ברוב הסכסוכים, חשוב למצוא דרך לפתור אותן.הצהרה זו אולי נראית מובן מאליו, אך אנשים רבים לדכא את הכעס שלהם או רק "להסתדר".הם חושבים שפתרון סכסוכים - הוא דרך של יצירת אחרת, כל כך פשוט לשמור על שקט אם לא מרוצה עם משהו.למרבה הצער, זה אסטרטגיה ארוכת טווח לא בריאה.מצד אחד, הסכסוך לא פתור יכול להוביל לכעס וקונפליקט נוסף ביחסים.מצד השני, חשוב יותר, את מצב הסכסוך המתמשך יכול באמת להיות השפעה שלילית על בריאות אדם.
למרבה הצער, פתרון סכסוכים הוא לפעמים קשה מאוד.ניסיונות לא נאותים עלולים למעשה להחמיר את המצב.
כדי להימנע מכך, אתה חייב לדעת את הדרכים הבסיסיות של פתרון סכסוכים.
צרים קשר עם חלק חשוב הרגשות שלך
לעזור לפתור מצבי קונפליקט, הוא המודעות לרגשות והתחושות.נראה שהוא עשוי שהרגשות שלך צריכים להיות ברורים לך, אבל זה לא תמיד המקרה.לפעמים אנחנו מרגישים כעס או טינה, אבל לא יודעים למה.במקרים אחרים, אנו מאמינים שהאדם האחר לא עושה את מה שהוא "צריך", אבל אנחנו לא יודעים בדיוק מה אנחנו רוצים ממנו.לכן יהיה יעיל יכול ליצור קשר עם הרגשות, מחשבותיהם וציפיות.
לחדד את כישורי ההקשבה שלך
כשמדובר ביעילות בפתרון קונפליקטים, חשוב היכולת להקשיב בתשומת לב לאדם האחר.לדעת איך אנחנו יכולים לעשות את זה, ולכן הוא שימושי כהבנה של הרגשות ותחושות.חשוב להבין את הסכסוך מנקודת מבטו של אדם אחר, ולא רק שלהם, אם אנחנו רוצים להגיע להסכמה הדדית.למעשה, הבנה פשוטה של מה שאתה שומע ומבין - זו הדרך הנכונה להתייחס לנושא של "החלטה המוקדמת של קונפליקטים."
למרבה הצער, הקשבה פעילה - מיומנות שלא כולם ברשותה.טעות נפוצה היא כי רבים חושבים שהם מקשיבים ל, ולמעשה במוחם ניסח את התשובה הבאה, מחשבות גועשות על עצמם, על איך טעה האדם האחר, וכו 'תקשורת אסרטיבית בפועל
כולם
יודע שדברים לא בסדר, גסים יכולים לזרוק שמן על המדורה ולהחריף את הסכסוך.זה חשוב להיות מסוגל להביע את מה שצריך להיות ברור ותקיף, אך לא תוקפני, לא לעשות הגנתי אדם האחר.אחת האסטרטגיות יעילות ביותר לפתרון סכסוכים בהקשר זה הוא השימוש באסטרטגיה של היפנוזה עצמית "אני מרגיש ..." (בטוח, רגוע, וכו ')).
לחפש פתרונות
רגע שאתה מבין את נקודת המבט של האדם האחר, והוא יבין, זה זמן למצוא דרכים לפתרון סכסוכים שיתאימו שני הצדדים.לפעמים זה מספיק רק כדי להבין את נקודת המבט של בן שיחי.במקרה זה, בהתנצלות פשוטה יכולה לחולל פלאים, ודיון פתוח - להביא אנשים יחד.במקרים בהם יש קונפליקט בנושא, שבו יש הבדלים, יש כמה אפשרויות: אתה לא יכול להסכים עם זה, אבל זה אפשרי למצוא פשרה או באמצע קרקע.או אם אתה מרגיש בטוח יותר בעניין ויכול לעשות בעצמם, אבל זה צריך להיות מובן שבפעם הבאה שאתה צריך לתת דרך.
כישלון להתיישב
אם הסכסוך נמשך זמן רב מדי, זה עשוי להיות רצוי לסיים את כל מערכת יחסים עם יריב לתקופת זמן מסוים או לצמיתות.במקרים של התעללות, למשל, האיום באלימות פיזית - בטיחות אישיות צריך להיות בראש סדר עדיפויות.כאשר מתמודד עם בן משפחה, ולאחר מכן להוסיף כמה הגבלות, אתה יכול להשיג דו-קיום בשלום.יחסי הידידות (במקרה שבו פתרון סכסוכים הוא בלתי אפשרי) זה סביר כדי לעצור את התקשורת.בכל מקרה, רק אתה יכול להחליט אם להיות משופר יחסים או עדיין צריך לעצור אותם.
