Daugelis yra girdėję apie teisėsaugos vartotojų teises.Bet iš tikrųjų, tik nedaugelis žmonių yra, kas tai yra, kas šaltinis ir kad paklausa.Labiau, kad pardavėjai patys ne visada skubėti gerbti vartotojų teises.
gražinimai santuoka
atsitinka, kad nupirko produktus yra su santuoka.Deja, tai neįmanoma apsidrausti nuo: informacija gali būti klaidingas, prekės gali būti pažeistas transportavimo metu, o žmogiškasis faktorius nebuvo atšauktas.Pagal santuokos (ar kokybės nebuvimas) reiškia produktus, kurie neatitinka nustatytų reikalavimų, taikomų jį.Tokių produktų perkėlimas į vartotojų draudžiama.Todėl, kaip garantuojama teisės aktus dėl vartotojų teisių, grąža aptikimo santuokos leidžiama visoje garantinį naudojimo laikotarpį.Sugedę produktai gali būti:
- grąžinimą;
- suremontuotas pardavėjo;
- keičiamasi ekvivalentiškų prekių;
- suremontuoti savo lėšomis, tačiau pardavėjas atlygintų tikrinimo ir remonto išlaidas;
- palikti save, savo pardavimo nuolaida santuokos.
Tuo atveju, kai santuoka techniškai sudėtinga reiškia, kad pirkėjas gali pristatyti produktus ir atgauti pinigus per 15 dienų nuo pirkimo datos.Tačiau ši taisyklė netaikoma, jeigu defektas susijęs su nuolatinių ar kategorijai naujo pasirodys po remonto, jei prekės yra remonto apibendrinti sudaro daugiau kaip 30 dienų, arba daugiau nei 45 dienų iš eilės.Būtina atsižvelgti į tai, kad rasti technikai remontuoti garantija atveju pratęsiamas naudoti visus savo laiko.
Yra ir kitų apribojimų dėl vartotojui dešinėje.Prekių grąžinimas galimas tik šiais atvejais:
- jeigu pirkėjas nebuvo iš anksto įspėti apie prekių trūkumus;
- jeigu pirkėjas nepaþeidë eksploatavimo produktų taisyklės.
Taigi, jei pagal pasirašymo pirkėjas buvo susipažinę su tuo, kad yra produkto defektas, arba jei gamyba kaltės įvyko per pirkėjo kaltės arba atgauti pinigus arba gauti naują produktą pakeisti nebus.
vartotojų teises gražinimai ne apie kokybę
Skundai Jeigu santuokos keitimasis paprastai daugiau ar mažiau aišku, tada su geros kokybės produktai dažnai turi problemų grįžti.Tuo tarpu, įstatymas nustato, kad, net jei pirkėjas sumokėjo į už produktą, kuris neturi jokių trūkumų parduotuvėje, bet jis išvyko į stiliaus, formos, dydžio, konfigūracija ar dydžio, tada grąžinkite jį pardavėjui yra pateiktas per dvi savaites nuo tos dienos, poPirkimo data.
Kaip įstatymas nustato vartotojų teisių apsaugos, prekių grąžinimo be santuokos reikalauja laikytis šių sąlygų:
- saugos pateikimo, plombų, gamyklinių etikečių, plombas;
- egzistavimas preke arba grynųjų pinigų gavimo;
- buvimas bent du liudytojai (šeimos nariai - gali būti), pirkimo įrodymą, jei patikrinimas nebuvo išsaugotas.
nebrakovannyh Yra prekių, kurių negalima grąžinti, sąrašą.Tai apima:
- narkotikus, prevencines ir gydomąsias priemones;
- atributus asmeninės higienos;
- gyvūnai ir augalai;
- knygos;
- kvepalai ir kosmetika;
- siuvimo, tekstilės ir trikotažo;
- namams Baldai;
- automobiliai;
- ginklai;
- sudėtingų techninių prietaisų.
Kaip ginti vartotojų teises
Pardavėjai dažnai nenori vadovautis įstatymu, o kartais net nežinodami, kartais tiesiog iš naujo apdrausti, o kartais ir nuo žalos.Šiuo atveju, jūs turite elgtis su pasitikėjimu, rodo jų teisinį raštingumą.Ypatingais atvejais, jūs galite grasina kreiptis į Tarnybos ar skyriaus, kurio tikslas - vartotojų teisių apsauga.Grąžinimas bus morališkai lengviau, jei vartojate perkami arba atspausdintas iš Federalinio įstatymo interneto № 2300-I.Kaip taisyklė, nesąžiningi dyleris pasiduoti išminties pirkėju, neatkreipiant prieš skandalą.
