שוק - תהליך ההיפרדות של השוק (צרכנים) לקבוצות על פי קריטריונים מסוימים.המטרה העיקרית של פעולה זו היא ללמוד את התגובה של קבוצה על מוצר מסוים, כמו גם את הבחירה של יעד פלח השוק (העיקרי).פילוח של השוק תופס עמדה דומיננטית בכל בסיס לקוחות מחקר שוק.
מהו פילוח שוק
כל חברה עובדת עבור לקוחותיה.באופן טבעי, כולם שונה זה מזה איכשהו.פילוח שוק - התהליך של בחירה של פרמטרים מסוימים המבדילים קבוצה זו מזו.לקוח אחד יכול להיות שונה ממקום מגורים אחר, הרגלים, מעמד חברתי, אמונות הדתיות, ואפילו גישה לחיים.אם ניקח בחשבון את כל ההבדלים הללו, החברה יכולה לייצר מוצרים שונים לכל מגזר.כל קבוצה היא כמובן שונה זה מזה.אחד ההבדלים הוא מספרם.חברות רבות מתמקדות רק בקבוצה הרבות ביותר.למרות שיש חברות רבות, המתמקדות במגזר אחד צר.זה מאפשר להם להימנע מתחרות הגדולה ויש לי לקוחות קבועים.פילוח מאפשר לך לחקור את טוב יותר של הלקוחות שלהם, ולזהות שקבוצות לא להשתמש בשירותים של חברה מסוימת.לפיכך, פילוח השוק - הוא חלק בלתי נפרד בפעילות של כל חברה.תופעה זו מבוססת על עקרונות מסוימים.עקרונות
של מגזרי
פילוח שוק עשויים להשתנות בהתאם למספר קריטריונים:
- גיאוגרפית.ניתן לחלק את צרכנים לאוכלוסייה עירונית וכפרית, כמו גם בקהילה - לפי אזורים, ערים ואפילו מדינות.
- דמוגרפי.הנפוץ ביותר היא ההפרדה של לקוחות פוטנציאליים על ידי גיל, רמת הכנסה ומצב משפחתי.בין אחרת: דת וכיבוש.
- בבסיס פסיכוגרפיים.החלוקה מבוססת על המאפיינים הספציפיים של הצרכנים של הפרט.ישנן שיטות שונות לקביעת אדם סוג פסיכוגרפיים, אשר מתרחש פילוח.לדוגמא: אדם יכול להיות מיוחס לאחת משתי קבוצות - לpsihotsentrikam או allotsentrikam.ניתן להבחין סימני
אחרים על ידי הלקוחות שלהם כלפי המוצר, את הסגנון של הצריכה ומאפיינים אישיים.
כיצד להקצות מגזרי
הבחירה של מוצר יכולה להשפיע לא רק אחד צרכני גיל, אלא גם, למשל, ברמת הכנסה או מיקום גיאוגרפי.לכן, יותר קריטריונים יהיו מודגשים במחקר של צרכנים, ברור יותר יהיה גלוי לכל המצב בשוק.באותו הזמן מספר רב של סימנים מאוד מסבך את המצב.במילים פשוטות, יותר מגזרים, פחות משתמשים בכל קבוצה.כיצד להקצות מגזרים ולכמה פרמטרים תלויים בחברה בודדת.
כך, פילוח שוק - תהליך שצריכה להתבצע בדפוס מסוים, בהתאם למטרותיו של המפעל.
