, ką mes paprastai vadiname žodžiu "ryšio"?Susisiekite su mumis ir malonių žmonių, keitimosi informacija, bendradarbiavimo.Tuo metu, kai kiekvienas veiksmas turi naudos ir pelno, vis daugiau kalbame apie tai, kad pranešimas turėtų būti "veiksmingos".Tai reiškia, kad kiekvienas komunikacijos aktas turi tikslą ir jį pasiekti rengiant svarbų pokalbį turėtų apsvarstyti ne tik tai, ką jūs sakote, bet ir neverbalinis komponentas, tai yra jūsų kūno kalba, laikysena, drabužių ir vietą, atsižvelgiant į pašnekovą.Žemiau, mes pažvelgti į tai, kas yra nežodinis bendravimas ir pasirašyti sistemas, iš kurių ji sudaryta.
neverbalinė komunikacija - nežodinis elgesys, bendravimas, kuris naudoja gestus ir kitus požymius.Tai yra būdas "pasakyti" ne "žodžius" o kartais ir mūsų kūnas "kalba" už mus, kad mes negali realizuoti visą mastą.Ši komunikacija vyksta, net tada, kai nėra žodinis mainai.Yra įvairių būdų, kuriais kategorijai tipų neverbalinio bendravimo.Vienas iš jų yra šie Registruotis sistemos:
1. optinis kinetikos sistema.Tai apima mūsų veido išraiškas ir gestus.Akivaizdu, kad bendra motorinės funkcijos atskirų kūno dalių (rankų, veido) perteikia emocines reakcijas į pašnekovą ir paprastai stiprina ir papildo gavome informaciją iš jo žodžių.Plačiai aprašyta nesusipratimų dėl netinkamo aiškinimo gestai, pavyzdžiui, atstovų skirtingų kultūrų.Paplitę mano, kad tai yra įmanoma suprasti gestus, kurie yra faktiškai savo "kolega" šiuo klausimu protas ir paskelbė daug knygų.Nors nosis negali būti subraižytas nuo melagiu, ir alergijos, stebėtojų pašnekovas neturi praleisti šią dėmesio komponentą.Pagrindinis klaida, kad daugelis, kurie tik pradeda suvokti mokslą "skaityti" gestai - gydyti kiekvieną iš jų atskirai paėmus.Kaip ir kitų ženklų sistemas, kurios sudaro neverbalinę komunikaciją, iš požymių ir gestai, galinčių sistemą ir, priešingai, silpnina veiksmų žodžius.
2. paralingvistinių, ekstralingvistinis sistema.Jie papildo jį per įrankių, tokių kaip balso tonas, aikštelėje, norma žodžio, juoko, kad į pokalbį pauzės.Raštišką pareiškimą, pavyzdžiui, internete, kur rinkinys apribojama šiomis lėšomis, vadinamųjų šypsenėlių.Kalbos vienetai jie nėra, bet išaiškintų perduotos pranešimą prasmę;Taip pat yra svarbu, kad jie yra tarptautinės.
3. organizavimo bendravimo proceso sąlygų, pavyzdžiui, vietos ir laiko.Tai taip pat yra svarbi komunikacijos situaciją.Būdas, šonai yra išdėstyti vienas kito atžvilgiu,null, išreikšti jų pasitikėjimo lygį ir dėmesio į vienas kitą, ir, atsižvelgiant į pokalbį pradžioje galima nustatyti, kad už visą pokalbį tonusą.Kodėl tiek daug dėmesio skiriama kur lentelės galva, o kur organizuotas vieta lankytojams;kaip sėdi dalyviams derybose.Neverbalinis bendravimas ir tokių dalykų suma, kaip laikomasi pripažintus standartus konkrečioje kultūroje tarp pašnekovų atstumo.Daugelyje šalių, ne per artimi draugai, šis atstumas turėtų būti sumažintas iki 40 cm, arba vietoj pasitikėti pašnekovas jaučia antipatiją.Pažymėkite ir specialios filialas žinių, susijusius su klausimais, laiko ir erdvės organizavimo bendravimo - tai proxemics.Jame pabrėžiama, ypač, ir konkrečius Erdvės-laiko charakteristikos konkrečiose situacijose (chronotopes - draugyste A. Uhtomoskogo).Pavyzdžiui, ji yra gerai žinoma, poveikis "vagono palydovas", kai nežinomos žmonės yra ypač atvirai viena su kita.
4. akis. Tiesiog kaip sėkmingai plėtoja neverbalinę komunikaciją, didele dalimi priklauso nuo to, kaip dažnai ir kiek ilgai šonai žiūrite vienas kito akis.Tai akis (arba jo nebuvimas) padeda mums suprasti, ar partneris yra suinteresuoti pokalbio, nes ji yra atvira dialogui.
galima sakyti, kad neverbalinę komunikaciją, turinti listinguojama prisijungti sistemas, galėtų išsamiau perteikti balso pranešimą prasmę.Tačiau, yra svarbi sąlyga, kad visos komunikacijos dalyviais, turi naudoti vieną "kalbą" kodą.Bet simbolių, daiktų, pavyzdžiui, žodžių kalboje pasirinkimas, yra sudėtingas uždavinys.Ji ne kartą bandė nuspręsti, pavyzdžiui, K. Bёrdvistl arba P. Ekman.Tačiau Neverbalinis bendravimas yra neatsiejamai susijusi su kalbos, papildų ir net pakeisti jį, o žinios jo komponentų padeda teisingai pastatyti komunikaciją kasdien ir darbo užduočių.
