לפעמים אתה בא לקנות משהו.זמן רב לבחירה, בוחן, בספק ושהחליט.לשלם כסף, סחורות הביאו הביתה ... ומצאו את הנישואין!נשמע מוכר?ניסיון בוודאי כזה לא נעימות, עם כל לפחות פעם אחת בחיים.אבל מה אנחנו עושים עכשיו, לתת למוכר את הכסף כבר שילם?מישהו יעשה זאת, אבל רק אם זה סכום קטן.במקרה של קונה רכישות פחות או יותר יקר בצדק מצפה החזר עבור מוצרים או להחליף אותו לאיכות חדשה, טובה.למרבה המזל, החוק במקרה זה לוקח את הצד של הלקוח ומספק מספר מקרים שבהם זה יכול בקלות להחזיר את המוצרים.
כשהוא החזיר את הכסף עבור הסחורה חוק
מספק החזר אופציה למוצר איכותי.עם זאת, כדי לעשות את זה אפשרי רק אם ארבעה תנאים מתקיימים: מוצרי
- לא פנו אליך בסגנון, גודל, תצורה, גודל וצבע;
- בחנות הוא לא של מוצרים באיכות טובים, שיכול להיות מוחלף nepodoshedshy;מוצרי
- נכללו ברשימה אינם כפופים לסחורה באיכות בורסה;
- מועד הרכישה לא היה יותר מחמישה עשרה ימים.
אם זה מוצר פגום, יש לקונה את הבחירה מהפעולות הבאות: החזר
- למוצרים באיכות ירודה;מוצרי החלפת
- ;תיקון
- על ידי המוכר;
- תיקון על ידי הקונה, אבל המוכר בכספי פיצויים.
אם ייצור הוא בתיקון של 30 ימים רצופים או 45 ימים, תוך לקיחה בחשבון הכוללת, או אם התיקון חל כישלון חוזר ונשנה אחרי, הקונה זכאי גם לסגת ממוצרים פגומים ודורש החזר.
כאשר את הכסף בחזרה לא יהיה האפשרי
אי אפשר לקבל החזר עבור המוצר במקרים הבאים: נישואי
- התעוררו באשמתו של הקונה;פריטי
- הקשורים למורכבים מבחינה טכנית, וממועד הרכישה היה יותר מחמישה עשרה ימים;
- הקונה לא לשמור את המסמך ולא הצליח למצוא שני עדים המאשרים את הרכישה.תנאי
לחזור מוצרי
אם הקונה מעדיף להחזיר את הכסף שהוצא, מוצרים פגומים יצטרכו להשאיר אותו במוכר.החזרים עבור המוצרים אפשרי לאורך תקופת האחריות שלה.יוצאים מן הכלל הוא אמצעי טכני מורכב שאתה יכול לקחת לחנות כשהוא מזהה נישואים רק בחמישה עשרה הימים הראשונים של הרכישה.רשימה מלאה של מוצרים אלה אושרה בשנת 2011 וכוללת: מטוסי
- ;
- נועד להיות מונע על כלי רכב בכבישים ציבורי;
- ציוד חקלאי;
- אומר לנסיעה על שלג (אופנועי שלג);
- ציוד צף;מחשבים, מחשבים ניידים, מחשבונים, מדפסות, טלוויזיות, מצלמות דיגיטליות, מצלמות וידאו
- ;מקררי
- , מחממי מים, תנורים, מכונות כביסה, תנורים, מזגנים, מדיחי כלים;קונסולות משחק
- ;
- מגדיר של טלוויזיה בלווין;ציוד
- תקשורת אלחוטי וניווט.
כיצד אוכל לקבל החזר עבור המוצרים: הוראות צעד אחר צעד
אין זה סוד כי מוכרים לא במיוחד רוצים להחזיר את הכסף לנישואים, ולעתים קרובות מתעקש על תיקון או החלפה.עם זאת, אתה צריך להיות בטוח: אם אתה לא רוצה להיות יותר עסקים עם מוצר זה ורוצה להחזיר את הכסף, יש לך את זה אושר על ידי חוק הזכות!איך אני צריך לעשות כדי להימנע מבזבוז זמן, והכי חשוב, עצבים:
1. לכתוב הצהרה על סיום חוזה רכישה / מכירה, המתארים בקצרה מה מוצרים, כאשר אתה נקנו, מתי ובאיל הנסיבות,נמצא בנישואים מאשר.הרשמה ותאריך.הבקשה חייבת להיות בכפולות.
2. הבקשה לצרף העתק של תעודת האחריות וקבלה (המקור אתה עדיין צריך).
3. אם הוכחת מסמכי רכישה לא נשמרה, ההצהרה צריכה לציין עדים כדי לאשר שהמוצר הפגום היה למעשה נרכש על ידך.כוללים שם, שם המשפחה, פטרונים, נתונים הדרכון וחתימתם.
4. התייעצו מנהל אזור מכירות סוחר או ויש לי חתימה שהוא שם על אחד היישומים (למשל שהשאירו אותי), המאשר כי הוא מכיר את היישום.העותק השני נשאר עם המוכר.ניתן גם לשלוח
5. היישום בדואר יקר ערך, במקרה זה, במקרה השני, אתה תהיה הדפסה אלקטרוני.
6. אם המוכר מסרב לקבל את הבקשה, להזכיר לו כי הזכות להחזר עבור סחורה פגומה מצאה FZ №2300-1 «בהגנה על זכויות הצרכנים.לא רע, אם יש לך להיות גרסה מודפסת.
7. אם במקרה זה, לא קיבל מוצרים פגומים, לשאול הנציג של המוכר לחזור הכחשתו ברשמקול או מצלמת הווידאו, או לכתוב סירוב רשמי.ואל תהסס לפנות אל המחלקה להגנת הצרכן, או ישירות לבית המשפט.
