Verslo komunikacija yra komunikacijos rūšis, kuri yra skirta apsikeitimui informacija tarp esamų ar potencialių partnerių.Per verslo komunikacijos adresas svarbiais klausimais, nustatyti ir pasiekti tikslus, įgytas asmeninių ir verslo savybės.Norėdami geriau suprasti visa tai, būtina suprasti, kas yra skirtingų tipų verslo komunikacijos.
tiesioginis ir netiesioginis
Visi verslo komunikacijos rūšių yra padalintas į dvi grupes: tiesioginės ir netiesioginės.Pagal tiesioginio bendravimo reiškia, kad atsiranda tiesiogiai tarp partnerių, kurie nepritariu erdvė ir laikas kliūtis.Tai gali būti verslo pokalbis, derybos.Pagal numanomu netiesioginio kontakto, kuris yra atliekamas techninėmis priemonėmis (telefonu, internetu).Patirtis rodo, kad tai yra įmanoma, siekti tiesioginio ryšio, nes ji yra efektyviausias pasiekti bet kokį tikslą.Dar gyvas bendravimas, kai šonai matyti vienas kitą, negali būti lyginamas su kas nors kitas.
žodžiu ir nežodinis
Yra keletas verslo komunikacijos rūšių, tiek žodiniai ir neverbalinės.Verbalinė - tai bendravimas tariant, neverbalinis - tai bendravimas su gestų, veido išraiškos, pozos.Neverbalinis portretas žmogus gali būti, ką laikysena jis pasirenka vykdyti pokalbį, jis žiūri į savo draugės ir su tuo, ką jis sako, kad tai tonas ar ta informacija.
technologijų verslo komunikacija gali būti atliekami naudojant skirtingus metodus ir bendravimo formas.Priklausomai nuo to, šių tipų verslo komunikacijos:
verslo susitikimai
Yra verslo komunikacijos, vaizdas, kai visi darbuotojai bendrovės susiburti ir aptarti aktualius klausimus ir imtis bendrą sprendimą.
Visuomenės Kalbėjimo
šio verslo komunikacijos forma yra šiek tiek iš ankstesnės tęsinys.Tai tada tas atvejis, kai vienas asmuo bendrauja jokios informacijos savo kolegoms ar kitų asmenų grupei.Jis turi aiškiai suprasti, ką jis sako, ir jo darbas bus įvertintas visuomenei.
Verslo pokalbis
Būtent šis verslo komunikacijos rūšies, kurioje būtų keičiamasi kai, labiausiai svarbia tema šiuo metu informacija.Pavyzdžiui, čia yra iš įmonės verslo procesus darbuotojų diskusija.Per verslo susitikimą nereikia priimti sprendimo.
Verslo derybos
Skirtingai nuo ankstesnio tipo komunikacijos, galutinis rezultatas derybų yra rasti tinkamą sprendimą ir jo priėmimą.Verslo derybos turi konkrečią aiškią kryptį, kurių rezultatas gali būti svarbių sutarčių ir sandorių pasirašymą.
ginčų
Per dalykinio bendravimo be ginčo ne visada suteikta.Dažnai tik dėl interesų konflikto ir ginti savo poziciją dalyviai sugeba ateiti į tam tikrą sprendimą.Tačiau kartais jis neleidžia ginčą jį priimti.
Verslo korespondencija
Tai netiesioginis būdas verslo komunikacijos, pagal kurį informacija perduodama per raštu.Pavyzdžiui, jie apima raštu užsakymus ir prašymus.Verslo korespondencija gali būti atliekamas siunčiant laiškus, kurie žymiai taupo laiką.Yra dviejų formų verslo korespondencijos: verslo raidė (atsiuntė vienos organizacijos į kitą) ir privataus formalus laiškas (siunčiama asmens vardu kitam privačiam asmeniui).
Kalbėdamas apie verslo komunikacijos, reikėtų paminėti, o jo pagrindinis etapas.
etapai verslo komunikacijos
· Pasiruoškite bendrystės.
· etapas komunikacijos (liestis).
· koncentracija (dėl kai kurių išdavimo arba funkcijų).
· Išlaikyti dėmesį.
· argumentacija ir įtikinėjimo (tuo atveju, jei manoma, pašnekovai išlaidų).
· rezultatas nustatymas (baigti tinkamu laiku pokalbį).
