Amerikos vadovas britų mados namų, savo vaikams ir rinkodara naujos kartos vartotojams.
Įkurta 1856, britų firma "Burberry" tapo žinoma per Pirmąjį pasaulinį karą, kai dėl tranšėjos kariuomenės užsakymus susiuvimo pradžia.Vėliau tranšėjos virsta civiliais drabužiais, tačiau iki 1990 vartotojų Burberry susijęs daugiausia su Baggy apsiaustus.Tuo XX amžiaus pabaigoje įmonės vadovybė įsipareigojo sukurti pasaulinę mados prekės ženklą.2002 metų vasarą, bendrovė pradėjo viešai.
Amerikos Angela Ahrendts ties Burberry vairo prasidėjo prieš septynerius metus.Jai vadovaujant, pardavimai pakilo daugiau nei dvigubai ir pasiekė $ 3000000000, bendrovės kapitalizacija padidėjo 300%, radikaliai pasikeitusioje produktų asortimentą, pradėjo naujų rinkų užkariavimą - Kinijos, Dubajus, Indija, JAV.Tai Ahrendts pirmą kartą tapo aktyviai skatinti brangių dizainerio drabužius socialiniuose tinkluose.Šiandien Markės 12 milijonų gerbėjų "Facebook" ir 1 mln pasekėjų dėl Twitter.52-metų Ahrendts trunka 45th vietą pasaulio reitinge iš įtakingiausių moterų pagal "Forbes".Ji yra vedęs ir turi tris vaikus.
Pirma, mes klausiame, kas tai yra, mums, ne dalyvauti konkurse?Pirma, mes esame Didžiosios Britanijos.Antra, mes esame "iš" Žaliojo.Trečia, visi didieji prekių ženklai yra vadovaujamasi kūdikių bumo "kartai kartos.Mes nusprendėme, kad jos tikslinė auditorija tūkstantmečio karta, daugiausia dėmesio skiriant naują ekonomiką.
Su [apribotas] išteklius, mes supratome, kad dirbant internete, tai gali būti 10 kartų daugiau.
Su daugiau jaunų vartotojų mums kalbėjo savo kalbą - elektroninių ryšių kalba.Tas faktas, kad aš turiu tris paauglius vaikus, padėti man, kad ji geriau.
Elektroniniai ryšiai tapo dėl bendrovės pertvarkymo katalizatorius.
Mes samdyti jaunus rinkodaros komanda - tokio paties amžiaus kaip mūsų tikslinių vartotojų.Todėl mes dabar rinkodaros lenkia dauguma prabangių prekinių ženklų.Realybė yra tai, kad šiandien, marketingo tarnyba negali dirbti be stiprios partneriu technologijų srityje.Dabar mes bandome sujungti operacijų valdymą rinkodaros, IT ir elektroninių ryšių.
Mes vadiname save elektroninių ryšių.Mūsų svetainėje ateina daugiau lankytojų nei visų prekės ženklo parduotuvėse kartu.
Kartu su technologijų kompanijų, mes pradėjome įgyvendinti "mažmeninės teatro" sąvoką - transliuoti garso ir vaizdo ekranus kiekvienoje parduotuvėje prekės ženklą, suteikti pardavėjai prieigą prie mūsų pasaulyje rinkimo per "iPad".Klientai gali prisijungti prie mūsų patirti pagrindinius momentus prekės ženklo plėtrą, ir jie gali pirkti daiktus iš pristatytas per 6-8 savaites pasaulio kolekciją.
Visa komanda norėjo.Pasakiau savo kolegoms, kad aš nenoriu mums neteko magišką dvasią įmonėje.
Mes juos [Sudėtis] pasakė: mes neturime rašyti naują knygą, mes rašome naują skyrių didžiojo istorijos ženklu.Šis ženklas pergyventi mums visiems, ir mūsų darbą - kad ji tinka, laikyti jį sveiką, turėti kažką perteikti kitai kartai.
Aš visada sakau, pirmiausia: "Ką jūs manote?", - Ir vėliau: "Nustebinkite mane su faktais."
Tai juokinga.Kristoforo [Bailey, kūrybos direktorius Burberry] iš Yorkshire, ir aš iš mažo miestelio Midwest, Indiana.Mes susitikome Donna Karan prabangos ... Mes ganėtinai nusileidžiant prabangos bendrovė.Mes manėme, kad sugauti upscale asmuo, jaučiasi nepatogiai.Na, žinote, jie sako, žmonės atrodo, manau, jūs neturite nusipelnė būti čia.Taigi, mes manome, kad save.
Kai aš atėjau į "Burberry", mūsų direktorius Informacinės technologijos sėdėjo, taip sakant, ne iš autobuso gale, tai buvo tik aptarnavimo komanda.Pasakiau jam, jūs turite pakeisti sėdynes į priekį, nes mūsų konkurencingumas priklauso nuo to, kaip mes naudojame informacines technologijas.
Burberry Anksčiau tik 10% darbuotojų buvo prijungtas prie premijų programoje arba priklauso bendrovės akcijų.Bet jei norite būti demokratiška, ji yra būtina, kad jį visiems.Tai mitingus.
Mes tiesiog nuversti tradicinę hierarchiją, ir tada mes [vadovai] sukūrėme bendravimą tarpusavyje visoje bendrovė parodė, kad kūrybinės lyderystės - yra čia pasilikti.
[Norėdami pradėti Svetainės] mums reikia garsą.Mes paprašėme save: kas skamba mūsų prekinį ženklą?... Ir dabar mes turime muzikos direktorius, kuris ieško us jaunas nezamylennye britų grupe.... Tai yra mūsų išskirtinė turinį.Ką mes darome - tai iš esmės virtualus socialinis tinklas.
pajamos ir pelnas - tai man paskutinis etapas žaidimą.
Mes padarėme Burberry Pirtys nėra užsidirbti pinigų, ir mes padarėme Burberry Acoustic ne uždirbti pinigus, ir mes padarėme menas tranšėjos - platforma socialinės žiniasklaidos - ne užsidirbti pinigų.Visa tai mes darome siekiant pritraukti pirkėjus į prekės ženklą.
Kai ląstelė Burberry siūlyčiau, kad kažkas tai padaryti gerą darbą, mes suprantame, kad jų darbas yra gerai padaryta.(Dėl labdaros programa) visą
verslo gyvenime man nereikia jokio vyro.Aš pamirštu kaip generalinis direktorius per penkerius metus, tačiau jos vyras ir vaikai niekada let me pamiršti.
Aleksandras Ilyin-Tomic
Nuotraukų šaltinis: buduaar.ru
straipsniai Šaltinis: forbes.ru
