Pašlaik komunikatīvā kompetence speciālisti dažādās nozarēs ir izšķiroša nozīme, nosakot viņu profesionalitāti.Spēja efektīvi komunicēt ar klientiem, biznesa partneriem, darbiniekiem tiek augstu vērtē darba devēji.
komunikācijas prasmes, kā profesionāla kvalitāte ietver dažādus parametrus komunikācijas, ieskaitot spēju izmantot un saprast verbālo un neverbālās komunikācijas līdzekļus.
Verbālā un nonverbal saziņas līdzekļi ļauj paaugstināt efektivitāti uzņēmējdarbības komunikāciju.
Ar verbālās komunikācijas ir cilvēka balss.Izveicīgs izmantošana valodas iezīmes valodā, pareizu lietošanu vārdus un izteicienus, valodas stili izteikt runātāja izglītību, veicina šā paziņojuma mērķiem veido sociālo statusu sarunu biedra.
neverbālie saziņas līdzekļi ietver poza, žesti, sejas izteiksmes, izskatās, smaržo, stāvokli cilvēks kosmosā, organizēšanu starppersonu telpā, uc
loma neverbālās komunikācijas pētītajā psiholoģijā sākās samērā nesen, tomēr popularitāte šiem pētījumiem ir augsta šodien.Daudzi uzņēmēji, politiķi, augsta ranga amatpersonas no savas pieredzes pārliecināts par nepieciešamību izmantošanai biznesa komunikācijas neverbālās saziņas līdzekļiem.Cilvēka psiholoģija ir tāda, ka viņš negribot pabeidz savu runu ar dažādām sejas izteiksmes un žestiem, izsaka pozitīvu vai negatīvu noskaņojumu ar viedokļiem, pozas, kustības."Lasīt" valoda reizēm ir diezgan grūti, bet nepieciešams.
speciālisti mācās verbālās un neverbālo saziņas līdzekļus, atklāja izšķirošo lomu neverbālās saziņas līdzekļiem, kas informācijas nosūtīšanai: 70% no informācijas ir uztvert vizuāli sarunbiedru (vizuāli);skaņas un intonāciju nodot nozīmē 38% no pārraidītās informācijas, un pozas un žesti - 55%.
neverbālie saziņas līdzekļi ļauj mums redzēt un parādīt precīzu nozīmi vārdus un izteicienus, kā arī attiecību sarunu biedra uz komunikācijas partneri un saņēma (nosūtīts) informācija.
piemērs, novietojums un attālums starp dalībniekiem komunikācijas runā apjomus.Atrašanās vieta saskarties divus partnerus (vai ievietojot loku vairāku partneru dialoga) rada vairāk uzticēšanās atmosfēru.
spēja izvēlēties pozīciju privātā sarunā, sanāksmē sarunās vēl viens svarīgs elements komunikācijas laikā.Slēgta vai atvērta poza norāda personu, attiecībā uz sarunu biedru, psiholoģisko stāvokli partnera interesi par informāciju.Šķērsojot rokas vai kājas raksturo slēgtā poza.Smooth izmaiņas ķermeņa stāvokli, spēju stresa teica viens kustība var mazināt spriedzi sarunu laikā un sasniegt vēlamo.
liela nozīme komunikācijā ir izmantot sejas izteiksmes.Vispirms visām pusēm jācenšas izprast vienam otra seju.Vīra seja - bagātīgs informācijas avots, kas parāda iekšējo valsts, noskaņojumu, attieksmi.Tā pati frāze, ko runāja ar atšķirīgu izteiksmi sejā, būs katrā gadījumā pilnīgi atšķirīgu (un pat pretējas) nozīmi.Smile, skatiens, sakostiem žokļa, atvērta mute, acs stūriem viņas mutē saka avots nemateriālās vērtības vai agresijas, vai ignorējot procentu, pieņemšanu vai noraidīšanu.
Tomēr cilvēka acīm tiek uzskatīta par visvairāk informatīvs salīdzinājumā ar citām neverbālās saziņas līdzekļiem.Pat smaids nevar noslēpt atsvešinātību un kratot roku nenosedz up bailes, kas izpaužas, ņemot vērā sarunu biedru.Komunikācijas prasmes speciālists atļaut tikai vienu viedokli, lai nodrošinātu uzņēmējdarbības komunikāciju.
Prasmīgi izmantojot mutiskos un neverbālo saziņas līdzekļus, kas ļauj profesionāli biznesa komunikācija notiek tieši šajā līnijā, kas nepieciešama efektīvai uzņēmējdarbībai.
