konfliktas - mokslas, nagrinėjantis konfliktų tipus, jų struktūra, taip pat metodai jų prevencijos ir sprendimo.
galima sakyti, kad konfliktai ar argumentai yra svarbi mūsų gyvenimo dalis.Kartais jie galėtų išeiti iš aklavietės ir įstrigo santykiuose.Jie padeda sumažinti stresą ir pašalinti kliūtis, trukdančias bendravimui.
Tačiau dauguma konfliktų besivystančiose į smurtinio ginčytis, sunaikina bendravimą, ypač kai ji ateina į darbo santykius.
Apsvarstykite įvairių kivirčų ir būdų, kad gaukite veiksmingą konfliktų valdymą.
dviejų tipų konfliktų
kurio nors iš jų pagrindas yra tarp skirtingomis kryptimis siekius prieštaravimas.
prieštaravimai gali būti viduje žmogaus proto (iš priešingų tikslų ar norų buvimas).Šiuo atveju mes kalbame apie ninės konfliktus.
prieštaravimas taip pat gali atsirasti tarp žmonių ar socialinių grupių.Tada jis ateina į socialinį konfliktą.
intrapersonaliniu konfliktas yra gana rimta neigiama patirtis, remiantis prieštaringų santykių su išoriniu pasauliu.Kaip rezultatas, žmonės turi sunkumų su sprendimu yra tokioje situacijoje, skausmingas pasirinkimas.
Su intrapersonaliniu konfliktai psichologų, padedant asmeniui susidoroti su abejonėmis ir priimti teisingą sprendimą.
socialiniai konfliktai yra ne iš rimtų prieštaravimų centre iškilo tarp žmonių.
valdymas socialinių konfliktų - svarbus įgūdis bet lyderis, kurio užduotis yra sukurti palankią darbingą atmosferą komandoje.
prieštaravimai gali būti laikinai arba ilgai trunkantis.Kai jis ateina į konfliktus įmonėje, jie gali sukelti žalingų trikdžių eigos.
Nepaisant to, kad šeimoje barniai kartais reikia nustatyti sukauptą nepasitenkinimą ir padėti išspręsti konfliktą, nuolat emocinių proveržių tarp sutuoktinių gali sukelti santykių aušinimo.Dažnas susirėmimai tarp tėvų ir vaikų turėti neigiamos įtakos pastarojo asmenybės vystymuisi.
Todėl gebėjimas valdyti konfliktus svarbu kasdieniame gyvenime ir darbe.
metodai konfliktų valdymas
struktūra argumentas yra laipsniškas padidinimas emocinio streso, per kurį asmuo ieško kažkas kaltas, mesti jam neigiamų emocijų.
Kai įtampa pasiekia aukščiausią tašką, ten yra emocinis protrūkis, kurioje individas nepriima kitų argumentus.Jis mano, kad visas teises ir buvo neteisingai nuskriausti.Daugiau įtampa pradeda mažėti, ir palaipsniui grįžta į normalią būseną.
Konfliktų valdymas turi atsižvelgti į jų atsiradimo ypatumus.
penki būdai išspręsti ginčus, kurių kiekvienas gali būti naudojami įvairiomis aplinkybėmis.
1. vengimas.Šis metodas yra pagrįstas ryšio nutraukimo.Vyras ar fizinė apsauga, arba pokalbis prie kitos temos, bando atitraukti dėmesį nuo oponentų skaudžią temą.Ji naudojama, kai labai objektas konflikto nėra taip svarbu, ir jie gali būti paaukotos už gerų santykių sumetimais.Kartais tai vienintelis būdas sustabdyti į stipraus emocinio protrūkio viename iš oponentų atveju brawl.
2. adaptacija.Šis metodas apima visiškas arba dalinis priėmimas vieną iš besivaržančių partijų kitai Šaliai.Kartais žmogus gali tik apsimesti sutinku su sąlygomis gauti gurkšnis.Šis metodas gali būti taikomas, kai vienas iš oponentų stipresnis už kitą, arba turi tą pačią galią.Pavyzdžiui, jei ten buvo tarp pavaldinių ir viršininkų konfliktas.
3. "karas iki paskutinės kulkos".Ši strategija yra sunkiai būdas išspręsti konfliktą.Greičiau, jis yra elgesio konflikto situacijoje, kai nesutarimų objektas labai svarbus abiem pusėms, ir jie negali padaryti nuolaidų būdas.Šiuo atveju, konfliktų valdymas yra atliekamas trečiajai šaliai arba Diskusija skiriasi, likusių neįtikino.Santuokoje toks elgesys būdas dažnai yra labai destruktyvus ir gali sukelti skyrybų.
4. kompromisas.Ši strategija apima abipuses nuolaidas.Jis gali būti naudojamas, jei konflikto šalys nebūtų perimta emociškai, ir gali įrodinėti savo požiūrį.Vienas iš efektyviausių būdų, siekiant išspręsti konfliktus.
5. Bendradarbiavimas.Šiuo atveju abi šalys turi pripažinti, kad yra įsitraukę į bendrą tikslą, o jau apie tai pagrindas, siekiant išspręsti prieštaravimus.Labai svarbu gebėjimas analizuoti savo veiksmus priežastis.Abu priešininkai turi stengtis suprasti vienas kitą ir nustoti vartoti priešingą pusę kaip priešas.Šiuo atveju, ten bus pilna tarpusavio supratimą.
Taigi konfliktų valdymas apima vieną iš šių strategijų, priklausomai nuo konkrečios situacijos naudojimą.Ir šeimos ir kompanijos, kiekvienas iš šių metodų gali padėti įveikti konfliktus ir atkurti harmoniją žmogaus santykius.
