Šiandien žodis "sertifikavimas", reiškiančio "padaryta teisė", lydimas daugelio save gerbiantis ir suvokti savo darbo organizacijų veikloje.Dokumentas patikima vartotojams, vadinamas "sertifikatas" yra esminis atributas aukštos kokybės gatavo produkto ar paslaugos teikiamos.Formavimas kokybės ateina iš perdirbti iki galutinio produkto su privalomu kokybės kontrolės visuose gamybos etapuose jos gamybos pradžios.Už kokybę kova progresavo iki šiol žmonija pradėjo rodyti padidėjusią paklausą prekėms ir paslaugoms, kurios atitinka jo buvimo patogus aukštos paslaugų paslaugų sektoriuje sąlygas.Organizacijų, siekiančių būti konkurentosposobonymi, nuspręsti dėl pluchenii sertifikavimo teisę verstis tam tikra veikla.
paslaugų kokybė turi būti atsižvelgta į visų suinteresuotųjų šalių interesus:
1. vartotojams gauti aukštos kokybės, kelių funkcinius ir pigius produktus.
2. verslininkas priėmimo pelną iš savo veiklos, kuri priklauso nuo jos produktų konkurencingumą.
3. Darbuotojai siekiant savo gerovę organizacija tiesiogiai priklauso nuo jų verslo klestėjimą.
4. tiekėjai produkcijos organizacijos klestėjimui.
kokybinis požiūris į visuomenės regeneracijos yra įmanoma, jei kokybės valdymo, kryptinių sekos veiklos jokių organizacijų sistemas į vieną valdymo sistemą.Toks siūlomas standartų ISO 9000 kūrėjas sistema yra KVS (kokybės valdymo sistema) ir ISO sistemą.
įgyvendinimo etapus:
1. Apibrėžimas tikslu organizacija
2. klientų lūkesčius formuluotė, tikslinė auditorija
3. Paieška ir tyrimas ISO 9000 su studijų ir analizuojant įvairių organizacijų
4. TAIKYMAS standartų taikymo patirtisISO 9000 praktiką ir skatinti savo KVS dėl kokybės
5. Prieinamumas KVS skyriuose sudarymo ISO 10006, ISO 10007, ISO 10012, ISO 19011, ISO / TS 16949
6. Atlikti audito patikrinimus, kadnustatyti neatitikimą savo KVS standartinių normų po to defektų atšaukimo pagal gerinti KVS
7. veiksmų įgyvendinimo tobulinimo KVS su žurnalo registravimo planą ir po to vėl audito
8. užsiima akredituotos įstaigos gauti atitikties sertifikatą.
pagrindas JVK egzistavimą esant tinkamo lygio yra kompetentinga ir aiškus valdymas dokumentinio apyvarta, kuri yra 4 pakopų sistema.
Minimalus sąrašas dokumentų, kurie turi vesti organizaciją pagal ISO 9001 yra kokybės politikos, kokybės vadovo, kokybės tikslų, žurnalai, vidaus auditas, dokumentų valdymo, dokumentų valdymo, kontrolės neatitiktiniu produkto prieinamumą, žurnalas, nustatantį koregavimo ir prevencinių veiksmų.
Didesnių organizacijų (įmonių) suteikia papildomą sąrašą reikalingų dokumentų, įskaitant skirtingoms gamybos grafikus, darbo instrukcijų ir tikrinimas, bandymų ir tikrinimų planais, patvirtintų tiekėjų sąrašus, o reguliavimo bei techninę dokumentaciją egzistavimo.
Keturių eigos sistema apima paskiriant kiekvieno dokumento status savitą reikšmę proceso organizavimo ir tinkamos GPS pataisyti sistemą.
hierarchija dokumentas yra pateikta lygių forma:
1 lygis: vyresnieji vadovaujantys, klientai ir reguliavimo institucijos dėl "Kokybės politika" forma ir "Kokybės vadovas"
2 lygis panaudoti struktūrinius vienetus organizacijos dokumentų formos-Procedures aprašymas KVS procesų
3 ir 4 lygius: naudoti visos iš aprašymų įvairių rūšių veiklos forma organizacijos darbuotojams.
sluoksniavimasis prekybos žmonėmis dokumentinis organizacijos efektyviai paveikti visą sistemą per jos poveikį bet kuriai iš jos lygius.
