2013, Rusija tapo lydere Europoje atvejų apgaulingas banko kortele sandorių skaičius.Žmonės bando rasti tikrą pagalbos neteisėto atsisakymo lėšų atveju.Rusijoje šis klausimas reglamentuojamas Federalinio įstatymo № 161 "Dėl nacionalinės mokėjimo sistemos".Ji veikia nuo 2011 m.Tačiau svarbiausi elementų, įsigalios tik 2014 m.Įstatymas apibūdina veiksmų seka, jei prigijo kortelės ("Sberbank").Ką daryti pirmiausia ir kur kreiptis pagalbos?
sukčiavimo rūšių
Trumpai aprašyti teisės esmę, bankai turi pakelti klientų lėšų apsaugą lygį.Ilgą laiką šis klausimas buvo apleisti.Bankai įvedėte į keletą sakinių sutartį, sudaromiems sandoriams, naudojant PIN kodą, iš kliento atsakomybė.Tokie atvejai vis dar pasitaiko.Daugelis žmonių nuolat popierėlį su PIN jūsų piniginėje kartu su kortele.Tai yra grubus pažeidimas saugos priemonių.Ir jei pinigai buvo pašalintas iš taupomojo banko žemėlapyje, tada tokioje situacijoje nėra juos atgal.
Tačiau sukčiai gali pasukti savo veiklą net ir be plastiko vežėjas ant rankų.Pakanka išmokti visus kortelės duomenis ir lengvai išsiimti pinigus.Šiandien yra tokie rūšių sukčiavimo:
- nuovirų.Puolėjai skaityti duomenis iš magnetinių juostelių korteles ir padarė savo analogas.PIN jie mokosi naudojant pagalvėlės ant klaviatūros arba mini kamera.Tada padaryti dublikatą, ir išsigryninti pinigus.
- phishing.Tipas sukčiavimo, kurioje sukčiai žinoti prisijungimo vardą ir slaptažodį.Nusikaltėliai praleisti siųsti laiškus arba SMS žinutę su nuoroda į kenkėjišką svetainę.Paspaudę ant jo, vartotojai teikia visus įsilaužėlių duomenis pasiekti asmeninę sąskaitą banke svetainėje.
Štai kaip nurašyti pinigus iš kortelės.
apsauga
Bankai vis dar vartojate saugumo priemonių, kad apsaugotų klientų lėšas.Per pastaruosius metus gerokai padidėjo išduotų kortelių skaičių su žetonų.Jie yra saugesni.Tai sunku rasti dublikatą.Bankomatai yra įrengtos specialios įtaisai, kurie neleistų įrengimo skaitymo įrenginiai galimybę.Ir klientai nuolat perspėjo, kad banko darbuotojai jokiomis aplinkybėmis nebandykite žinoti PIN arba CVV.Bet sukčiavimu vis dar yra daug.
Jie paėmė pinigus iš kortelės ("Sberbank").Ką daryti?
Norėdami pradėti nusiraminti ir nepanikuoti.Pabandykite prisiminti, kada paskutinį kartą atsiimti lėšas.Galbūt tai buvo pranešta per vėlai.Arba nurodant sumą, lygią metinės priežiūros kortelę arba mokėjimo paslaugų SMS-informavimo.Jei paaiškėja, kad pavogti pinigai iš kortelės, tai reikia turėti kantrybės.Dėl grąžinimo procedūra yra labai ilgas ir sunkus, bet vis dar veiksmingas.
One Step
Taigi, klientas atsisakė pinigus iš kortelės ("Sberbank").Ką daryti pirmiausia?Užrakinti plastiko.Norėdami tai padaryti, skambinkite numeris skambučių centre banką.Jis nurodo, kad kortelės pusėje arba sutartyje.Teoriškai, operatorius gali žinoti sąskaitos likutį ir naujausių sandorių sumą.Patirtis rodo, kad tokie duomenys rodomi tik po 2-3 dienų po sandorio sudarymo.Galite blokuoti kortelę ir banko filialą.Bet tada jūs turite praleisti laiką ant kelių ir prosizhivanie eilėje.
Antras žingsnis
Jei iš pokalbio su darbuotoju Pasirodo, kad pinigai nuimti iš žemėlapio, tada jūs turėtumėte iš karto eiti į biurą ir parašyti pareiškimą, ginčydamas sandorį.Ji turėtų išsamiai išdėstyti visas aplinkybes, padaryti sąskaitą ir kitus dokumentus pareiškimą, patvirtinantį, kad klientas galėtų išimti nekaltumą.Prieš rengiant pareiškimą yra susitarimas verta paskaityti su banku.Jame turėtų būti elementą užginčyti mokesčius, algoritmo veiksmus ir tvarka klausimų sprendimo.
Trečias žingsnis
Jei jūs praradote savo kortelę, teisininkai rekomenduoja parašyti pareiškimą policijai.Tokie veiksmai turėtų išmaišyti saugumo tarnyba bankui.Teoriškai policija turėtų atverti baudžiamąją bylą ir apie gautą paraišką pagrindu pašalinti iš bankomatų įrašymo vaizdo.Jei negalima nustatyti nuomininko tapatybė, tai yra įrodymas, kad lėšos užvaldė trečiojo asmens.Praktiškai policija pirmiausia turi pateikti prašymą dėl lėšų gavėjui.Šis procesas gali būti sudėtingas, jei gavėjas adresas nebus užregistruotas.Prašymas elektroniniu paštu teisėsaugos institucijų nesinaudoja.
Ketvirtas žingsnis
būti kantrūs ir laukti.Jei per popieriaus apžvalga atsiras papildomų faktų, kurie gali turėti įtakos rezultatams, turėtumėte rašyti kitą pareiškimą.Šiuo atveju, kredito įstaiga galėtų siųsti tekinimo bankas gauna grąžinti prašymą.
Žingsnis Penki
Taigi nuėmėte pinigus iš kortelės ("Sberbank").Ką daryti, jei bankas atsisakė grąžinti lėšas?Advokatai patariama šiuo atveju kreiptis į teismą.Jei bus pateikti svarūs įrodymai (pavyzdžiui, klientas buvo Maskvoje, o iš kortelės pašalintas iš Sankt Peterburge ATM pinigų), auka gali remtis grąžinamosios išmokos.
kliento kortelė "Sberbank prarasta: ką daryti?
algoritmas yra toks pats kaip ir nelegalios panaikinimo fondų atveju.Pirmiausia, mes turime užblokuoti kortelę ir susisiekti departamento išdavimo nauju.Nenaudokite pinigus klientas gali gauti pinigų per banko kasoje arba pervesti į kitą sąskaitą.Vagystė yra pavojinga, nes užpuolikai galite naudoti CVV kodą ir mokėti už paslaugas internete.Kitoje pusėje beveik visų plastikinių kortelių tipų yra veisiami baltą juostelę už savininko parašo ir 7 skaitmenų.Pirmas 4 - yra viena iš viešbučio, o kitas 3 - CVV (CVV2) kodas.Tai PIN natūra atliktų internetu sandorius.Šis kodas gali būti praleidžiamas tik Visa Electron ir Maestro MasterCard.Tai yra pigiausias korteles, apeliacinį skundą tik vieno šalies viduje.Taigi, klientas praranda kortelę "Sberbank".Ką daryti?Tai naudinga parašyti pareiškimą policijai.Galbūt trūkstama būtų galima rasti ir grąžinti savininkui.
ne mažiau kupinas problemų tokioje situacijoje, kai kortelė yra demagnetized "Sberbank".Ką turėčiau daryti tokiu atveju?Iškart senas blokas.Kortelė gali būti demagnetized tik jei klientas naudoja ją nuolat: dažnai traukia ir įdėkite jį į kišenę, rankinėje ar krepšyje.Pašalinimas iš bankomatų naudojant tokį plastikinį laikiklį nepavyks.Bet jei jis yra pamestas arba pavogtas, Scammer gali atsiskaityti už prekes internete.Tokiais atvejais, bankai neturi siųsti SMS su mokėjimo slaptažodį, bet tik informuoti vartotoją apie atsisakymo lėšų faktą.
įstatymas į pagalbą
į Federalinio įstatymo pataisos № 161 įpareigoti skolintojus grąžinti pavogtą lėšų su sąlyga, kad bankas negali įrodyti, kad klientas pažeidė naudojant banko kortele taisykles.Čia reikia atkreipti dėmesį į tokį niuansą.Kredito įstaiga privalo grąžinti lėšas, jei klientas praneša, kad išimti pinigus iš kortelės taupomasis bankas, ne vėliau kaip kitą dieną po gavimo į sandorio operatoriaus pranešimo.Į šį laikotarpį atveju yra pašalintas iš banko, atsakingos už perdavimą.Žvelgiant iš šios perspektyvos, klientas taip pat turėtų naudoti įrodymus.Po pokalbio su operatoriumi telefonu siunčiama bankui elektroniniu paštu, nurodant už jos gydymą, tikslią sumą nurašytų turto, tai priežastis, kad išankstinis pranešimas apie operatorius.
procentas kortelių turėtojams bedievius aukščio.Bankai naują įstatymą suvokia priešiškumą.Institucijos turi išplėsti Valstybės saugumo pareigūnus.Apmokėjimas už paslaugas kvalifikuotų specialistų, IT srityje yra brangi.Bankai iškilusį pavojų, kenčia nuostolius ir bando rasti išeitį.
Įstatymas sako, kad ta kredito įstaiga privalo pranešti apie lėšų atšaukimo klientui.Tačiau nenurodė, kaip tiksliai ir kiek tai turėtų kainuoti šią paslaugą.Tai yra, net siųsti pranešimą-nuo apie sandorį tuo, gali būti toks, pranešimą banką.Naudojant šį triuką, daugelis bankų iškėlė SMS žinutes, kurios yra greičiausias būdas sužinoti apie pasitraukimą lėšų tiesų išlaidas.
Kitas klausimas, kad yra verta atkreipti dėmesį į.Jei lėšų pervedimo operacija buvo atlikta be kliento dalyvavimo ir bankas nepranešė apie savo kortelės turėtojui, jis privalo atlyginti visą sumą praleido.
Tuo pačiu metu įstatymas yra formuluotė, kad gali būti aiškinamas dvejopai.Jis sakė, kad bankas nėra atsakingas už sandorio elgesio, jei ji įrodo, kad klientas pažeidė dėl elektroninių mokėjimo priemonių naudojimo taisykles.Tai gali apimti viską Iki atminties kortelės į šaldytuvą.
Devyni būdai, kaip apsaugoti pinigus
- imtis tik grynuosius pinigus bankuose.Yra kameros visur.Puolėjai negali tyliai įdiegti bankomatų kortelių skaitytuvą.
- Įrašų paskambinti centras Bank mobiliesiems telefonams.Jei jūs prarasite savo kortelę, nedelsdami skambinti šiuo numeriu.
- Jei negalite prisiminti PIN kodą, įrašykite jį į jūsų telefoną pagal kodiniu pavadinimu.
- Nustatyti SMS pranešimą, kad iš karto sužinoti apie visus pinigų srautus žemėlapyje.
- mokamų paslaugų tik patikimų svetainių.Naršyklė jie turėtų prasidėti taip: https: //.
- Niekada niekam niekam PIN kodą ir CVV kodo kortelę.
- Loginas ir slaptažodis iš savo asmeninės sąskaitos banke svetainėje neturėtų būti laikomas elektronine forma.
- turite kokių nors klausimų apie nelegalios panaikinimo lėšų iš kortelėje yra skambinti numeriu, nurodytu ant kortelės, o ne per SMS.
- Laikyti ilgalaikį turtą į atskirą sąskaitą ir perduoti kortelę tik išleisti pinigus.
Išvada Nors bankai imasi priemonių apsaugoti klientų lėšas, sukčių vis dar turi keletą būdų, kaip atsiimti pinigus iš kortelės.Pastaraisiais metais jis tampa labai populiarus šis operacijas kaip sukčiavimą natūra - siųsti pranešimus su nuorodomis į kenkėjiškų svetainių.Paspaudę ant jo, klientas pateikia sukčiai prisijungimo vardą ir slaptažodį iš Banko tinklalapyje spintoje.Gavę šiuos duomenis, užpuolikas gali pasinaudoti kitų žmonių pinigus.Įrodyti neteisėtas veikimas gana sunku.Lygiai taip pat problemiška yra, jei pavogtas kortelės Sberbank.Ką daryti tokiu atveju?Blokuoti mokėjimo priemonę, priteisti iš naujo paleisti ir kreiptis dėl protesto paskutinio sandorio.
