Žmonėms reikia išmokti klausytis vienas kito, sutikti su kito poziciją ir galės derėtis.Priešingu atveju, žmogaus gyvenimas bus begalinis srautas kivirčų ir konfliktų.Žinoma, jie atsitikti bet šeimos, bendruomenės, bet mes turime išmokti, kaip efektyviai spręsti ginčus per dialogą, kad būtų pasiektas kompromisas siekiant.Sprendimą, kuris patenkino abi puses, yra derybų meno kulminacija.Norėdami pasiekti kompromisą kartais sunkiau, nei išspręsti problemą vienašališkai.Tai užburtas ratas, kad padidina krizės poveikį, tačiau nepašalina priežasties.
Menas derėtis
nuo mažens asmuo turi atvykti į konfliktą.Jau per vaikų žaidimų kieme, jis žino, kad ne visi galvoja tą patį amžių, nes jis yra ir požiūris į tos pačios veikos skiriasi.Netrukus ateina supratimas, kad geriau spręsti ginčus taikiai.Šiame straipsnyje mes pažvelgti į kai kurių taisyklių, kaip derėtis su žmonėmis, diplomatinė būdas, neįžeidžiant kitų ir be pažemindamas save.
Kas vienija politikus, verslininkus, menininkus ir sėkmingų žmonių?Tai gebėjimas kalbėti aiškiai ir įtikinamai.Jūs pastebėsite, kad su savo pikantiškų klausimų žurnalistams nė negalėjo kažkas jau įdėjęs į nepatogią padėtį, jie visada tvarkingai iš padėties ir yra "nugalėtojai."Trump jų pergales, yra teisingai pasirinktas žodžius, metaforas, jausmus, frazes ir gestus.Tai - meistriškumas psichologinių metodų ir žodžiu.Galimybė derėtis - tai menas, kurį reikia išmokti.Todėl viešųjų žmonės - puikūs diplomatai, jie lengvai kreiptis kiekvienas gali sukurti konstruktyvų dialogą, lengvai išspręsti nesutarimus.Paprastas žmogus gali iš jų pasimokyti.
kompromisas
ginčai ir konfliktai pasitaiko visur: mokykloje, darbe, namuose, gatvėje, Institute ir įvairiose viešose vietose.Ir, kaip efektyviai išspręsti ginčą, todėl, siekiant pagerinti autoritetą kitų akyse.Ką reiškia "veiksminga meno derėtis?"Pagal apibrėžimą, sėkmingas derybų rezultatas dviejų ar trijų pusių, kurios metu kompromiso.Savo ruožtu, kompromisas - tai savanoriškas ir abipusės nuolaidos visoms konflikto šalims draugiškai dėmesį.Frazė "susitarimas" reiškia abipusiai naudingą sprendimą.Ir jei ji yra nustatyta, tai reiškia, kad žmonės ateina į tarpusavio susitarimu, kuris yra sutarta.
suprasti, kas išgirs, klausytis ir reikalauti
tikrai daug vadybininkai sėdi prie derybų stalo, nuoširdžiai norime rasti sprendimą, priimtiną visiems.Bet bando sugriauti, nes pirmą minutę tampa aišku, kad tai yra tiesiog neįmanoma derėtis.Ir, deja, jie nesistengia atnaujinti dialogą dar kartą.
Kaip išmokti meno derėtis?Taisyklės, kurios yra skirtos ekspertams, padės išeiti iš bet kokioje situacijoje.Užrakto greitis, kantrybė, savikontrolė ir sutelkti dėmesį į tai, kas svarbu - tai pagrindinius veiksnius kompromiso būdu.
Geras pavyzdys yra atitinkama politikos ar dideli verslininkai, kurie yra ilgalaikiai derybos su partneriais ar konkurentais.Dažniausiai derybos eina į pabaigą dėl teigiamų ženklų.
kelias į sėkmę
sėkmingo dialogo, visi "apskritojo stalo" dalyviai turėtų būti:
- atidžiai klausytis pašnekovo, be pertraukos, net jei jo argumentai yra absurdiška;
- parodyti pagarbą kitai šaliai;
- išvengti agresijos, slėgį, atkaklumas prieš varžovą;
- švęsti nuopelnus ir pasiekimus;
- kalbėti ramiai, užtikrintai, be emocijų, rankena argumentus, faktus ir įrodymus, švino;
- pasiekti kompromisą diplomatines priemones.
Tai susitarimo menas, teisingo bendravimo taisyklės visada yra naudinga gyvenime.
Žinoma, tai neįmanoma išvardinti visas detales, kad šiuo požiūriu yra specialus mokslas - socialiniai mokslai.Tai tik pagrindai, be kurių veiksmingos derybos nevyks.
Menas derėtis kaip plakate
Daugelis žmonių yra nusiminusi ginčytis su draugu.Ką daryti tokiais atvejais?Kaip kitą kartą pasiekti abipusį supratimą ir išvengti konflikto?Šiuo atveju, ekspertai rekomenduoja plėtoti savo taisyklę "Dailės derėtis" plakatas Šiuo atveju bus gera priemonė.Kiekvienas yra matęs apie Carlson, kuris vadino save animaciją A tramdytojas domomuchitelnitsy ".Jis galėjo įgyti labiausiai kenkia Bok.Kartais tai naudinga prisistatyti herojaus forma ir parašyti atmintinę bendrauti su bet kuo.Pamiršote kartaus apmaudo paaiškinti sau, kodėl tai padarė nusikaltimą.Pagrindinis dalykas yra būti sąžiningas, niekas įsižeidžia tuo blogu oru ar akmens, kurią suklupo.Jums reikia sukurti savo receptą išvengti nusikaltimą.
- Kas trukdo žmogus suprasti?
- Kokie jausmai yra neutralūs?
- Kas padeda suprasti kitus?
Taigi, menas tampa labiau suprantama derėtis.Plakatas pakabinti patalpoje, padės šiuo klausimu.
komunikabilus procesas
Bendravimas - neatskiriama sėkmingos operacijos daugelio profesijų,
specifika kurių bendrauti su žmonėmis.Unikalumas slypi gebėjimas išklausyti, suprasti kitus ir suvokti informaciją.Bendravimo tikslas yra santykinis balansas šalių, kuriose įtvirtinti savo tikslus, idėjas, interesus, tačiau, kaip rezultatas, apie kurį šalys ateiti tam tikru susitarimu.Tiesą sakant, tai visada galima derėtis su visais - su pardavėju, pirkėjas, darbuotojas, partneris, bosas.Kodėl yra galimybė derėtis vadinamas menas?Faktas yra tai, kad realiame gyvenime, ne visi žmonės rašyti poeziją, groti pianinu, dažus, šokį ar dainuoti.Nustatyta kiekviename žmoguje Talentas, nors jis išreiškė labiau, kažkas silpnesnė.Ir leidžiant Guardian pagerinti ir tapti tikras profesionalas galimybė.Ne visas menas yra skiriamas derėtis taisyklės leidžia abipusis sutikimas plėtoti jo kokybę.Tam tikrus metodus, mokymo programos yra puikus "pamoka".
menas diplomatijos
vertingų įgūdžių diplomatijos reikia visur.Šis menas iki tobulumo turėtų turėti bet kokį vadybininką ar vadovą.Tačiau tai nereiškia, kad kiti nariai šios kokybės nėra naudinga.Menas derėtis diplomatiniais labai vertinami mūsų laikais.Gebėjimas atlikti tinkamą dialogą su darbuotojais, tiekėjais, eksportuotojų, vartotojai turi būti bet kokio darbo.Suprasti šį mechanizmą ir taikyti jį praktikoje, galite imtis lyderio poziciją.
Deja, sudėtingose situacijose, žmonių arba mesti iš karto arba puola savo varžovą.Tai yra žmonių bruožas - nemanau, daryti tai, ko.Kad nebūtų apsunkinti padėtį, jums reikia gero pasirengimo, kuris prasideda su klausimu "Ką aš noriu pasiekti, kaip rezultatas, prie kurio siekiame?".Nustačius tikslą būtina analizuoti ir lyginti, ir tada ištaisyti sprendimą ir planus ateičiai ir grįžti į "perspėjimo".Tai Derybų menas.Socialiniai mokslai, kaip akademinio dalyko, subūrė socialinių mokslų įvairovė mokyti improvizuoti, kai nėra laiko pasiruošti.
Eilinis pavyzdys
pavyzdys, nusprendė atsistatydinti patyrusį darbuotoją, paaiškindamas savo išvykimą, kad jis nustojo organizuoti darbo laiką ir darbo užmokesčio.Be netikėtai paskelbimą skubiai reaguoti, bet su vadovu interesų buvo laikomasi, kaip vertinamas darbuotojas nenori prarasti.Ieškant ir mokymo naujasis gali užtrukti daug laiko ir pinigų, bet ir išeinantis aišku argumentus.Ką turėčiau daryti šioje situacijoje, o ne būti klaidingai?Tai bus išmokyti derybų meną.
Jei vyriausiasis negali rasti sprendimą dėl tokio paprasto situacijos, su iššūkiais ji yra mažai tikėtina, kad susidoroti.Labiausiai tikėtina, kad iš trumparegiška vadovas nesustabdys darbuotoją ir bandyti rasti sprendimą.Tačiau ji yra kompromisas šioje padėtyje, gali būti labai naudingas abiejų pusių.Tokie pavyzdžiai yra daug.Kas yra susitarimo esmė?Pabandykite suprasti.
procesas susitarimas
pirmas dalykas, kad atsitinka tokioje situacijoje, tai yra interesų konfliktas.Asmeniniai interesai žinoma.Tačiau, siekiant objektyviai įvertinti situaciją, būtina nustatyti prioritetus ir kad ji gana lengva.Tai viskas priklauso nuo užduoties, kad jūs įtraukėte prieš žmones, jų paskirtį, kiek jam reikia?Taip pat reikia suprasti, Varžovų interesus, kitaip ne pasiekti kompromisą.Jei priešais pusė motyvas nėra aišku, tačiau interesus yra paslėpta, lengvai - vizualiai pakeisti vietas, įsivaizduokite save į pašnekovo vietą ir įdomu, ką problema gali būti su juo, kad jis buvo neramu, ir pan.Ir po pokalbio su bendrų draugų, galite suprasti visą situaciją, gauti papildomos informacijos, kuri padės priimti teisingą sprendimą.
Visa tai padeda suprasti, kaip derėtis ir gauti iš sudėtingų situacijų ir rasti kompromisą diplomatines priemones.
