Kai kurie mano, kad verslo pokalbio pradžioje nustatyti aplinkybes, kiti - kad tai yra būtina siekiant pradėti pokalbį su konkrečiu klausimu, o kiti tiesiog nemanau, kad apie tai.Ir tik kai suprasti ir galvoti apie šią problemą, pripažįstant jo svarbą.
Perkeltine prasme kalbant, šis procesas gali būti lyginamas su tiuningo priemonių prieš koncertą.Bet kuriuo atveju, šiuo pokalbio etape turime sukurti tinkamą ir teisingą požiūrį į pašnekovą.Po pokalbio pradžioje - nuo tilto tarp mūsų ir pašnekovo natūra.
Pirmajame etape pokalbis mes nustatyti šiuos tikslus: užmegzti ryšius su asmeniu;sukurti palankią atmosferą derybose;atkreipti dėmesį į pokalbio temą;sužadinti susidomėjimą pašnekovu.
Ironiška, daugelis į pabaigą pokalbį, o ne turintys laiko pradėti, ypač jei šalys yra skirtinguose socialinių sluoksnių (padėtyje, švietimas ir tt).Priežastis yra ta, kad pirmoji frazė pokalbiai yra per mažas.Reikėtų nepamiršti, kad pirmieji keli sakiniai dažnai būna lemiamas poveikis šaltinio, tyJo sprendimas klausytis mums ar ne.Šalys paprastai daugiau dėmesio klausymasis yra pokalbio pradžia - dažnai iš smalsumo ar tikintis kažko naujo.Tai pirmas dvi ar trys sakiniai sukurti vidaus požiūrį kompanionas mums ir dėl pirmųjų frazių pašnekovas įspūdį apie mus pokalbį.
Štai keletas tipiškų pavyzdžių vadinamųjų savarankiškai žalingos Pradėkite pokalbius ir juos analizuoti.
Taigi, jūs visada turėtų vengti atsiprašymą, požymių netikrumo.Neigiami pavyzdžiai:
"Atsiprašau, jei aš nutrūko ...";
"Norėčiau dar kartą išgirsti ...";
"Prašome, jei turite laiko įsiklausyti į mane ...".
išvengti bet kokio nepagarbos ir paniekos kitai šaliai, kurioje jie sako šių frazių ženklas:
"Paimkime Žvilgsnis jums ...";
"Aš tiesiog atsitiko būti pro šalį ir sumažėjo jums ...";
"Ir aš turiu šį kitokį savo nuomonę ...".
neturėtų būti jų pirmieji klausimai priversti pašnekovą ieškoti kontrargumentų ir gynybinės.Nors tai yra visiškai loginis ir normali reakcija, tuo pačiu metu, iš požiūriu psichologijos taško yra praleisti.
Yra daug būdų, kaip pradėti pokalbį, tačiau ši praktika sukūrė skaičių "teisingų debiutų".Štai keletas iš jų.
1. atleisti įtempimo metodas leidžia užmegzti glaudų kontaktą su žmogumi.Pakanka pasakyti keletą gerus žodžius - ir jums bus pasiekti lengvai.Tereikia paprašyti: kaip norėčiau jaustis savo visuomenės pašnekovu?Pokštas, kuris atneš šypseną ar juoktis, jie taip pat didele dalimi prisideda prie sušvelninti įtampą ir sukurti pradines sąlygas draugiškas pokalbis.
2. "įkalčiais" metodas leidžia apibendrinti situaciją ar problemą, susiejant jį su pokalbio turinį.Šiam tikslui gali būti sėkmingai naudojamas už nedidelį atveju, lyginimo, asmeninių įspūdžių, juokinga istorija ar neįprastą klausimą.
3. tiesioginis metodas yra tiesioginis perėjimas prie bylos be kokia įrašą.Schematiškai tai atrodo taip: mes trumpai pranešti priežastis, dėl kurių buvo nominuotas pokalbį greitai pereiti nuo bendro prie konkrečių klausimų ir pereiti prie pokalbio temą.Šis metodas yra "šaltas" ir racionalus, jis turi tiesioginį pobūdį ir geriausiai tinka trumpam laikotarpiui ir ne pernelyg svarbi verslo kontaktai.
Svarbu prisiminti mūsų asmeninį požiūrį į pokalbį.Pagrindinė taisyklė yra ta, kad pokalbis turi prasidėti vadinamuoju "Jūs esate požiūrį.""Jūs-požiūris" - tai žmogaus gebėjimas, todėl pokalbį, įdėti save į pašnekovą batų, geriau ją suprasti.Prašykime save į šiuos klausimus: "Ką gi jūs norėjo žinoti, ar mes turime vietą mūsų pašnekovas";"Kaip mes reagavo į jo vietą?".Tai pirmasis žingsnis "Jūs-požiūrio" kryptimi.Mes leidžiame kita šalis mano, kad mes gerbiame ir vertiname jį kaip specialistą.
straipsniai Šaltinis: bestreferat.ru
