תקשורת היא תהליך של חילופי מידע המתרחש בין שני אנשים או קבוצה.יעילותו של כל ארגון תלוי במידה רבה באופן שבו צוות ידע בנושא מסוים.מקום חשוב בניהול לוקח רגע של משלחת של אחריות וסמכויות, גם בעת ששיחק תפקיד מרכזי בתקשורת.
קחו למשל את סוגי תקשורת.בניהולם מחולקים לפנימי וחיצוני.הסוג הראשון ניתן לייחס תקשורת המתרחשות בין מחלקות, עובדים בודדים של הארגון.בדרך כלל, תקשורת כזו היא בחיבור עם התיאום של פעולות בתוך החברה.תקשורת
חיצונית להתרחש במגע עם הארגון מחוץ.אלה כוללים: תקשורת עם צרכנים, עם משרדי ממשלה, עם הציבור.
צורות ארגון ההיררכית של תקשורת יכולה להיות מחולק לאלכסון אופקי, אנכי ו.עיין בתמורה אופקית של מידע בין העובדים.תקשורת אלה הן חשובים לתאם את הפעולות של האנשים מעורבים בתהליך ייצור.במקרה זה, יש לעתים קרובות עובדי מנהל, מנהל כללי.תקשורת אופקית מסייעת בהקצאה האופטימלית של משאבים בשיווק של מוצרים, וכו 'הם גם מאפשרים לנו ליצור קשרים שוויוניים בין כל המחלקות באותה הרמה.תקשורת
אנכית - חילופי מידע בין ההנהלה וכפופה.אלה כוללים: המלצות, הזמנות.מסמכים אלה מסייעים למנהלים ביעילות לספק מידע לעובדים.בתורו, פקודים לדווח כי הצו נלקח בחשבון והפקיד את העבודה נעשית.על ידי התקשורת האנכית כולל גם תקשורת בין המחלקות, אשר נמצאות ברמות של ההיררכיה שונות.תקשורת האלכסונית
לשלב תכונות של שני הסוגים הקודמים.יש תקשורת בין ממונים וכפופים למחלקות שונות.צורות פנימיות
תקשורת נחלקות ל- אישי וארגוני.הראשון מתרחש בין שני אנשים או יותר.יחסים מוסדיים מרמזים דיאלוג בין הקבוצות.אבל תקשורת והחלפת מידע מסוג זה כולל אדם עם קבוצה של אנשים.
יכול להבחין בסוגים הבאים של תקשורת: הפורמליים והבלתי פורמליים.פורמלי בדרך כלל אין להם קשר להיררכיה של הארגון, שהם יצרו באותה הקבוצה.תקשורת אלה מתרחשות בכל חברה.ניהול יכול עם יתרון גדול לעצמם להשתמש במגעים כאלה.כאשר העברת מידע תקשורת פורמאלית היא מהירה מאוד, בדרך כלל בצורה של רכילות.לכן, כל מנהיג יכול החדשות הטובות ביותר עבורו לשים את זה בצורה של שמועות.אז המידע מגיע למכפיף במהירות, אבל לפעמים עם שינויים ותוספות בצורה של המצאות של עובדים.קישור
תקשורת הרשמית ביחד אלמנטים השונים במבנה של הארגון.הם הקימו את הכללים, תקנות, צווים, הוראות הרשמיות.מסמכים אלה מסדירים את יחסי הגומלין בין מחלקות ועובדים.סוגי
של תקשורת בניהול יכולים להיחשב גם מנקודת המבט של מדיום שידור.אנשים לתקשר מילולי (כתב ובעל פה דיבור) ולא באופן מילולי (מחוות, הבעות פנים, תמונות, וכו ').סוגי
של תקשורת הארגונית יכולים להיות מחולקים בהתאם לצרכים של המשתתפים:
- התקשורת על מנת לקבל כל מידע;
- להעביר מידע לכל מי ש;
- תקשורת, כדי לענות על הצרכים הרגשיים של בני השיח;
- שמטרתה הרמוניה כל פעולה בין אנשים או קבוצות.תקשורת
ממלאת תפקיד חשוב בהפעלת ארגון.ראש חכם כאשר משתמש בו כראוי, כל מיני סוגים של תקשורת יכול להגדיל את התפוקה.
