הגורם האנושי בניהול

גורם אנושי בניהול - זה גורם להפרעות שנגרמות על ידי חוסר ההתאמה של דרישות מדינה והסמכת פסיכו.גורם אנושי

בניהול איכות, סיווג של טעויות אנוש הניתוח ו של פעולות שגויות

בניתוח השגיאות של המפעיל האנושי של מערכות טכנולוגיות שהוקצה 4 סוגים של פעולות שגויות: להעביר את הפעולה הנדרשת, הפרת סדר הפעולה (תמורה), אוטומטיחזור על הפעולה שבהגשמה הראשונית לא הביא לתוצאה הרצויה, והיישום של פעולה חדשה, אלגוריתם שהוקם לא מכוון.

בהתאם למצב של עבודה, טעויות יכולות להתרחש ברמה של כישורים ברמה של הכללים ורמת הידע.שגיאת

אדם או טעויות, אופיינית להפעלת כישורי שגיאת מצב

(חוסר תשומת לב) במהלך העבודה ברמה של כישורים - חוסר תשומת הלב.שגיאות בכישורי מבצע - היא בעצם מותרות במהלך ביצוע פעולות, לרבות פעולות וחוסר תשומת לב או ריכוז שגויים.שגיאת

אדם או טעויות, אופיינית להפעלת כללי

מאז יישום הפעילויות במצב של פרשנות של הכללים מחייב שימוש בנוסחה "אם - אז", טעות נפוצה היא הפרשנות השגויה.איש לא יכול להבין באופן מלא או באופן שגוי לקבוע את מצבו של הציוד או המתקן הדורש תגובה ספציפית.

שגיאה או טעויות שמצב טיפוסי של פעילויות

ידע שבוצעו במצב של ידע אנושי, דורש אבחון ופתרון בעיות.זכויות דורשת מאמץ משמעותי כדי לעבד את המידע, כאשר יש צורך להעריך את המצב, החל בסיבות השורש.אין זה פלא שאדם לא יכול לעבוד גם תחת לחץ חמור במצבים לא מוכרים בו אתה צריך להיות פעיל בהעדר כללים, תוכניות ונהלים על ידי שמצב כזה צריך להיפתר.קבלת החלטות

תהיה פגומה אם פתרון בעיית המבוסס על מידע לא מדויק.גורם אנושי, הסיווג של הגורמים לשגיאות טעות אנוש

(חרקים) מתכננות שגיאות

מותר

בשלב התכנון או בביצועה של תכנית זו.טעויות תכנון להוביל לטעויות: כל אדם צריך להיות הליך לא תקין לפתרון בעיות סטנדרטיים, או הליכי תכנון לקויים לאישור כל מצב חדש.יכולות להיות מחויבות שגיאות

בשתי דרכים, כלומר על ידי יישום כללי מצב נתון בלתי הולם, ובשל היישום הנכון של הכללים, יש חסרונות.יישום שגוי

של הכללים הנכון

מקרה כזה הוא בדרך כלל המקרה, אם המפעיל הוא מתמודד עם מצב שבו מספר התכונות שלה דומות לנסיבות שהשלטון נועד, אבל עם כמה הבדלים משמעותיים.אם המפעיל אינו מזהה את ההבדלים החשובים, זה עשוי לחול כלל לא תקין.כללים מושלמים

יישום

זו מתרחשת בעת שימוש בהליך, שבעבר נתן תוצאות חיוביות, אך מכילה פגמים הבלתי מוכרים.אם פתרון כזה משמש בנסיבות שבן נשפטה ראשון, היא עשויה להפוך לחלק מהגישה הסטנדרטי לפתרון בעיות אישיות מסוג זה.

טעויות ביצוע (התלושים ונסיגות)

ככלל, הפעולה של צוות מנוסה ומוסמך מדובג, ומיומן.עבודות מבוצעות באופן משמעותי באופן אוטומטי, למעט תהליך שבץ בדיקות תקופתיות.אבל, למרבה הצער, יש טעויות והשמטות שנגרמו על ידי אדם.יריות היא פעולה שלא בוצעה כמתוכנן, ולכן להחמיץ תמיד יהיה גלוי.השכחה היא כישלון של זיכרון, וזה לא בהכרח יהיה ברור לכל האחרים, פרט לאדם שממנו זה קרה.שגיאות

והפרות שגיאות

נחשבות דבר שבשגרה בפעילות של צוות ושונה בתכלית מההפרות.שני גורמים אלה יכולים להוביל לכישלון של המערכת כולה או ליצור מצב מסוכן.ההבדל הוא רק בתוכניות.הפרות הן פעולה מתוכננת מראש, וטעויות נעשות שלא במתכוון.גורמי

אדם ופעולות מתקנות טעויות

לא מכוונת: סוג זה של שגיאה ניתן למנוע על ידי שיפור הכשרה, נהלים או התערבות ניהול (לדוגמא, הגדיל את השליטה, ניתוח של משימות, הבהרה אי הבנות, לשנות סעיפים מעורפלים בנהלים ותמריציםיחס אדיש של עובדים בביצוע משימות). הפרה מכוונת

: סוג זה של שגיאה ניתן למנוע באמצעות הפיתוח של הדפוסים הרצויים של התנהגות ויישום של תרבות בטיחות חזקה.שגיאות

מבוססות על ידע: אלו סוגים של טעויות ניתן למנוע על ידי פיתוח הבנה של הצורך להפסיק את הפעולה, לערב אנשים אחרים, לבקש עזרה / עצה אם העובד אינו יודע כיצד לפעול בסביבה לא מוכרת.פיתוח

ידע צוות הוא גורם נוסף המשפיע על האיכות והיעילות של ניהול.