לפעמים בחיינו מתרחש מצב שבו כעבור זמן רכש את הדבר הופך מיותר ורוצה להחזיר אותו בחזרה למוכר.כדי ללמוד איך לעשות את חילופי וההחזרה של מוצרים באיכות טובה יודעים לא כולם.במקרים כאלה, יפנו לסעיף 25 לחוק RF "בהגנה על זכויות הצרכנים.סיבות
לבצע את ההחזרה והחלפה של מוצרים באיכות טובה
נניח שרכשת פריטים שאינם מזון, כגון ארון בגדים באיכות גבוהה, אך מסיבה כלשהי זה לא מתאים לך.במקרה שלנו, ארון בגדים יכולים להיות נישה רחבה יותר הניתנת להתקנה בכמה סנטימטרים - הוא שאתה מקבל את הבית, אוסף את כל הפרטים של הקבינט שלו ומנסה "לדחוס".כלומר, זה לא יתאים לגודל, ממדים והצורה שלך.במקרה זה, יש לך את כל הזכות להחזר המוצרים באיכות טובה.תן מוצר זה למראה המקורי.במקרה של ארון בגדים - לפרק אותו, להוסיף בתיבת הפריטים ולוודא את שלמותם.אתה גם צריך לקחת במזומן קבלה (סחירה).בהעדר סימון (הפסד) חזר מוצרים באיכות טובה קצת מסובכים, ניתן להשתמש בו במקום העדות של אנשים שהיו נוכחים בעת רכישת מוצרים (חברים, מכרים, קרובי משפחה).
יש לזכור כי התשואה של מוצרים באיכות טובה היא אפשרית רק לשבועיים מיום הרכישה (14 ימים), היום מאוד של הרכישה אינו כלול בתקופה זו.כלומר, קניית סחורות 2013/05/18 (מועד הרכישה), אתה יכול להחליף אותו לכל יום (עד 01/06/13).עובדי חנות סופי השבוע לא יילקחו בחשבון.אז אם יש דרך שיש לך לבוא ל3.6.13 ופריטים שיש לך לא, בצטטו את סוף השבוע, כדי להוכיח את הנכונות של תקופת עמידת החזר או להחליף רכש לי פריטי בית משפט, אשר, ללא ספק, ייקח את הטיעונים שלך בחשבון.אבל למרות זאת, מומלץ לבוא לחנות לכמה ימים מוקדם יותר מהמתנה להחלטת בית המשפט לאחר מספר חודשים.
מי ליצור קשר עם החנות אם יחזיר את האיכות או החלפה הנכונה?
כדי להתחיל גישה ולהסתכל על מוצרים דומים אחרים.ואז ללכת למוכר ומבקש ממנו להחליף את המוצר, המסביר את המצב.כאשר תתבקש ארון אחר, לציין את ממדיו, ואם אתה מרוצה, לכתוב ביישום כפול לחילופי סחורות (למנהל לשקע).ההצהרה חייבת לציין שכל פריטים שבהחזירו, וחלקם מבקשים ממך לתת בתמורה, להיות בטוח לחתום ולציין את מועד חתימה על המסמך.עובד חנות חייב לציין את הנתונים שלהם במלואו (שם ומיקום), מצביע על כך שהמוצרים שקיבלו ממך, לכתוב את זה ולשים את מאפייני הציור.אם המוצר שנבחר הוא יקר יותר מקודמתה, לנסות לנהל משא והמתן לשלם את ההפרש למוכר.
אם חזר לחנות, אתה לא מוצא את אותם מוצרים שיכולים להחליף את הפריט (לדוגמא, הממדים המבוקשים לארונות נמכרו) חייבים להיות ביד כדי להעביר את הסחורה למוכר.אז היינו לכתוב משפט אשר יציין את בקשתך להחזרת כספים ששולמו עבור הסחורה לא יאוחר משלושה ימים (מיום שיבה).
אם המוכר מסרב לשנות את המוצר או לקחת אותו בחזרה, אתה יכול ליצור קשר עם המנהל של החנות.אם יש לך נדחו, להצהרת חנות לשלוח דואר בכתב, שבו ביקש לציין את התאריך והשעה בם אתה צריך ללכת לחנות להחזר או החלפה של מוצרים.אם התגובה מהחנות שלא קיבלה מייד קשר עם תביעה נגד החנות או איש עסקים לבית המשפט.
לפני הפנייה לחנות שווה בהתחשב בכך שיש רשימה לא החליפה או חזר סחורות.מוצרים אלה בהתאם לנורמות של הצו של 19 ינואר 1988 №55 של ממשלת הפדרציה הרוסית כוללים: תכשיטים, מוצרים לבית, ספרים, מוצרי קוסמטיקה ובשמים, ואחרים.
