Verslo pokalbis - pokalbis, kuris yra skirtas spręsti svarbius klausimus, svarstyti pasiūlymus dėl bendradarbiavimo, pasirašytas pirkimo ir pardavimo sandorių, ir ttTipai verslo pokalbiuose yra labai skirtingos.Visi jie gali būti skirstomi į dvi grupes: nemokamai (išbandytų be specialaus mokymo, pavyzdžiui, iš darbo kolegų kolekcija) ir reguliuojamas (smulkiau, su privaloma atsižvelgti į laiką).Tačiau, priklausomai nuo tikslo, kurio siekiama verslo pokalbio, šių tipų: nuo galimo darbuotojo pokalbis vadovu vieną iš darbuotojų galvos susitikimą siekiant išspręsti tam tikrus klausimus, pokalbio partnerių bendradarbiavimui ateityje, pokalbis kolegas apie sprendžiant gamybos problemas.
Tiems, kurie ketina atlikti šią diskusijų tipo, jums reikia tinkamai pasiruošti gauti maksimalią naudą iš jo.Mokymas yra svarbus dalykas, nes tai iš jos didžiąja dalimi priklausys nuo pokalbio metu, reakcija į pašnekovą ir, žinoma, galutinis rezultatas pokalbį.
anksto jums reikia galvoti apie tai, kas yra geriausia kelti klausimus pokalbio metu.Jei pageidaujama, jie net gali būti registruojami ant popieriaus, o ne pamiršti.Per mokymus jūs turėtumėte pabandyti sukurti visą pokalbį nuo pradžios iki pabaigos, o už tai, ką jums reikia žinoti, kas yra verslo pokalbio etapai.
Bet koks verslas pokalbis susideda iš penkių pagrindinių etapų:
1. Pradėti pokalbį.Šiuo metu kartu su asmeniu, kurį norite įdiegti patikimą kontaktą, gauti savo dėmesį, sužadinti norą įsiklausyti į visų iki galo informaciją.Tai pats sunkiausias etapas, nes tai priklausys nuo jo disponavimo pašnekovu kalbėti.Yra daug skirtingų būdų, kaip pradėti verslą pokalbį.Pavyzdžiui, galite pabandyti streso reljefo metodą.Šiuo atveju, kita šalis yra pakankamai pasakyti keletą gerus žodžius arba pasakyti anekdotą, kad bus sušvelninti įtampą.Kitas metodas yra taip vadinamas metodas "įkalčiais".Čia jūs tikrai gali apibendrinti problemą ar situaciją, kuri yra neatsiejamai susijusi su pokalbio.Tai gali būti nedidelis įvykis, juokinga istorija ar klausimas su "gudrus".Dėl verslo pokalbio požiūrio ir metodo tiesioginio požiūrio, kai pokalbis prasideda, be jokių išimčių.Šio metodo tikslas trumpai pasakyti, kad kitas asmuo dėl susitikimo, ir tada greitai pereiti į temą pokalbį.
2. Informacijos perdavimo.Šiame etape planuojama Informacijos perdavimas ir tikslus ir motyvus pašnekovas, tikrinimo ir analizės savo poziciją identifikavimo.Informacijos pateikimas neturėtų būti ištemptas ilgą laiką, nes kitaip kita šalis bus nuobodu ir nusprendžia baigti pokalbį.
3. argumentavimas.Tai yra būdas pagrindimo nuostatos pateikti ir į pašnekovą priimti sprendimus svarbus tikėjimas.Svarbu išlaikyti tinkamą argumentą, susijusį su kitu asmeniu, įsiklausyti į savo poziciją ir pripažinti, kad jis buvo teisus, net jei jis nebus pasekmių, kurios buvo tikėtasi.Nesupraskite į argumentą su kuo nors, išreikšta aiškiai ir suprantamai, siekiant išvengti sudėtingų kalbos ir terminų vartojimą.
4. paneigiančius argumentus apie pašnekovą.Tai yra neutralizavimo pastabų pašnekovo etapas.Čia jis yra būtina išanalizuoti pastabas, rasti nekilnojamojo foną, pasirinkti taktiką ir metodus.
5. sprendimas (išvada).Šiuo metu nuspręs, ar iš anksto suplanuota pasiektus tikslus.Svarbu apibendrinti visus argumentus, kad buvo pripažinta ir patvirtino pašnekovo, neutralizuoti neigiamus aspektus, statyti tiltus į kitą pokalbį, konsoliduoti, kas buvo pasiekta.
Verslo pokalbis - šansas pasiekti tikslą.Svarbiausia, nereikia paversti jį alsinamai pramoga, viskas turi būti padaryta taip, kad niekada for a moment, šaltinis abejojo šio pokalbio svarbą.
