nustatyti savo klientų poreikius - tai labai svarbus etapas jų pardavimų strategijos kūrimą.Gebėjimas teisingai nustatyti visus jų potencialių klientų poreikius, leidžia mums rasti visiškai individualus požiūris į kiekvieną klientą, kuris nusprendė pasinaudoti savo paslaugas arba pirkti savo produktą.
Šis straipsnis bus laikoma:
- Kaip nustatyti kiekvieno kliento poreikius ir atlikti pardavimus technologijų, pritaikytų kiekvieno iš šių veiksnių.
- Kaip užduoti tinkamus klausimus, siekiant nustatyti konkretaus kliento poreikius arba jo lūkesčius
- Kaip sukurti savo klausymo įgūdžius praktiškai.
Norėdami tai padaryti, šie klausimai bus ištirta:
- Kas yra pirkėjo poreikius, kurie atėjo į pardavimo vietoje ir kas yra jo vizito tikslas.
- tipų klausimus.
- Kaip tada reikės užtikrinti informacijos.
- pagrindinės idėjos šiuo klausimu.
- Ką reikia imtis veiksmų.
Kokie prioritetai ir poreikiai kiekvieno kliento ar pardavimų vadybininkas?
Iš tiesų, nepaisant to, kad šis klausimas gali atrodyti gana paprasta, ne kiekvienas gali atsakyti ar atsakymų netinkamai.
klientų prioritetai:
- Kokie mano poreikiai?
- Ką man galų gale?
- kuriuos elementus galiu pasiūlyti ar kokios paslaugos Siūlau čia?
- Kodėl turėčiau pirkti čia?
prioritetai Pardavėjas
- vartotojų ir maksimaliai patenkinti visus savo poreikius.
- privalumai mūsų pardavimo vietoje ir tokių išmokų už pirkėjo vertės.
- idėjų, prekių ir paslaugų.
Kaip yra žmogaus poreikių identifikavimas?
už gerą atradimą neišvengiamai sekti kiekvieno kliento poreikių nustatymą.Tai būtina, kad klientas bus galiausiai mums papasakojo apie savo dabartinę padėtį gyvenime - kad jis mums papasakojo apie savo interesus, finansinės būklės ir kitų veiksnių.Jis sakė, kad tokias istorijas iš ankstesniame žingsnyje pirkėjas būtinai turi būti generuojama susidomėjimą produktu ir būti teikiama tam tikrą motyvaciją, bet šiuo atveju jis galės dalintis aktualia informacija.Pardavėjas privalo būtinai laikykite poreikių išsiaiškinimo ir pirkėjų pagalba tikriausiai turės šiek tiek geriau suprasti jų pačių.
kiekvienam konkrečiam pirkėjui, pardavėjas turi būti tikri, kad rasti patenkinti visus savo poreikius savybių prekėms, taip pat visi jo konkurencinių pranašumų.Šiuo atveju poreikių apibrėžimas jau nustatė pirkėjas atliks vaidmenį, tada jis pripažįsta, kad reikia naudoti sau visus šiuos nauda ir greičiau priimti galutinį sprendimą.Pardavėjas, kuris turi nuolatinę identifikuoti pirkėjo poreikius, yra tam galimybė išplėsti savo verslą, taip pat rasti visus kitų sričių, kurios taip pat gali būti naudojami savo paslaugas ar produktus rūšių.
Dėl visos informacijos pagrindu gavo daugiausiai žmogus gali suprasti save, kas, ką jo pasiūlymai bus sukelti žmonėms tam tikrų interesų, nes jis jau žino pagrindinius metodus nustatant apyvartinio kapitalo ir metodus racionalaus jų naudojimo poreikį.Dažnai šiame etape gali būti šiek tiek susidaro įspūdis, kad asortimentas neturi gauti tam tikrą produktą ar paslaugą, kuris gali padidinti pardavimus, pardavėjas net pradedantysis gali baigti pokalbį su klientu.Tiesiog parodyti visus savo situaciją galimybes dabar neužtenka, reikia pateikti absoliučiai visus veiksnius, kurie gali rodyti, pirkėjas turi savo paslaugas ar produktus.
