חוצה את הסף של משרד בנק, באופן אוטומטי הופך ללקוח.גם אם זה לא להשתמש בכל המוצר, לפחות, יהיה לשאול שאלה.ואיך לענות עליה כלייעץ, יהיה תלויה במידה רבה את יחסיה העתידיים עם הטנק.מסיבה זו, כמעט כל מוסדות פיננסיים החלו להופיע לקוח המנהלים, שעבודתם נועדה להבטיח כי כל לקוח של הבנק לקבל מידע וסיוע המרביים בפתרון בעיותיה.
בדרך כלל, הבחורה הזאת יפה מחייכת, שמתבקשת להתייחס לכל נכנסת וכל סוג להראות נכונות לעזור.מצד אחד, לראות אדם שמנסה להבין את המצב, תמיד תענוג.אבל לא סומך לחלוטין עיניים כנים וחיוך מתוק.למוסדות רבים המשימה העיקרית של מנהל הלקוח היא שכל נכנסים פנתה לקוח קבוע של הבנק.
כלומר העבודה שהעובד הוא לא לטפל, ובמכירת שירותים, תוכניות ושירותים נוספים.מתברר שכל בעיה צפויה להיפתר במהירות אפשרית ולא מועיל ללקוח, ולכן הם רכשו ככל האפשר שירותי בנקאות.כל מי שהגיע לתרגום, בכל האמצעים לנסות "הצעה" כרטיס פלסטיק.אני צריך הלוואה?אז הביטוח קשור ', ועל ידי כמה מוצרים.גם פתיחת כרטיס תשלום רגיל, האדם עשוי להיות מרצון בכפייה מבוטח, חתם על הפקדת חסכונות, כרטיסי אשראי ועוד משהו "נכון".
אין ספק, כל אחד ממוצרים אלה, נלקחו בנפרד, ייתכן שיהיה צורך בכל מצב נתון.אבל זה לא אומר שכל הסקרים צריכים להיות מבוטח, מסופקים עם כרטיס אשראי ולחסוך כסף בחופשה.למרבה הצער, במוסדות רבים שהוא עכשיו "לקוח - בנק" כגון יחסים."Privatbank", למשל בהקשר זה נחשב למובילה.כאן כולנו צריך להיות באמצעות כרטיס אשראי, בנקים וביטוח.אין דרך אחרת.אמר לי
המתסכל בשיחת ראשונה, שאם הוא לא פתח את הכרטיס, אתה לא תוכל לקבל כל העברה או לשלם שירות.אבל למעשה אין זה כך.זה פשוט כי כל עובד (ממנהל הלקוח לקופאית ומנהל) הוא המשימה של כיסוי האוכלוסייה המרבי של מוצרים בנקאיים.עם זאת, לקוחות צריכים להבין את זה, קודם כל, זה לא חוקי, ושנית, זה לא הכרחי.כי מבחינה טכנית ניתן להחליף מטבע בלי מפה והפקדה ללא ביטוח, אדם לא דיווח על זה.ובוודאי כל קשור למערכת של "פריבה 24" לשירות העצמי (זה משהו ממש מעבר לרשימה של הדחוף ביותר, באמת צריך, והכי חשוב - לגמרי בחינם).
אבל "פרטי" אינו מתאים רק לאנשי שירות מקיף לכל לקוח של הבנק סופק עם כל מוצר.מרים את השרביט ומוסדות פיננסיים אחרים בארץ.לדוגמא, "Ukrsotsbank" לקוח-בנק הוא גם די קל לשימוש וצריך, והחל למכור שירותים ללקוחות "מורכב", לא הרחק מ" UkrSib "שמאלו, אבל כל השאר לא הרחק מאחור.
מתברר שרק הולך ולצייר אחד והשירות באמת נחוץ רק הוא לא קל.זו הסיבה שכל לקוח בנק (קבוע או חדש), קורא בכל משרד, צריך להבין שזה לא יכול להכריח את הנושא או שהמוצר אינו בנות חמודות.והוא חייב לחתום על חוזה והסכימו לשירותי רישום וולונטריים.
