של כל חברה תלויה באנשים שעובדים בזה, לא רק בכישוריהם, אלא גם על איך הם פועלים ומבינים אחד את השני.היום, ארגונים בין-קבוצתיים לעתים קרובות סכסוך, באופן בלתי נמנע המשפיעים על הפרודוקטיביות.על מנת להימנע מהפחתת הצורך שלה כדי להבין את המקורות של הבדלים ודרכים להילחם בהם חינוכיים.סכסוך
- התנגשות של שני צדדים, כל אחד מהם יש אור המצב וקשה להוכיח את זה הספציפי משלו.דברים יכולים להסתובב מריבות, איומים ואפילו עלבונות.לפעמים תופעה זו יכולה להביא תכונות חיוביות: דליפות מידע נוסף ולהציג את דעותיהם של עובדים, מביאה לכם באמת יכול למצוא את הפתרון הטוב ביותר.הכל יהיה תלוי איך לתאם את ההבדלים מתעוררים.
סיבות קונפליקטים בין-קבוצתיים יכולים להיות מאוד מגוונים.ראשית, בכל ארגון הוא לא זמינות אינסופי של משאבים והניהול מחליט כיצד להשתמש בם בצורה היעילה ביותר.עם זאת, צוות רוצה להגדיל את כל מה שמתחיל לשתף משאבים, ובכך ליצור עימות.שנית, לעתים קרובות התוצאה של העבודה תלויה בפעילות של חטיבות.אם אחד מהם תפקד כראוי, סכסוך בין קבוצות הוא בלתי נמנע.שלישית, לעתים מפריד את עצמך להגדיר מטרה ביקשה להשיג, לא משנה מה.אם היא ניתנת שעות עבודה יותר מאשר המשימה הכללית של הארגון, צוות, הפרעה מעוררת.רביעית, עובדים עשויים לתפוס נסיבות שונות בשל השאיפות שלהם, לומדות רק את תכונות שאינן נוחים לקבוצות שלהם ואת הצרכים שלהם.גורם זה של סכסוך הוא מאוד נפוץ בארגונים.חמישית, אם החברה מעסיקה אנשים בגיל שונה, ניסיון, מעמד חברתי, עם חוויות וערכים שונים יכולים בקלות להיות קונפליקט בין-קבוצתי.הסיבה השישית - תקשורת לקויה.אם ניהול בבירור ליידע את העובדים על תיאורי העבודה, לא יכול בצורה מדויקת להסביר את הסיבות לשינויים בשכר או מטיל דרישות סותרות תוצאת - פריון מופחת, כישלון לתכנן ומספיק תוצאות איכותיות.סכסוך
בין קבוצתי בארגונים ניתן לפתור בכמה דרכים.התחמקות 1.
- אחד של המפלגה האשימה נושאת את הנושא בתחום שונה לחלוטין, המתייחס לחוסר הזמן לעימות.
2. החלקה - פתרון המחלוקת המבוססת על ההסכמה של הדעה ההפוכה הצדקה השיפוט שלהם.אחרון שטחי מבטל מחלוקת בתוך האדם עוד יותר שתואם מהיריב, כך שהמצב החמיר בסתר.
3. חפש פשרה כרוכה במחקר של העמדות של שני הצדדים ולקבוע את הפתרון האופטימלי, מספק להם ביותר.כפיית
4. - אפשרות לא יעילה במיוחד, שבו קבוצה אחת צברה די הרבה עבירות קטנות ומניחה את טענות למי שלא מסוגל להתנגד אחר.
5. פתרון.בשיטה זו, לוקח בחשבון ייצוגים של כל נסיבות, שתי הקבוצות אז פיתחו אסטרטגיה ספציפית לכתובת.
מהתפיסות של אנשים למה שקורה ואת מידת האמון שלהם בכל אחד אחר תלוי בקונפליקט בין-קבוצתי כיצד לפתור.
