priekaištų ir įžeidinėjimų, žeminimą ir pyktis, nusivylimas ir pyktis - šie destruktyvios emocijos yra dabartinė konfliktinėse situacijose.Nuo nuomonių susidūrimo elgesį ir abiejų pusių veiksmai - šmeižto, įžeidinėjimų, žydinčių vertus, nepriežiūrą, pyktis - tai priklauso nuo konfrontacijos rezultatas.
skirtumų
ginčo priežastis - destruktyvaus konflikto.Konstruktyvus dialogas įprastomis socialinės sąveikos gali atsirasti tik.Už konfrontacijos postūmis gali tapti labai skirtingi motyvai ir priežastys:
- ekonomikos;
- vertė;
- nacionalinio etninės;
- politika;
- religinis;
- asmenybė;
- kt.
viena iš šalių jaučiasi neteisėtiems veiksmams - tai objektas.Iš kitos pusės - tema - Ar tai, kas gali sukelti konfliktinę situaciją.Paprastai, konflikto priežastis yra subjektas, atlieka įvairius veiksmus dėl "kančia" Party išdavimo atsakas į netinkamą atsakymą.
tipų konfliktus ir skirtumus
Psichologai atskirti dviejų tipų ginčus:
- konstruktyvus;
- destruktyvus konfliktas.
Su konstruktyvų požiūrį visada rasti išeitį, kad bus patenkinti abiejų pusių.Ačiū, kad kūrybiško požiūrio į gerinant tarpusavio supratimą ir asmeninius santykius tarp žmonių problema.
destruktyvus - konfliktas, kad nesudarytų pradinio problemą.Nesugebėjimas ir nenoras įsiklausyti į varžovą, analizuoti savo argumentus, kad konfrontacijos montavimas - visa tai veda prie santykių sunaikinimo.
bruožas posovietinės kultūros yra "dempingo" savo nepasitenkinimą artimiausioje aplinkoje įpročiu.Iš "konfliktų grandinės" išvaizda gali pradėti rytą transporto ar gatvėje, toliau dirbti ir galų gale šeimos namuose.Smulkios priekabiavimas, šūksniai ir kaltinimai sukelti atitinkamą reakciją: artimi žmonės jaučiasi nelaimingi, nervų.Vienas skausminga situacija išsiliejimas virš į kitą emocijų "sprogti", kaip vulkanas, plyšimas santykių yra neišvengiamas ... bet tiesiog turėjo pereiti nuo neigiamas, o ne vilkti "šiukšlių" su juo.
kodėl konfliktai kartais naudinga
jokiame grupės ginčas, šeimoje ar darbe dekonstruoja ir neatitikimas tarp išorės, prasitaria veiksnius ir neverbalinė, paslėptą informaciją.Čia yra keletas atvejų, kai tai gali atsitikti:
- išsilavinimas arba gyvenimo patirtis komandos lyderis mažesnis nei darbuotojų;
- intelektinės lygio grupės labai skiriasi;
- nežinojimas metodų verslo komunikacijos;
- montavimas privataus opozicija;
- noras smurtinių komunikacijos metodais;
- nesutapimus tikslais.
destruktyvus procesas nėra laimė, bet kartais yra naudinga: per konfliktinėje situacijoje plaukti prie vidinių prieštaravimų kolektyvinio, paslėptas nesantaikos ir nepasitenkinimo paviršiaus.Jei mes taikyti verslo komunikacijos metodus, sunaikinti bet kokį ryšį konfliktinę situaciją gali būti išversta į konstruktyvų pokalbį.Ginčų destruktyvus - tai kovos dėl valdžios, tai pyktis, praradimas veido, streso, iš problemos sprendimo būdų stoka.
Pro konstruktyvus konfliktas
naudingumas konfrontacijos yra tai, kad varžovus pozicija yra išaiškinti atsižvelgiant į diskusijos metu, o ne kovą ir pasipriešinimą.Žmonės aiškiai suvokia savo argumentų, kai paaiškinti savo partnerius.Nėra šūksniai, kaltinimai ir tarpusavio pažeminimas.Pagrindinė dalis konflikto dėmesys yra siekiama rasti būdų, kaip išspręsti šią problemą, o ne individualaus priešininkas kritimą.Kreipdamasis į konflikto tarp šalių susirėmimai dėl nuomonės steigimo normalius santykius, ir jų padėtis vienas kito atžvilgiu kaitos priežastis.
konfliktų priežastys vyrų ir moterų yra gana skirtingi.Moterims svarbu tenkinti asmeninius poreikius, pavyzdžiui, darbo užmokesčio, išmokas, premijas ir atostogų.Su jėgų atmosferą ar didelio darbo krūvio teisingiau lyties komanda "sprogti" pirmoji, bet greičiau ir lengviau nusiraminti.
Dėl vyrų pusėje turi vertę galios statusą, laikomasi darbo teisių ir pareigų, kai kurių pavaldumo forma buvimą.Be perkraunamas ir pažeidžiant teisės atveju, vyrai lobis ilgiau gailėti, o ne purslų jį į komandą.
Kaip daryti verslą su projektavimo
taikant tam tikras taisykles ir metodus, verslo komunikacijos, komandos nariai sąveikauja kaip vieną organizmą.Per pastaruosius iškeliauju Avarija nuomones ir tokio konflikto, destruktyvių - yra "tankas", karo metodą, pareikšti išnaudojamas per šeimos ir verslo protus metodas.Taikiai rasti produktyvią sprendimą, kad abi šalys turėtų Darykite taip:
- tik aptarti šią problemą, o ne atskirų asmenybės bruožų;
- prisiminti, kad partneriai nėra priešai tarpusavyje;
- sulaikyti pykčio, nežabota pyktis, noras atkeršyti ar bausmės apraiškas;
- galios kontrolės metodai gali padaryti tik žalos;
- ginti savo požiūrį, svarbu atsižvelgti į Varžovų interesus;
- sąveika turėtų būti draugiški ir atviros;
- oponentai reikia sureguliuoti į supratimą ir sąveiką.
griežtai stebint taisyklės ir nepriliptų prie verslo komunikato taikymo sritį, jūs visada galite rasti būdą išeiti iš padėties.Jei viena iš opozicijos padarė šiurkščiai pažeidė, visas procesas gali išeiti iš po kontrolės ir virsti destruktyvus.Jis nebus naudingas nė viena iš šalių, ir gali suintensyvinti tik prieštaravimų.
