Socialiniai mokslai moko, kad visi socialiniai santykiai yra konfliktas.Taigi pasaulis: kad Rusijos Na, Vokietijos mirties.Remiantis lūkesčių, tikslų ir skirtumų interesų ir konfliktų nesutapimus pagrindu atsiranda.Kaip išeiti iš tokios situacijos su minimaliais nuostoliais?Visada konfliktas yra blogas?Pasistenkite suprasti, studijuojant pavyzdžius profesinės konflikto: socialiniai tyrimai yra visa pramonė šia tema.
Kaip pradėti konfliktą ir pasižymi ką?
Mokslas apibrėžia konfliktą kaip motyvų, tikslų, lūkesčių skirtumas.Tai prieštaravimas gali būti įrodyta ne tik išorėje, bet ir per individo.Konfliktas visada suponuoja dvi ar daugiau skirtingu požiūriu egzistavimą.
Emociškai, konfliktas būdingas streso, įtampos, diskomforto, net iš 5 pojūčių lygmenyje.Užsitęsęs konfliktas tampa lėtinė, gali sukelti psichosomatinių ligų asmeniniame lygmenyje arba neigiamas grupės procesus visuomenėje, pavyzdžiui, komandos žlugimo, prarastas produktyvumas, streikuoti.
Taip pat yra socialinis konfliktas: dažnai pavyzdžiai profesinės konfliktų visuomenėje.Tai yra liūdnai klasės konfliktai (Europoje) arba kastų (Indija).
Tai šiuo metu nėra jokių profesionalūs konfliktai: pavyzdžiai iš istorijos tai patvirtino.Pavyzdžiui, XIX amžiuje buvo daug atradimų, o vienas iš išradėjų pripažįstami iš karto?Konfliktas su viešosios nuomonės visų ten pionierių.Kas
mokslai tyrimas prieštarauja
interesų konfliktų tyrinėti socialinių ir humanitarinių mokslų įvairovė, priklausomai nuo lygio ir konflikto priežastis.Šios pramonės šakos yra:
- sociologiją;
- konfliktą;
- pilietinis ugdymas;
- socialiniai mokslai;
- psichologija;
- valdymas;
- Politologija, ir kt.
Daugelis mokslai nagrinėja konfliktą iš įvairių pusių, ir už ką?
būtina studijuoti konfliktą?
", kuris perspėjo, - kuris yra ginkluoti", - sako patarlė.Štai kodėl žinios apie konfliktą, kaip reiškinio, gali būti labai naudinga, ne tik vadovai, bet ir bet kuriam asmeniui,.
intrapersonaliniu konfliktas kada nors patyrė vieną;Kai kurie gali priminti profesionalių konfliktų, pavyzdžiui, priežiūros pavyzdžių dažnai teko ginčytis su ticketless "triušiais" ir fininspektoru - su defaulters.
Žinant, kaip išvengti arba sušvelninti skirtumus, kaip išeiti iš ginčo, galite sutaupyti daug pastangų, laiko ir kitų išteklių.Mokslo tuo tarpu buvo susisteminti konfliktus pagal įvairius kriterijus.
tipai konfliktų ir jų klasifikavimo
Pasak labiausiai paplitusių priežasčių konflikto galima suskirstyti į vidaus ir išorės: pirmasis susijęs su visuomene, aplinkos, pastaroji vyksta vidaus scenoje individas.
Pagal socialiniai konfliktai stovėti darbuotojai skirtumai tarp jų gali būti apibrėžta kelias rūšis prieštaravimų:
- darbo konfliktus.Jie yra susiję su darbo santykiais visų formų ir apsigyveno daugiausia įstatymą.
- organizaciniai konfliktai.Išreikšta netinkamą elgesį ar požiūrį atskirų darbuotojų ar jų grupių priimtomis muitinės darbo vietoje ir verslo standartus.
- Tarpasmeniniai konfliktai.Nepriklausomai nuo išorinių išraiškos formų, tokių skirtumų pagrindu turi asmeninių motyvų.
- profesionalūs konfliktai.Jie pasisako neatskiriama pagrindinės veiklos ir kaip turi būti įtraukta į tam tikros profesijos esmė.
vis profesionalesnis konfliktai pasitaiko: pavyzdžiai iš istorijos galima papasakoti apie garsaus advokato KONI, kurio darbas sudarė visiškai konfliktų.
Kaip padaryti darbo ir profesinius konfliktus?
neturėtų būti painiojama konfliktai darbo ir profesinės: jie turi bendra tai, kad jie įvyksta verslo srityje.Darbo konfliktas suponuoja darbo sutartį, dėl kurių buvo prieštaravimų, pavyzdžiui, vyriausiasis nusprendė pakeisti darbo režimą egzistavimą, o specialistas nenori pereiti į naują grafiką.Kitas variantas, kai kolektyvinė sutartis darbuotojas turi teisę į materialinę paramą, bet darbdavys atsisako mokėti tai.Tokiais atvejais, darbuotojas gali kreiptis į darbo ginčų komiteto ar teismo, nes ginčo širdis yra nustatytų normų pažeidimas.
profesionalūs konfliktai nėra susietos su konkrečiu darbdaviu ar darbo vietoje, ir yra per kolegoms tos pačios profesijos.Pavyzdžiui, mokytojo, kuris yra pilnas nesutarimų su studentais, jų tėvai dirba, ji patikrinama administracija.Situacijos gali būti kitokia: ginčijamos šios kontrolės rezultatus, testų, tikslumas dokumentus, priimtinumo reikalavimus.Jei mokytojas keisti darbą, tai mažai tikėtina, kad toks metodas būtų pašalinti iš jų veikla konfliktinių situacijų, nes jie yra būdingas profesijai.
konfliktai profesinėje veikloje
Paprastai profkonflikty nėra piktavališkų veiksmų rezultatas ir yra gamtos dalis, pagrindinės veiklos.Tokie konfliktai kyla, kai tik asmuo pradeda užsiimti savo specialiųjų operacijų.
Yra gerai žinomas konfliktų profesijos, pavyzdžiui, advokato, vadovui ar mokesčių inspektorius.Sunku įsivaizduoti advokatą, kuris sutinka su visais ar vadovui, Mielos šypsosi artimųjų keliauvimo be bilietų.Fininspektorov labai mažai žmonių myli, tačiau jie privalo dirbti ir teikti reikiamą našumą, kaip yra vidaus sistemoje.
Profesionalus konfliktinė situacija reikalauja ypatingo streso ir konkrečios asmenybės sandėlį.Ar jautrūs ir emocinis asmuo pasirinkti teisėsaugos pareigūnų profesiją, pavyzdžiui?Tikriausiai, tai visada galima pasirinkti ir ar ta prasme, - kad yra klausimas.
prielaidą, kad jau tuomet, kai renkantis profesiją etape pareiškėjai suprasti savo būsimos veiklos pobūdį.Tiesą sakant, it turns out, yra ne taip, ir konfliktų pasirinkto jaunimo darbo egzistavimas suvokti daugelio metų, praktiškai.
tipų elgesį konfliktinėse situacijose
socialinių mokslų mokslo tyrimų in kelių tipų elgesio strategijas konfliktinėse situacijose:
- konkurencija.Dabar vienas iš populiariausių būdų neteisėtai pastatytas į socialiai patvirtintas rangą.Bandymas įvesti panašią sistemą į mokyklų mokymo programas neturi vandens, nes iš esmės, šis modelis yra grindžiamas energijos patenkinti savo interesus su kitų žmonių sąskaita.
- prietaisas, gražiai vualiruemoe terminą "adaptacijos".Vienas iš labiausiai paplitusių elgesį didelių korporacijų, kurios bus įtrauktos į nustatyti standartus verslo kultūrą, nepriklausomai nuo vieno darbuotojo nustatymas iš viso.Jis išreiškiamas Neharmoninių aukos savo interesus kito labui.
- kompromisas.Jis veikia principu "jums ar man".Ši strategija leidžia sumažinti visų šalių interesus ir neteikia visiškai patenkinti bet kurį iš jų.
- vengimas - už tingus ir atsargus modelis.Šiuo elgesio tipo nueina kaip sąveikos su kitais temą ir dėl asmeninių tikslų noras - iš pseudoscientific "apatija" rūšiuoti.
- Bendradarbiavimas.Atrodo, kad tik konstruktyviai.Tai trečioji alternatyva, kuri atitinka visų susijusių šalių interesus.Tokia prieiga leidžia konflikto šaltinis.
Rūšis profkonfliktov
šioje kategorijoje galima išskirti pogrupius prieštaravimų, kurie kyla dėl skirtingų kriterijų:
- pagal veiklos sritis: Teisinė, paslaugos, medicinos, viešojo administravimo ir kitose srityse;
- dėmesys apkrova: fizinės (nuovargis, ilgo dieną) ir moralinė (sudėtingi sprendimai, atsakomybė už kitus, svetimi priversti pažeisti ribas ir kiti);
- įvykis gamtoje: natūrali (kai gydytojas yra priverstas pakenkti pacientui, todėl medicinos kulka) ir dirbtinis (susiję su valstybinės sistemos išlaidas, kai valstybės inspektorius, nesąmoningai, tenka susidurti su nereikalingų biurokratinių dokumentų rinkimu).
Tolesnė analizė pabrėš profesinių ir kitų rūšių konfliktų, tačiau kriterijai jie bus skirtingi.Pavyzdžiai
profesionalūs konfliktai
daug iš jų paslaugų sektoriuje, pavyzdžiui, per buitinių prietaisų remonto įmonėje, siuvanti drabužius iš kirpyklą.Iš pirmo žvilgsnio, malonės ir pinigų darbą, nieko šiltoje vietoje?Ne šiek tiek apie jį: darbas su žmonėmis, visada reiškia potencialų konfliktą, kylantį dėl klientų nepasitenkinimo teikiamų paslaugų.
Valstybinė ne giedras, kaip specialus statusas tarnautojų taiko tokius didelė atsakomybė.Be to, ne kiekvienas yra pasirengęs vykdyti viešosios įstaigos reikalavimus, ir tokioje situacijoje profilis atstovas valstybės turi imtis priemonių, kad gali prieštarauti sistemos dalyvių interesus.
Pavyzdžiui, sunku įsivaizduoti, mokesčių mokėtojui, kuris savo noru ir mielai suteikia valstybinius mokesčius.Tačiau mokesčių administratorius imasi veiksmų tokioms išmokoms gauti, kartais net privaloma.
ypač ryškus pavyzdys konflikto tampa profesinės karo, ar teisėsaugos: jis lašinti moralinį ir fizinį, gamtos ir žmogaus sukeltų konfliktų.Tai yra tik vienas atvejis ginklų naudojimo, jau nekalbant apie karo veiksmus arba suimti įtariamąjį.
Taip pat ginčytinas profesija teisėjo, nes viena iš šalių visuomet bus nepatenkinti sprendimu, atsižvelgiant į tai neteisėta.Pavyzdžiai profesinės konfliktų Rusijoje rodo gerą valstybininkas profesiją: prieš juos kritika yra neišvengiama.
buitiniam ir profesionaliam konfliktai: kas yra skirtumai?
nuo pat pavadinimo reiškia, kad šie skirtumai atsiranda įvairių socialinio gyvenimo srityse ir nevienodų priežasčių.Kaip vidaus konfliktai iš profesionalų?Buitinė
susijęs su situacijomis, gyvenimo kartu, nesilaikantiems taisyklių Bendrabutis, gerą kaimynystę ir darbo vietoje - neatitikimo kolektyvinėje elgesį, problemų priėmimo personalo.
Jei profesionalūs konfliktai yra iš prigimties kainuos konkrečią veiklą, vidaus konfliktas paprastai skatina ar kursto tyčia.
vidaus konfliktai gali būti vengiama su geros valios šalių ir eiti į kompromisą polinkis, o tai neįmanoma išskirti specialistas.
Profesinis orientavimas - vienas iš būdų gauti iš galimų konfliktinių situacijų
panašūs daiktai žinoma visiems, net mokykloje idėja, ir jis vis dar neprarado savo aktualumo.Profesinis orientavimas yra ne tik nustatyti asmens polinkį į tam tikrą veiklą, bet ir supažindinti jį su pasirinktos profesijos, jo turinį ir pildymo profilyje, taip pat riziką ir naudą.
Profesinis orientavimas naudojant psichologinius įrankiai padeda nustatyti, ar tam tikra veikla yra išbandyti, nes už kiekvieną darbo pobūdį yra pageidautinas psicho asmenybė.
Net jei identifikuoti lyderio veiklą, joje gali būti konfliktų su įvairių profesijų, kad sau leisti tik tam tikrą temperamentą individo daug.Galite paprašyti, kad klientas: "Duok profesionalaus konflikto pavyzdžiu savo pasirinktą profesiją", ir, kai tampa aišku, kokiu mastu asmuo įsivaizduoja šias veiklas.
psichologinis portretas profesinės
nustatyti tinkamą pasirinktą psicho asmuo profesiją, pageidautina pradėti su profesinės veiklos sąrašą konkretaus konflikto.Pavyzdžiui, konfliktas su vartotojui (už Barber), kita sandorio šalis (advokatui), su valdžios institucijomis (advokatui), viešosios įstaigos (dėl religinių paveiksle), su mokiniais (mokytojo).
Remiantis šiais duomenimis, būtina išsiaiškinti, kas bruožai yra pageidautina tokios veiklos, ir kuri taip pat buvo nepriimtina.Pavyzdžiui, advokatas svarbu atkaklumas, mokytojui - ištraukos, už Barber - atitiktį.
bet profesija yra gera didelio streso, nes toks asmuo gali greitai pereiti nuo vienos transporto rūšies į kitą, o ne imtis neigiamas sąskaitoje.
Kaip sumažinti įtampos lygį profesinės konfliktų
kur kiekvienas profesionalus, jei norite rasti savo receptą.Žinoma, yra gerai žinomas:
- patirtis - klaidų sunkiausių sūnus.Laikui bėgant, ji veikia pakankamai psichologinės gynybos nuo streso veiksnių, taip sumažinant apkrovos lygį.
- Montavimas konflikto neišvengiama savo mylimajai profesija.
- rinktinė - sąmonės būsena, kurioje profesionalus situacija tarsi žiūrint iš šono, ir jie nėra susiję su eksperto.Paprasčiau tariant, ne taip įžeidžiantis kad netaikoma asmeniui.
Akivaizdu, kad konfliktas yra ne taip jau blogai, jei jums sukurti tinkamą požiūrį į jį.Tai prasmės sinonimizirovat konflikto su neigiamas, dėl to, kad įtampos potencialas įstatymų fizikos pat gali būti naudojami jų pačių naudos ir visuomenei.
