verslo etika, šiandien yra svarbesnė nei bet kada.Žmogiškųjų išteklių valdymas tapo profesija.Visi buvo kalbama apie motyvacijos ir žmogiškojo faktoriaus.Dėl įvairių, šiame straipsnyje norėčiau aptarti temą vartotojų požiūrį subordinuotų į galvą.
galbūt bet lyderis, anksčiau ar vėliau ateina su mintimi, kad ji yra naudojama.Ir daugiau profesionalių manipuliatorius, vėliau mintis kyla.Ir tada kyla kitas klausimas, kaip įdėti antraeilis vietą.
Kas grasina vyriausiasis
dažniausiai įvyksta pasyvus manipuliacijos.Panagrinėkime iš labiausiai paplitusių rūšių darbuotojų Dodgers.
- Tie, kurie nuolat prašyti atlyginimo padidinimą ar kitas išmokas.Dažnai tai yra asmeninis vairuotojas.Beveik visada, jie atlieka keletą papildomų pareigų ir remiasi, kad.Tinkamos atsiliepimai susijęs su liga, su pretenzijomis demonstravimo atsidavimo ir labiausiai Lokajski meilikavimui.Su tokia reikia nedelsiant nutraukti santykius, kol jis rado žmogų, kuris už papildomą naudą patrauktų savo gobšuolis ir daugiau sužinoti apie jus per daug.Ir nereikia jaudintis kad į "šiltas" santykius daugiau gali būti blogiau.
- pasyvus manipuliavimas begalinis skundų prastų gyvenimo sąlygų, prastos sveikatos ir šeimos liga.Iš pirmo spontaniškai impulso padėti, "mandagiai" atsisakė, tačiau byla įdėti save "Kazanė našlaitis" dar nėra praleisti.Skambinti "Gaila prastas dalykas" ir perskaičiau gailintis išraiška.Ką daryti?Prieš skubėti padėti, nedvejodami užduoti pateikti patvirtinamuosius dokumentus.Pavyzdžiui, atsakymai, į ligos atveju.Labdaros turėtų būti pagrįsta.
- manipuliavimas "pateikė prieštaravimo".Darbuotojų nuosekliai buvo prieš oficialias pareigas ir atsisako papildomų paskatų."Žmogiškųjų išteklių valdymas" ir pan nereikia.Kas sukelia pirmąją staigmeną, tada meilės, tada - reikia reaguoti.Šiuo atveju, žaidimas yra vadinamas "Mūsų įmonė aš - gimtoji". Tai kiek aš atsakingas "arba
Ar tikrai manote, kad?Visi žmonės - bosai, pavaldiniai - darbas už pinigus, bet su įvairaus pasitenkinimą.Pasikalbėkite su darbuotoju.Pabandykite surasti tikrąją motyvaciją.Pripažinimas komandoje?Arba tiesiog siekia savo vietoje?Būkite atsargūs.Ir atminkite - kuo daugiau jūs suteikiate asmeniui, tuo daugiau jis nori.
Su meile į "bosas"
Kaip įdiegti pavaldinio, kai jis stipriai demonstruoja lojalumą?
ne paslaptis, kad bet meilikavimui plitimo visų formų ir apraiškų grupei.Kuo daugiau pažeidžiami esame šiuo klausimu, tuo geriau pirkti į kai paprastas triukas.Manote, kad jums tikrai geriausias?Koks procentas tiesos apie vergas žodžiais?Jei nieko klaidinantys ar nerimą - galbūt atėjo laikas baigti su asmeninio augimo mokymų ir pažvelgti į situaciją tinkamai?
Kartais pavaldūs atvirai jumis rūpinasi.Taip, tai atsitiks, ir meilės darbo vietoje, taip pat galima rasti.Bet biuro romantika - uždelsto veikimo bomba, jūs niekada nežinote, ką taškas sprogti.Pagalvokite daug kartų prieš pradedant "hazing" santykiuose su pavaldiniais.Labiausiai tikėtina, kad jūs arba kitas, anksčiau ar vėliau turi pakeisti darbovietę.
Be minėtų situacijų, galvos kasdien "išspręsti" bedugnė mažų ir didelių problemų, kad atneša darbą pavaldiniams.Visais atvejais tai padės pagrindines žinias apie žmogaus psichologijos, ir tai, kaip ir su kuo supratimą "kovoti".Kiekvienas pavaldinių tipas - jų stiliaus komunikacijos.Taigi, kas yra šių rūšių?
Žmonės ir kaukės
"Irreplaceable".Sutinka keisti ir pakeisti visi.Dažnai nėra mano darbas.Didžiuotis, kad viskas gali.Jis puikiai supranta.Jis žino žodį "Need".
"veltui", - įgauna tik tuo atveju, kai jūs galite parodyti savo "aš".Štai kodėl visuomenė nevengia iš darbo.Nuo tuštybės ji gali būti nieko daryti, bet jums reikia išlaikyti ribose.
"praktika".Pasiekti rezultatai bet kokiu būdu.Visi dalykai naudoti, tačiau šiek tiek apsėstas ir negali mąstyti.Ilgų atspindžiai mano nereikalingas.Kontroliuoti tai nėra būtina, bet jūs norite būti tikri, nustatyti realius tikslus ir paaiškinti visas detales.
Ir?
"unstable".Susidomėjimas iš mirksi darbą, tada išeina.Aktyvus tik tada, kai darbas jam patinka.Reikia "purtyti" ir nuolatinis priminimas apie jo paties atsakomybės.Toks nėra nereikalingas tiksliai nustatyti laiko grafiką.
"Verslo".Darbo vietoje, ji yra retai.Visada kažkur arba sėdi kažkur skubėti.Tai gali ir turi nurodyti savo departamentą teikti išorinius kontaktus.Duoti tiek socialinį darbą.Ir įsitikinkite, kad laikas nuo laiko jis taip pat pasirodė savo darbo vietoje.
"Tarnyba".Ji myli mokyti visus ir netoleruoja nepagarbą.Kaip taisyklė, vyresnio amžiaus žmonės.Įkraukite jį, kaip konsultantas, pabrėždamas stambiojo verslo ir gyvenimo patirtį.Rankena atidžiai ir pagarbiai pabrėžti.
papildymas ...
"Zaorganizovanny".Tai daro visi tik pagal instrukcijas.Patikėkite Juvelyrika ši problema, pavyzdžiui, aplanko gaunamų ir siunčiamų dokumentų.Ir jis tiesiog mano, kad būtina.
"Nusivylimas".Darbas prasideda ne anksčiau kaip po priminimus pora.Ypatingą reikšmę savo veiksmų nematė, nereikalauja atsiliepimus.Liūdna situacija.
"skelbimus".Domina viskas veikia greitai ir išradingai.Gana pažeidžiami ir negali būti prisitaikyti prie aplinkybių.Gerbemas sąžiningumą ir atvirumą.Reikia pripažinti ir taktiškas parama.Bendradarbiauti su juo, pabrėždamas savo unikalumą ir būtinumą, nebandykite perkelti jį atmesti idėją.Ir tada jis bus išgręžkite kalnus.
Na, kaip vergas įdiegti?
Štai keletas patarimų, kurie yra naudingi bet vadovu.
Yra pavaldus, menkai priklauso pajėgi ir menkiausią kritikos patenka į agresiją.Be minkštu ir subtilus viršininkas (ypač moterų vadovių) bendraujant su pavaldiniais šio tipo - tikras galvos skausmas.Ar dažnai pagunda "parengti" tokio nemalonaus pokalbio.Bet tai geriau eiti tiesiai į tašką.Ramiai ir griežtai atkreipti dėmesį klaidų ir praleidimų.Tada klausytis visu pagrindimo, paprastai pasipiktinimą ir bando įdėti į aplinkybes ir trečiųjų šalių kaltę.Išlikite ramus.Neleiskite sau pasitraukti iš pagrindinės - į tai, kaip jis ketina ištaisyti klaidas klausimą.
Kita situacija - po nemalonaus pokalbio, jums leidžiama sau keletą draugiškų žodžių.Ir mes supratome, kad visi kritika iš karto pamiršta, kad išvados.Šlovė privalumas.Šiuo atveju tai yra geriau pakeisti abstrakčius žodžius paramos taktiškas situacijos analize ir paieškos parinktys pataisymai.Pavaldinys turi išmokti iš pokalbio konstruktyvių išvadas.
Emocijos ir jų nebuvimas
pareigūnas tylus atsakant į jūsų kritiką.Jūs neturite gauti grįžtamąjį ryšį, kad esate erzina ir piktas.Pabandykite elgtis su juo jo metodą.Negalima užsiimti ilgais pokalbiais, išreikšti save glaustai ir iki taško, tada reikia atsakyti.Tyliai laukti jo reakcijos.Svarbiausia - kad būtų aišku, kad atostogos yra ne paaiškinti situaciją, nepavyks.
Atsakydama į kritiką pavaldiniams (paprastai moterys) reagavo labai emocionaliai, ir net verkti.Pokalbis turi žlugti ir pareikšti reikalingus svarstymus, į paskirties nepavyksta.Šiuo atveju, kaip įdiegti vergais?
Ašaros - puikus triukas.Jei jums pavyko vieną kartą - verkia biure vyks menkiausio poreikio ir be jo.Neleisk sau sumažinti supainioti.Pauzė ir paklausti nosine.Tada tęsti minties.Pasakyk man viską, ko jums reikia, ir turėti bent pažadą ištaisyti padėtį.Nepamirškite, kad dabar jūs esate manipuliacijos objektas.
vadinamas "ant kilimo" vergas išmetė biure yra tinkamos teisę.Uždarykite dureles - publiką jums nieko.Pabandykite suprasti, kas skauda jam taip.Jei nėra konkrečių mokesčiai, galbūt vyras tiesiog sugedo perkrovos nervinė įtampa arba visiškai pašalinių problemų.Skverbiasi į bylos esmę, bandyti (į pateisinamos priežasties atveju) ištaisyti padėtį, jei ji priklauso nuo jūsų.Žinoma, nėra lengva išlaikyti ramybę.Bet atsiminkite, kad pasipiktinimo sprogimas, kaip taisyklė, nėra skirtas jums.Ir tada nereikia įsižeisti, kad.Jei
pavaduotojas elgiasi netinkamai
manote, kad jūsų pavaduotojas per demokratiškas ir suteikia darbuotojams daug laisvės.Jūs taip pat turite išvalyti.Kaip teisingai naudotis situaciją?Ir kodėl gi ne pasidalinti jomis su nerimu?Padaryti aišku, kad ji veikia gerai.Bet už savo stiliaus vadovavimo atsakomybė vyks visiškai vienas.Prieš imtis veiksmų, įsitikinkite, kad problema tikrai egzistuoja.
Priešinga situacija - pavaduotojas gera, kaip profesionalas, bet grubus ir kenkia žmonėms.Mėginimai aptarti neveiksminga, nes ji nėra mano, kad tai problema.Santykiai tarp vadovų ir pavaldinių, šiuo atveju žalos priežastis.Ką daryti?
Blogi žmonės jį rasti sunku suprasti, kodėl turi būti jautri.Ir kodėl jie turėtų rūpintis.Reagavimo į konkrečias situacijas ir parodyti, kaip tai buvo įmanoma išspręsti "minkštųjų" metodų greičiau ir efektyviau problemą.Neperkraukite teoriją, jis negali suprasti.Tai užims laiko, bet gera atmosfera komandoje yra verta.
vadovas - tėvas
Ką daryti, kai pavaldiniai yra gydomi asmens klausimus?Niekas negali būti padaryta - išgirsti ir sukurti jaukią atmosferą.Pademonstruoti supratimą ir norą padėti.Nenuvertinkite problemą ir nežaistų teisėją.Pagalba naudingos informacijos, o ne nemokamos konsultacijos.Jei įmanoma suteikti realią pagalbą.
Slave - mažas skundo ir sėlinti.Jeigu už skundų priežastys yra visada skiriasi, ko gero, iš dėmesio trūkumo atveju.Pasakykite, kad dauguma jo gerą darbą.Galbūt skundų potvynių mažėti.Jei ne - paaiškinti, kad jūs esate užsiėmęs ir negali nuolat pertraukiamas.Siūlyti grįžti vėliau.Taigi jūs galite beveik galą skundus.
Apskritai, iš "Lyderystė ir pavaldiniai" neišsenkantis tema.Kiekvienas atvejis reikalauja individualaus požiūrio.
Pagalvokite apie motyvaciją
Štai penki svarbių patarimų į galvą, norėdamas padidinti darbuotojų motyvaciją.
- aiškiai suformuluoti pavaldiniams užduotis suprasti, kas iš jų reikalaujama.
- įmanoma, paskirta į darbą, jam tinka geriausiai.
- Įsitikinkite, kad darbuotojai yra įsitikinę savo kompetencija.Jei jie abejoju, paskata dingsta.
- teikti informaciją apie tai, ką daryti kiekvienu etapu.Nepamirškite apie reitingus ir komentarus.
- Baigęs paskatinti juos.
