המיומן כולל את השלבים הבאים רציפים:
) קשר הראשון שהוקם במשא והמתן;
ב) המוגדר "כללי המשחק";
ג) המיקום המשוער של שותף;
ד) לפתח אחד מהתרחישים תוכננו מראש;
ד) מתבצע "מיקוח", שהוטל ויתורים;משא ומתן
ה) השלים פתרון מקובל על שני הצדדים.שיטות
של ניהול משא ומתן עסקי במטרה לפתח תוצאה שתתאים לכל הצדדים.יכול להיקרא משא ומתן כזה עקרוני ובונה.
כך, השיטה של חיפוש פתרונות משותפים מובילה להשוואה של הדעות של משתתפים במשא והמתן עם אינטרסים פרטיים, הקצאת הפתרונות הכולל האזור.שיטת
של פשרה מציעה לשותפים לויתורים במקרה של הבדלים פתירים.שיטת
הפרדת הבעיה תעזור לפתור את הבעיה בכללותה ובחלק.במקרה זה, הגיע להסכמה על כמה בעיות שהופכים את הנושא.משא ומתן
לשאוף להגיע להסכם.עם זאת, הצלחה אינה תמיד באה בקלות.האמנות של משא ומתן תקשורת כרוכה בשימוש בטקטיקות שונות להגיב לפעולות וההצהרות של בן שיחי.היכולת להתאים את התנהגותם בהתאם להתנהגותו של בן הזוג - היא היכולת לחזות אפשרי "אם ... אז ..." בתהליך של תקשורת.דוגמאות
:
אם הם עושים דרישות מוגזמות, אז אני מבין שתנאים כאלה הם דנו.
אם הם ממהרים בזמן, להסביר שאני לא יכול לקבל הצעות מהשותפים אחרים.
אם אתה תוביל אותי לעובדות ידועות, טענות, ואז לשאול כדי לאתר את המקור, לקרוא את המקור.אם
יגרום תנאים ידועים, ואז לבקש להסביר את משמעותם ברורה.
אם יש הפרעות, בהתמדה יבקש להשלים את נאומו.
לנהל משא ומתן ביעילות תלוי מי הוא לוקח חלק במשא והמתן: נציג אחד או צוות.ואכן, בשני המקרים יש יתרונות משלהם.כאשר המשא ומתן באחריותו הבלעדית מוטל אדם אחד, המתקשר אינו יכול להחליש את העמדה בשל חילוקי דעות בתוך צוות.עם זאת, צוות, מורכב ממומחים בתחומים שונים, יהיה יותר התנגדות עזה במידת צורך.בכל מקרה, בתחילת המשא והמתן להגיש סמכויות של כל אחד מצדדים בכתב.משא ומתן
עסקים - הוא, מעל לכל, דיאלוג שווה.כל כך קיצוני נחשב לרצון לאלץ את השותף לדון רק עמדה שלהם ולהקשיב רק לדעה שלך.משא ומתן
כרוך בנסיגה מהיחסים בין-אישיים (אהדה, סלידה) וsostredotochenie רק בענייני עסקים.
פריטים מסוימים עשויים להגדיל את האפקטיביות של תהליך המשא והמתן.לדוגמא, במקרה של משא ומתן ממושך, יש צורך לקחת הפסקה או לדחות את הדיון לזמן מה.
נחוץ כדי למנוע את הרצון לשכנע את בן שיחי, כדי להוכיח את הכזב של עמדתו.שותף משימה לא צריך להיחשב כחולשה, אלא רצון לשתף פעולה.טעות
היא הופעתה של "משא ומתן פנימי" בין חברי המשלחת.אם אתה רוצה לדון בנושא מסוים, עדיף לבקש הפסקה.
ההחלטה תלויה במפרט של איך יכול להיות מיושם הפתרון.דרכים ליישום ההחלטה צריכה להיות כמה.
צורך לקחת בחשבון את הייחוד של תקשורת והתנהגות של בן זוג במדינה אחרת.
