפרט, עם חשבון החובה של מסגרת הזמן).אבל תלוי במטרה נרדפה על ידי השיחה העסקית, מהסוגים הבאים: פגישתו של ראש עובד פוטנציאלי, מנהל השיחה עם אחד מהעובדים על מנת לפתור בעיות מסוימות, שותפי השיחה לשיתוף פעולה עתידי, עמיתי שיחה על פתרון בעיות ייצור.
למישהו שהוא הולך לבצע סוג זה של דיון, אתה צריך להתכונן כראוי לקבלת התועלת המרבית מזה.אימון הוא נקודה חשובה, כי זה מזה יהיה תלוי במידה במהלך השיחה, התגובה לשיחים, וכמובן, את התוצאה הסופית של השיחה.
לקדם אתה צריך לחשוב על מה הוא הטוב ביותר להעלות שאלות במהלך הראיון.אם תרצה, הם יכולים אפילו להיות מוקלטים על נייר, לא לשכוח.במהלך אימון אתה צריך לנסות לבנות את כל השיחה מהתחלה ועד הסוף, ובשביל זה אתה צריך לדעת מה הם השלבים של השיחה העסקית.
כל שיחה עסקית מורכבת מחמישה שלבים עיקריים: 1.
להתחיל את השיחה.בשלב זה, עם האדם שאתה רוצה להתקין את הקשר המהימן, כדי לקבל את תשומת לבו, לעורר את רצון להקשיב לכל המידע עד הסוף.זהו השלב הקשה ביותר, משום שהיא תהיה תלויה בבן שיחיו נטייה לדבר.ישנן דרכים רבות ושונות כדי להתחיל שיחה עסקית.לדוגמא, אתה יכול לנסות את השיטה של הפגת מתחים.במקרה זה, הצד השני הוא מספיק כדי לומר כמה מילים טובות או לספר בדיחה שיהיה לרכך מתחים.שיטה נוספת היא השיטה שנקראת "רמזים".כאן אתה באמת יכול לסכם את הבעיה או מצב שהוא קשור קשר בל יינתק לשיחה.זה יכול להיות אירוע קטן, סיפור או שאלה מצחיק עם "ערמומי".לגישת שיחה עסקית ושיטה של גישה ישירה כאשר השיחה מתחילה, ללא כל חריגות.מטרתה של שיטה זו לספר בקצרה את האדם האחר בגלל הפגישה, ולאחר מכן במהירות לעבור לנושא השיחה.
2. העברת מידע.בשלב זה ההעברה המתוכננת של מידע וזיהוי של המטרות והמניעים של בן שיחי, האימות והניתוח של עמדתה.ההצגה של מידע לא צריכה להיות מתוחה במשך זמן רב, אחרת הצד השני יהיה משועממת ומחליטה לסיים את השיחה.
3. טיעון.זוהי דרך הוראות ההצדקה לשים קדימה והאמונה בחשיבות של השיח כדי לקבל החלטות.זה חשוב לשמור את הטענה הנכונה ביחס לאדם האחר, להקשיב לעמדתו ולהכיר בכך שהוא צודק, גם אם זה לא יוביל לתוצאות שהיו צפויים.לא להיכנס לויכוח עם מישהו, הביע באופן ברור ומובן, הימנעות משימוש בשפה ותנאים מורכבים.
4. טענות הפרכה של בן שיחי.זהו השלב של שיח הערות נטרול.כאן יש צורך לנתח את התגובות, למצוא את הרקע האמיתי, לבחור את הטקטיקה ושיטה.
5. החלטה (מסקנה).בשלב זה, להחליט אם או לא תוכנן מראש מטרות הושגו.חשוב לסכם את כל הטיעונים שהוכרו ואושרו על ידי השיח, כדי לנטרל את ההיבטים השליליים, לבנות גשרים לשיחה הבאה, לבסס את מה שהושג.שיחת
עסקים - הזדמנות להשיג את המטרה.והכי חשוב, אל תהפוך אותה לבילוי נרפה, יש לעשות הכל כדי שאף פעם לא המקור לרגע פקפק בחשיבות של השיחה הזאת.
