צריכים להתמודד עם השירות הפדרלי לפיקוח על הגנת זכויות צרכן ורווחה אנושית.או, אם פשוט, Rospotrebnadzor.המשרד רשאי לתת צו, להטיל עליו קנס.עם זאת, יש לי עסקי סיכוי להימנע מסנקציות אפשריות מהרשויות.כיזם, לבנות אסטרטגיה מוסמכת של אינטראקציה עם Rospotrebnadzor?
סמכויות Rospotrebnadzor
מה הן הסמכויות של הסוכנות?מה בודק Rospotrebnadzor?גוף זה מבוסס על תקנה, שנחתמה על ידי ממשלת הפדרציה הרוסית בשנת 2004.סמכויותיה רחבות מספיק.הנה את היסודות: פיקוח
- על שמירת הכללים המשפטיים הנוגעים לקטגוריות של בריאות;שליטה על יישום התקנות שמטרתם להגן על זכויותיהם של צרכני
- ;
- לפקח על הפעילות של יזמים העוסקים במכירה של מוצרים, עובד או שירותים בעמידה בכללים שנקבעו על ידי החקיקה;יישום
- של בקרות סגר בגבול של הפדרציה הרוסית;
- ניטור האיכות ובטיחות של מוצרים שנרכשו לשימוש ציבורי (כגון קמח, לחם, פסטה), כמו גם כדי להתאים אותו למילואי המדינה;
- לפקח על איכות קמח, לחם ופסטה, מיובא בפדרציה הרוסית או מיוצא מהמדינה.מקורות
אחרים של החוק המסדיר את העבודה של מחלקות - תקנות מנהליות, המשקפת היבטים של ביצוע פונקציות מדינת Rospotrebnadzor הקשורים לפעילות פיקוח של ארגונים, עסקים ואנשים פרטיים לדרישות ביצועים של חקיקה סניטרית וחקיקה אחרת הנוגעת להגנה על זכויות הצרכןכמו גם את הכללים קיימים בחוקים המסדירים את המכירה של מוצרים, עבודות ושירותים.מסמך זה הוא מעניין במיוחד משום שהיא משקפת את האלגוריתמים הבסיסיים של בדיקות.הפעילות גם מוסדרת על ידי החוק הפדרלי Rospotrebnadzor "בהגנה על זכויותיהם של ישויות משפטיות ויזמים בודדים", שנועד לסייע לעסקים לממש את הזכויות הלגיטימיות שלהם בביקורת של מדינה וגופים עירוניים של שליטה או פיקוח.
מי יכול לבדוק Rospotrebnadzor
איזה סוג של חברות עשויים להיות כפוף לביקורת של המחלקה?לפי ההוראות הנוכחיות של החוק, את הזכות להכריז על השירות הפדרלי על כמעט כל העסק המספק שירותים ליחידים.הצורה המשפטית של עסק לא משנה.בדוק Rospotrebnadzor יכול לגעת SP, חברה קטנה או גדולה בקנה מידה של.אזורים שעשויים לעניין את הסוכנות הסבירה ביותר: מוצרים קמעונאיים
- המיועדים לשימוש אישי;שירותי
- (כולל, למשל, אשראי, ביטוח, לרבות אך לא רק - נלקחים בחשבון את כל השירותים, רומזים את הופעתה של יחסי צרכן).בדיקות
הם יזמו על הבסיס של מגוון רחב של קריטריונים.תמיד זמין מתוכנן בדיקה של Rospotrebnadzor.יש, בתורו, את הסבירות כי סוכנות פקחי ביקור לא תפורסם מראש.האפשרות השנייה עשויה להיות יזם, למשל, תלונת קונה או הלקוח.בהמשך המאמר נבחן את הגורמים המשפיעים על הסיבה הספציפיות להתרחשות הבדיקה הרלוונטית.סיבות
כדי לבדוק אפשרות הראשונה
שניתן לבדוק Rospotrebnadzor: הארגון המופיע ברשימה של אלה שאליהם הסוכנות הולכת לבקר בתכנית.ניתן למצוא את המסמך המתאים בגוף.ככלל, הביקור המתוכנן של Rospotrebnadzor הפקחים מלווה על ידי שליחת הודעה הראשונה לחברה המבוקרת.
בהתאם לחוק, השירות הפדרלי עשוי לערוך בדיקות מתוכננות במרווחים לא בתדירות גבוהה יותר מאחת לשלוש שנים.זה בהכרח אישור סוג זה של הליך עם תובעים.מידע על העובדה שחברה כזו כפופה לבדיקה, כפי שאמרנו לעיל, צריך להיות מוצב במשרד האתר.או, לחלופין, בתקשורת.
דבר נוסף - בדיקות לא מתוכננות.כפי שאמרנו לעיל, אחת הסיבות להתנהגות שלהם יכולים לאחסן תלונות של לקוחות או לקוחות של כל שירות.ככלל, טיפול באזרחים הוא במבנה הטריטוריאלי של הסוכנויות - השירות הפדרלי למוסקבה או סנט פטרסבורג.אבל תלונות של לקוחות אינן הגורמים היחידים שעשויים להשפיע על הייזום של בדיקות.יש כמה סיבות טובות אחרות.לדוגמא, אלה:
- פג, שבמהלכו הארגון או היזם חייב למלא Rospotrebnadzor הוציא צו לחסל את הצורך בפגיעה בדרישות שהוגדרו ברמה של הפעולות המשפטיות הרלוונטיות;
- המשרד שלח הצהרה ליזמים הבודדים האחרים, פקידים מהמבנים של רשויות המדינה או עירייה, והשירות הפדרלי מצאו הטיפול שלהם בהתאם לסמכותה;תקדים
- התרחש בחברה קשורה למצב חירום אסונות טבע או מעשה ידי אדם, מסוכנים לציבור של.
לציין כי אלה "פעולות משפטיות הרלוונטיות" עשויות לשקף גם את החקיקה הפדרלית ועירונית.אם העיר שבה החברה רשומה, הבודקת Rospotrebnadzor - סנט פטרסבורג, ובמקרה זה את נהלי הבקרה ופיקוח ייקחו בחשבון את החוקים המקומיים של הבירה הצפונית.גם בדיקת
מתוכננת יש לדון עם משרדו של התובע בכפר.אם העיר, שבו תיבדק Rospotrebnadzor - סנט פטרסבורג, ההסכם צריכה לקחת מקום בדיוק עם מבני תביעה צפונית לבירה.אם הבסיס הפך חירום, הסוכנות מספיק כדי להודיע למבנה אכיפת החוק המתאים בתוך ימים לאחר בדיקה לא מתוכננת. בדיקת הנושא
נניח החברה שלנו הולכת לשלם ביקור (כחלק מהליך זה כבדיקה שגרתית) Rospotrebnadzor.מה הפקחים בדקו לעתים קרובות יותר?תשומת לבם של מומחים יכול לצייר מגוון רחב למדי של אובייקטים - שטח רצפה, רמת אור, מיקום ביחס לאבני בניין מגורים (אם העסק נמצא בכזה).הגרסה שבפקחים לא אוהבים את העובדה שחלק מהכניסות לבניין נמצאות בסביבה הקרובה של הדירות פרטיות.מחקרי עסקים לפרות, בדרך כלל מלווים במחקר גם מסמכים ש, על בסיס תקנות משפטיות, החברה חייבת להחזיק, והטלת הבאה של המעשה.מסמכי
חובה
אז, על האף - לבדוק Rospotrebnadzor.מה בדק עדיין?כפי שאמרנו, חבר צוות מודאג ניתן לציין מחלקת מסמכים.איזה סוג?זה תלוי בפרופיל של הארגון.ברוב המקרים, את המסמכים הם סוג של שירות סניטרי-אפידמיולוגיים מסקנה שונה.כמו כן, במקרים מסוימים יכול לדרוש רישום של תעודות בהתאם למוצרים שנמכרו או מיוצרים מוצרים.בין המסמכים שבמקרים מסוימים דורשים סוכנות - חוזה עם חברה מקצועית העוסקת ביצוא של פסולת מוצקה (בפועל, עם זאת, הסכמים אלה נחתמים, בדרך כלל הבעלים של החנות - אם בעל שוכר חנות או במשרד, זה מספיק כדי להיותעותק של המסמך).פקחי
יכולים גם לבדוק את תאריכי התפוגה של מוצרים שנמכרו, הוא ממוקם אחד יחסית למוצרים האחרים, בתנאי הטמפרטורה של מעצר של מוצרים וסוג של תקנות אחרים.אם היזם שכר עובדים, Rospotrebnadzor כנראה לשאול אותם כדי להראות שיא בריאות נועד (אם החוק מחייב אותם יש לי, המבוסס על ההודעה zaniaemoy המומחים) ומידע על הבדיקה הרפואית.במקרים רבים, הסוכנות גם בודקת את האיכות של הסרבל של העובדים.מסמך
חשוב - התכנית של בקרת ייצור.זה אמור להכיל הוראות מפתח המשקפות את כללי הפעולה של משאבים יצרניים.לדוגמא, היא נשלטת על ידי רמת האור בחדר, הטמפרטורה בה, כפי ששוטף באופן קבוע מומחי בגדים.מומחים מאמינים כי המסמך - אחד מאותם שלרוב מבקש Rospotrebnadzor.בדיקות תכנית, שהוכנו על ידי המשרד, ניתן אפוא מוגבלות בעיקר לניטור הנוכחות של עסקים מתכנית בקרת ייצור.
נוסף מסמך חשוב - הרשמה של חומרי חיטוי.המוזרות שלו היא שהוא כפוף להרשמה מראש במחלקת הפיקוח.כלומר, צריכה החברה לארגן את זה מראש.העונש על היעדרותו המרשימה למדי -. 20 אלף רובל.עונשין
מדד עיקרי
של סוכנויות תגובה של הפרות של חברות סניטריות וחקיקה אחרות - עונשים.באותו הזמן הם מקבלים מרשמים, לפיו העסק הוא הכרחי כדי למנוע את ההפרה.קנסות Rospotrebnadzor יכולים להגיע כמה מאה אלף.העקרונות שנקבעו בהגדרה של הקוד המנהלי.במקביל, יש לארגון או היזם את הזכות לערער על הקנסות.
תגובת האסטרטגיה
מה בודק Rospotrebnadzor, שגילינו.באותו הזמן זה יהיה שימושי ללמוד הרצף של פעולות, במקרה אם הסוכנות מגיעה לחברה שלנו עם אימות.מה צריך לעשות בעת ביקור המפקח?
צריך להיות מוכר עם התוכן של הזהות שלו או שלה (ומסמכים דומים של עובדים אחרים - פקחים אם יותר מאחד) הראשון.אם הכל ילך כשורה, זה הגיוני לבקש לראות את סדר Rospotrebnadzor על מחזיק את הסוג המתאים של בדיקה.סוג זה של מסמך צריך להכיל מספר פרטי חובה.כלומר:
- אינדיקציה איזה סוג של מחלקה הטריטוריאלית של בדיקות Rospotrebnadzor;קצינים שם
- שמוסמכים לבצע בדיקות;
- מומחים שם וארגוני שותפים, העוסקים בעבודה של הפקחים Rospotrebnadzor;
- שם חברה או השם של יזם בודד, שלבדיקה היא יזם;מידע
- למטרות אימות, מטרותיה, אובייקט הישיר, ועיתוי;רשימת
- של עילה לייזום הסקירה על ידי התייחסות לפעולות המשפטיות;רשימת
- של דרישות חובה שנקבעו בחוק (כוללים רשויות מקומיות), לפיו החברה כפופה לאימות;מידע על אירועים הקשורים למשימות שליטה כדי להשיג את המטרה של אימות
- - התאריך והרשימה;רשימת
- של תקנות מנהליות, הליכי בדיקה הרלוונטיים והסוג של אמצעי שליטה;רשימת
- של מסמכים שהארגון או היזם בודד צריך כדי מטרות בדיקה הושגו;
- תאריך ההתחלה והסיום שלו בודק.פקחי
גם נדרשים לתת עותק של ראש הארגון של צו זה.המחלקה טריטוריאלית מתאימה זה של Rospotrebnadzor יש לשים החותמת שלו.ניואנסים
לבדוק
כפי שאמרנו לעיל, הפקחים יכולים לאמת מגוון רחב למדי של אלמנטים של תהליך הייצור.אילו פעולות אחרות יכולות לעשות מחלקות מומחים מדהימים?
אם הפקחים בעבודתם באינטראקציה המחלקתית נמשכים פקחים סניטריים, במקרה זה, סביר להניח, ייבדק על ידי אותם מסקנות שהונפקו על שירותים סניטריים-אפידמיולוגי, כמו גם תעודות של ציות.הכל תלוי בפרופיל של החברה, כמו גם על סוגי סחורות נסחרות.בפרט, שהמוצרים שאתה רוצה לאישור על בסיס חובה, בא לידי ביטוי ברשימה שרשומה במספר ממשלת צו 982 מיום 1 בדצמבר, 2009.לדברי כמה מומחים, חוסר מסמכים רלוונטיים למוצרים נסחרים - אחת ההפרעות הנפוצות ביותר החושפות את פקחי Rospotrebnadzor.סוכנויות מומחי
יכולות גם לבדוק הארגון שלך לעמידה בSanPiN.כמו כן, אם אנחנו מדברים על המסמכים, השירות הפדרלי עשוי לבקש החוזה שנכרת בין העסק וארגון מתן שירותים והדברה.חוץ מזה מומחים לאפידמיולוגיה יכולה לבדוק באיזו מידת הוראות ההסכמים הרלוונטיים מיושמות בפועל.כלומר, לראות, למשל, אם חרקים או מכרסמים מקורה.
כאשר לא כל הפעולות הן
החוקי דנו שבודק Rospotrebnadzor, נחשב את הדקויות של פעולות פיקוח מתאימות.זה יהיה שימושי לדעת מה פעולת הסוכנות אינה זכאית לבצע.אלה כוללים:
- פקחי בדיקת עמידה בדרישות שהוקצו למחלקות אחרות, מחוץ לסמכותה;בדיקות שגרתיות
- אם הפקידים של הארגון או נציגיהם, שצריך להשתתף באירוע, שנעדרה במקום העבודה;מסמכי
- ביקוש, מתן המידע, דוגמאות של הטובין, אם הם אינם נכללים ברשימה של אלה שמהווים את מושא הבדיקה;
- לתפוס מסמכים שלא ניתן לייחס לנושא של שליטה ופיקוח;
- דורש דגימות של מוצרים או מוצרים על מנת לבחון אותם לפי סדר הבדיקה אינה הנפקה היווה מעשה בדגימה המתאימה כראוי;
- לקחת דגימות של המוצרים מעבר לתקנים שנקבעו בתקנות הרלוונטיות;
- הפרת סודות מסחריים, לחשוף את המידע שמוגנים על ידי ההוראות הרלוונטיות של החוק אם הם קיבלו במהלך הבדיקה (אלא אם כן נקבעו אחר בחוק).
מה בודק Rospotrebnadzor, ומה הם המגבלות של הפעולות אפשריות שלה, נודע לנו.הנקודה החשובה ביותר - התיעוד של מידע על פעילויות פיקוח שבוצעה על ידי המשרד.ארגונים ויזמים חייבים ליצור יומן-ספר מיוחד, שתוכנן על ידי הקושחה, המספור ויוחתם על ידי החברה, אשר כפופה למידע קיבעון המשקף את הפעולות של סוכנות הפיקוח.בכל פעם שמגיעה לביקור Rospotrebnadzor הטריטוריאלי, במגזין הזה אתה צריך לעשות את הערכים המתאימים.הם צריכים להכיל את המידע הבא:
- שם רשות הפיקוח;תאריך
- , זמן הבדיקה;
- בסיס משפטי של פעילויות פיקוח;מטרות
- , מטרות, ביקורת;נושא
- שנערך על ידי משרדו של האירוע;רשימת
- של הפרות;המידע שנאסף על ידי
- פרוטוקולי פקחים ותקנות.
כתב העת צריכה גם לציין את השם ומיקום של נציגי Rospotrebnadzor, שהיו מעורבים ישירות בבדיקה.גם הם חייבים להירשם למידע לידי ביטוי במסמך בשאלה.מסמכי
סופי
לאחר Rospotrebnadzor יבדוק, סוכנויות מומחים להכין דוח על האירוע הרלוונטי.זה צריך לשקף את התוצאות של נהלי פיקוח.תעודת
נעשתה בשני עותקים.זה אמור להכיל את המידע הבא: תאריך, שעה, כתובת
- , ציור;
- שם מבנה Rospotrebnadzor, שנערך ביקורת;תאריך
- ומספר ההזמנות, לפיה ביצעו פעילות פיקוח;שם
- ואינדיקציה של סוכנויות הודעות מקצועיות שערכו את הבדיקה;
- שם הגוף המבוקר, שמו של המנהל או בהווה שלו הנציג בנהלי הפיקוח (כמו גם סוגים דומים של מידע על יזם בודד);תאריך
- , זמן, זמן, הכתובת של הבדיקה;מידע
- על תוצאות פעילויות פיקוח של הפרות שמומחי Rospotrebnadzor הצליחו לזהות (חוסר פעולות משפטיות קונפורמיות, האנשים שגרמו להם, וכן הלאה ד.);
