būklė turizmo rinką Rusijoje šiuo metu yra visuomenės kruopščiai tikrinami.Kalbant apie ekonominio nestabilumo ir dėl pasaulinio masto verslo būklės jis yra gana sudėtingoje situacijoje.Ar šioje didelės rizikos įmonių srityje situacija, pavyzdžiui, kelionės.Iš įmonių, įtrauktų į didžiausių kelionių organizatorių reitingą Rusijos žlugimo, sukūrė paniką tarp gerbėjų egzotiška.Bet kelionės avarinis tampa rezonansinis kaip paliečia įvairių sričių įmonių socialinės atsakomybės.
Norėdami sukurti poilsio programą, būtina derinti kelių paslaugų teikėjų pastangas: oro vežėjo, užsienio partnerio, Hotelarz, draudikas, įmonės perdavimas.
Ir kiekvienas sandorio atlieka savo rizikos dalį.Vienas nuoroda neveikia - klientas neturi imtis kelionę.Sąrašas pagrindinių Rusijos kelionių organizatorių plonina, ir išnyksta iš viršaus bendrovės dešimt žaidėjų šioje rinkoje.Kaip šioje situacijoje užtikrinti kelionę be jokių problemų?Mes pasistengsime rasti atsakymą į šį klausimą.
patikimumo kriterijai
kelionių operatorių ir agentai - pagrindiniai rinkos dalyviai dėl kelionių organizavimas.Kas yra esminis skirtumas tarp jų?Kelionių organizatoriai sudaro produktą ir mokėti finansinę garantiją atveju rizikingų situacijų.Agentai įgyvendinti pasirodymo rinkoje produkto ir gauti tam tikrą premiją už bendradarbiavimą.Pirminė atsakomybė (tiek moralinė ir materialinė) už rezultatą tenka kūrėjas kokybę.Apsvarstykite kokie kriterijai tai yra įmanoma įvertinti ir padaryti išvadą apie tai, kas yra patikimiausias kelionių organizatoriai Rusijoje.
valstybinę sistemą, suteikiant patikimą informaciją apie rinką ir jos pagrindinių veikėjų, yra filialas ministerija.Ekspertai rekomenduoja, kad Federalinė turizmo agentūra įvertinti įmonės pagal šiuos kriterijus:
- paslaugų.
- iš finansinės garantijos vertę.
- ilgis išlikti rinkoje.
- Pardavimų politika.
- verslo reputaciją.
bandžiau klijuoti šią skalę, įvertinti rinką, siekiant nustatyti, kas yra didžiausias kelionių organizatorius Rusijoje.
kokybė ir kiekybė - kuris yra svarbesnis?
tūris paslaugos - tai orientacinis vertė iš pagrindinių rinkos dalyvių vertinimu.
Pagal federalinių agentūrų, kad viešai prieinami oficialioje svetainėje, didžiausias kelionių operatoriai Rusija 2014 (sąraše - 21 atstovai), kad išeitumėte iš kelionės suteikti finansinę garantiją, yra daugiau nei 100 tūkstančių rublių.
Per pirmuosius penkis pozicijas, matome šios bendrovės: "Solvex-TOUR" (4550927 tūkst patrinti..), "Neva" (3684068 tūkst patrinti.)., "TT-Travel" (1117115 tūkst.RUB.), "Southern Cross" (833 335 tūkst. rub.), "Europoort" (933 484 tūkst. rub.).Paradoksas yra tai, kad trys iš penkių išvardytų kelionių operatoriai neturi susidorojo su situacija ir buvo priverstas sustoti operacijas nevykdant įsipareigojimų klientams.Visi jie veikė rinkoje jau daugiau nei 10 metų, turi gerą reputaciją ir yra tarp 10 didžiausių Rusijos kelionių organizatorių.
finansinė garantija - jei ji gali būti programinės įrangos patikimumą?
Jei nukreipimo šį skaičių reikėtų nustatyti draudimo įmonės, kuri teikia garantiją reitingą.
Yra atvejų, kai socialiai atsakingo kelionių operatorius vaizdas patyrė dėl to, kad draudikas reputaciją.Ar dėl finansinių garantijų dydis tarnauti kaip patvirtinimas, kokybės ir patikimumo?
Jei pažvelgti į oficialią statistiką, didžiausias kiekis draudimo buvo nusiaubė įmonę "Solvex-TOUR", kuri yra didžiausių kelionių organizatorių Rusijoje reitingą.Jis buvo 450 tūkstančių rublių.Nemaža dalis įmonės sumokėjo "Kristaus žengimo į dangų."Ji, savo ruožtu, nepavyko susidoroti su įsipareigojimais ... Atsakymas yra akivaizdus.
stažą
Deja, šis kriterijus yra ne visada patikimas pagrindas.Visi "sprogo" kelionių organizatorių sezoną buvo amžiaus ... Be eksponentiškai įtraukta į patirtį ir problemas.Yra rodikliai dinamišką vystymąsi: duomenų pokytis kalbant apie pardavimus, kryptimis, ir kiti rodikliai turizmo rinkoje.Problema yra ta pati - nėra vieno paradigma vertinimo statistiniais duomenimis.
didžiausių Rusijos kelionių operatoriai 2014, kuri paskelbė savo nemokumą, turėjo patirtį nuo 10 iki 20 metų rinkoje!Todėl ilgą likti versle nieko tai sako, jei jis neturi patvirtina teigiamą tendenciją.Be to, svarbu, kad asmeninės atsakomybės už savo paslaugas.
Pardavimų politika
pastebėjau, kad dempingas - iš palydovinės televizijos įmonės žlugimo.Bet kaip atskirti jį iš mažų kainų politika, pasiektą kaip ilgalaikių santykių su priimančiąja šalimi rezultatas?Yra kelionių organizatorių, kurie neturi skaičius "Įrašyti".Neaukštoje kainos ir didelis svoris verslo aplinkoje yra nuolat didėja ratą reguliarių klientų.
Ltd "Pegasas", įtrauktos į didžiųjų kelionių organizatorių Rusijoje sąrašo, pradėjo savo veiklą su kietas dempingas.
Tai 2008 m pareiškimas "sutriuškino" regionai patys į žemų kainų politiką.Pigūs turėjo viską - Viešbučiai ir paslaugų, ir paslaugos ... Ne tikrai pakeitė požiūrį, operatorius išpūstomis kainomis, kai užėmė didelę rinkos segmente.Bet pigius turai iš Pegasus reputacija jam leidžia padaryti milžinišką pelną.
Šaknys operatorius - Turkijoje, jis yra mažiau priklausomi nuo šalies finansų rinkoje.Jis pastatė tvirtą rinkodaros strategiją: puikiai patogų užsakymo sistemą, tinklo požiūrį į pardavimus, lanksčią sistemą dirbti su agentūromis ir didelį procentą atlygį.Atsižvelgti, ir Rusijos mentaliteto - "pigiai" ir "šiek tiek ilgiau".Operatorius šiuo metu veikia.
Prestižas
labai įdomus išbandymas.Įvairiais gudrybės, kaip suprasti, kad, pavyzdžiui, didžiausi kelionių organizatoriai Rusijoje 2014 metų UAB "Solvex-Tour", kuris turi 4,5 milijono rublių.Apyvarta, pasirodė nepajėgūs su visa patirtimi, pajamų ir kitų verslo įmonių regalijas?Ta pati bendrovė su priešdėliu "Travel" veikia sėkmingai ... Kur ieškoti galų gale?Įmonė "Sanmar" (dar žinomas kaip "Operatorius pelningas Tours")?Kaip nustatyti, kas yra labiau patikimi?Ar tai manevras vadinamas "pasilikti?»
žaidimuose su prekių ženklų ir eksperto sunku suprasti, bet ką apie paprastų pirkėjų?Kaip šis turų operatorius gali įvertinti žmonių, kurie neturi teisės į rinkos specifiką idėją patikimumą, iš kurių vienas yra svarbu - ar jie imsis kelionę?Labai tikėtina, kad prestižas yra prieinama vertinimo kriterijus.
įvertinimas skaičiai
Kad čia ir dabar išsiaiškinti situaciją ir nuspręsti dėl kelionių operatorių patikimumą, mes naudojame, kad yra nemokama prieiga.Pažvelkime iš pagrindinių žaidėjų iš oficialiosios statistikos požiūriu.Čia yra tie, kurie yra įtraukti į kelionių organizatorių Rusijos registre.
išvardinti, kurie pagal pardavimų pirmoje pozicijoje.Mes manome, kad tik tuos rinkos dalyvius, kurių duomenys oficialiai paskelbti, nustatyti 10 didžiausių Rusijos kelionių organizatoriams, veikia šiuo metu.
| Kelionių organizatorius | Pardavimų | Draudimas, tūkst. RUB. | pradžia |
| «Solvex-TOUR» (nutrauktos veiklos rezultatą) | 4550,927 | 450 | N / A |
| «NEVA» (sustabdytąveikla) | 3684.068 | 454,2 | 1990 |
| «TT Kelionės» | 1117.115 | 121 | 2007 |
| «Europort» | 933484 | 112 | 2004 |
| «Southern Cross Kelionės» (nutrauktos veiklos rezultatą) | 833335 | 100 | 1998 |
| «Solvex-KELIONĖS» | 685,699894 | 100 | 1993 |
| «Koralai Kelionės» | 479707 | 110 | 1992 |
| «Paktur» | 477685 | 105 | 1990 |
| «Natalie Tours» | 444378 | 100 | 1997 |
| «Pegasas Touristik» | 220,000 | 100 | 1994 |
| «MAKSIMAYS» | 270544 | 100 | 2006 |
| «Labirintas» (nutrauktos veiklos rezultatą) | 208641 | 100 | 1995 |
| «Sanmar TOUR» | 135291 | 100 | 2005 |
| «Tez Tour» | 126900 | 100 | 1994 |
Dešimt oficialiai stipriausia -Pažvelkime
didžiausias kelionių organizatorius Rusijoje, atsižvelgiant į registrą, - į profesinę asociaciją Rusijos mastu steigėjas.Jis yra oficialus atstovas Sankt Peterburgo administracija - UAB "Solvex-Tour".Stotelė naudojant 2014 m. Rugsėjo 8Kitas dešimtuke - bendrovė "Neva" - ". Nesugebėjimą vykdyti įsipareigojimus" operatorius su patirtimi taip pat žinoma apie sudėtis yra standartinė nutraukimoKiekis ne kokybės leidimai (tam tikromis sąlygomis, ypač Rusijos ekonomikos aplinkoje).
Į didžiausių kelionių organizatorių Rusijoje reitingą, su finansinės garantijos 100 tūkst. RUB., Įskaitant ženklai "Natalie Tours" ir "Tez Tour".
jų populiarumas yra skirtingi kriterijai.Tai prekybiniai ženklai pramonės srityje.Gamintojas "Tez Tour" skiriasi kokybė klientų aptarnavimo lauko programų salos VIP-holas, aukštos kokybės atrankos specialistų konsultantų.
Kaip "Natalie Tours" dėl prekės ženklo atpažįstami būdingą unikalų ir elegantišką stilių.Kokybiškos paslaugos šis operatorius nusipelno aukšto reitingo lygio viešbučio, įvairias programas, stabilaus kainų politiką.Noriu tikėti (ar negali pasakyti), kad šis operatorius ir toliau džiuginti vartotojus su aukštos kokybės paslaugų ir pasiūlymų paletės "iš Natalie".
sisteminę krizę turizmo
kodėl yra nestabilumo paklausa paslaugų sektoriuje situacija?Gal didžiausi kelionių organizatoriai Rusijoje būtų patikimas garantas planuojamos atostogų?Trumpai aprašykite.
krizė turizmo sistemą.Be to, ji yra rezonansinis kaip susieta su tarptautinės lygio paslaugas sudėtingumo.Nutraukus veiklą nustatytų platų klausimų: klausimai bankams, draudikams, vežėjų.Tarptautiniai standartai spręsti problemas ne visada tinkamai atlaikyti išbandymą civilizacijos.Patys
valstybinės institucijos nėra pasirengusios pripažinti sisteminio pobūdžio problemos.Lengviau rasti Extreme.Didžiausias kelionių organizatorius Rusija įrodė sukčiavimu.Taigi, yra modernus teatras absurdo: įgyti dešimtmečius reputaciją, ir staiga kažkas sukčiauja tūkstančius keliautojų.
Naudingi patarimai atsargūs turistai
tuo metu, kai operatoriai negali, o valstybė nenori duoti garantijos, kad sumažintų riziką perkant keliones ir nepamiršti:
- kiekybinius veiklos negali būti kokybės vertinimo šiuolaikinės sistemosekonominiai rodikliai.
- įsigyti kelionė yra saugesnis už trumpą laiką, kol ji pradeda (neturi būti painiojama su "deginimas").
- Patartina patikrinti buvimą ir būklę šarvai vietos operatoriaus arba nešikliu.
- atkreipti dėmesį į dokumentų paketą, kurį galima įsigyti pasirašyti sutartį sudėtį.
- Patikrinkite informaciją apie kelionių operatorius sutartyje.
- pasikonsultuoti su nepriklausomu kelionių agentūrą, kuri yra suinteresuota išlaikyti klientui ir jo pasitikėjimą.
- įvertinti dinaminio, o ne statistiniai rodikliai operatoriaus (ar pastaraisiais metais, augimas arba sumažėjęs programas, investicijų) patikimumu.
ir lengvai Kelias į svajonę!
