2013.gadā Krievija kļuva par līderi Eiropā gadījumu skaits krāpniecisks banku karšu darījumiem.Cilvēki cenšas atrast reālu palīdzību, ja nelikumīga atsaukšanas fondiem.Krievijā, šis jautājums tiek regulēts ar Federālā likuma № 161 "Par valsts maksājumu sistēmas."Tā darbojas kopš 2011. gada.Bet vissvarīgākais preces stāsies spēkā tikai 2014. gadā.Likums apraksta darbību secība, ja ņem nost savu karti (Sberbank).Ko darīt vispirms, un ar ko sazināties, lai saņemtu palīdzību?
krāpšanas veidiem
Īsi aprakstiet būtību likumu, bankas ir paaugstināt aizsardzības līmeni klientu līdzekļu.Ilgu laiku šis jautājums ir atstāta novārtā.Bankas ir noslēdzis līgumu par frāzi, ka darījumiem, kas veikti, izmantojot PIN kodu, atbildību par klientu.Šādi gadījumi joprojām notiek.Daudzi cilvēki saglabā papīra ar PIN maku kopā ar karti.Tas ir kliedzošs drošības pasākumiem.Un, ja nauda tika izņemta no kartes Savings Bank, tad šādā situācijā nav tās atkal ārā.
Bet krāpnieki var pagriezt savu darbību, pat bez plastmasas pārvadātāja puses.Tas ir pietiekami, lai uzzinātu visu informāciju par kartēm un izņemt naudu viegli.Šodien ir tādi veida krāpšanas:
- virskārtas.Uzbrucēji nolasīt datus no kartēm ar magnētisko joslu un sniedza savu analogo.PIN Viņi mācās, izmantojot spilventiņi uz klaviatūras vai mini-kameru.Tad veikt dublikātu, un naudu no naudas.
- Phishing.Krāpšanas veidu, kurā scammers zināt pieteikumvārdu un paroli.Noziedznieki pavadīt sūtīt e-pastu vai SMS ar saiti uz ļaunprātīgu mājas lapā.Uzklikšķinot uz to, lietotāji sniegt visus datus hakeriem piekļūt personīgo kontu bankā vietā.
Lūk, kā norakstīt naudu no kartes.
aizsardzība
Bankām joprojām ņemot drošības pasākumus, lai aizsargātu klientu naudas līdzekļus.Pagājušajā gadā ievērojami palielinājies skaits izsniegto karšu ar mikroshēmām.Tie ir drošāki.Šie grūti atrast dublikātu.Bankomāti ir aprīkoti ar speciālām ierīcēm, kas novērš iespēju uzstādot nolasīšanas ierīcēm.Un klienti pastāvīgi brīdināja, ka bankas darbinieki nekādā gadījumā nemēģiniet zināt PIN vai CVV.Bet krāpšana joprojām ir daudz.
Viņi ņēma naudu no kartes (Sberbank).Ko darīt?
Lai sāktu nomierināties un necelt paniku.Mēģiniet atcerēties, kad pēdējo reizi jūs izņemt līdzekļus.Varbūt tas bija paziņots vēlu.Vai uzskaitot summu, kas atbilst gada uzturēšanas kartes vai maksājumu pakalpojumu SMS informēšanai.Ja izrādās, ka nozagto naudu no kartes, tas ir nepieciešams, lai būtu pacietība.Par atmaksas procedūra ir ļoti garš un darbietilpīgs, bet joprojām ir efektīvi.
Step One
Tātad, klients atteicās naudu no kartes (Sberbank).Ko darīt vispirms?Lock plastmasas.Lai to izdarītu, piezvaniet skaits zvanu centra banka.Viņš norāda uz kartes aizmugurē vai līgumā.Teorētiski, operators var zināt summu konta atlikumu un pēdējiem darījumiem.Pieredze rāda, ka šādi dati parādīsies tikai pēc 2-3 dienām pēc darījuma.Jūs varat bloķēt karti un bankas filiāli.Bet tad jums ir tērēt laiku uz ceļa un prosizhivanie rindā.
Step Divi
Ja no sarunas ar darbinieku izrādās, ka nauda tiek noņemta no kartes, tad Jums nekavējoties vajadzētu doties uz biroju un rakstīt paziņojumu, apstrīdot darījumu.Būtu sīki izklāstīts visus apstākļus, lai veiktu aprēķinu un citus dokumentus, kas pierāda nevainīgumu klienta veikt izņemšanu.Pirms sastādot, ir vērts līgums lasījumā ar banku.Tajā būtu jāietver objektu par apstrīdētu maksām, darbību algoritmu un procedūru jautājumu risināšanā.
Step trīs
Ja esat pazaudējis savu karti, juristi iesaka rakstīt paziņojumu policijai.Šāda rīcība būtu maisīt up drošības dienests bankas.Teorētiski, policijai vajadzētu atvērt krimināllietu un, pamatojoties uz saņemto pieteikumu izņemt video no ATM reģistratoru.Ja nevarēja noteikt identitāti īrnieka, tas ir pierādījums, ka līdzekļi pārņēma trešās personas.Praksē policija vispirms iesniegt pieprasījumu saņēmēja līdzekļiem.Šis process var būt sarežģīti, ja saņēmējs adrese nav reģistrēta.Pieprasījums pa e-pastu tiesībsargājošajām iestādēm neizmanto.
Step Four
būt pacietīgiem un gaidīt.Ja laikā pārskatīšana papīra radīsies papildu faktus, kas var ietekmēt rezultātus, jums vajadzētu rakstīt citu paziņojumu.Šajā gadījumā, kredītiestādei būtu nosūtīt lūgumu par pagrieziena saņēmējai bankai atmaksāt.
Step Piecus
Tātad tu noņem naudu no kartes (Sberbank).Ko darīt, ja banka atteicās atgriezties līdzekļus?Juristi konsultēja šajā gadījumā vērsties tiesā.Ja jums būs jāsniedz pārliecinoši pierādījumi (piemēram, klients bija Maskavā, un nauda no kartes noņemta no bankomāta Pēterburgā), cietušais var atsaukties uz kompensāciju.
Klienta karte Sberbank zaudēja: ko darīt?
algoritms ir tāds pats kā gadījumā, ja nelikumīgu naudas līdzekļu.Vispirms mums ir nepieciešams, lai bloķētu karti un sazināties ar nodaļu par izsniegšanu jaunu.Neizmantojiet naudu klients var saņemt naudu, izmantojot bankas kasē vai nodot uz citu kontu.Zādzība ir bīstama, jo uzbrucēji var izmantot CVV kodu un maksāt par pakalpojumiem internetā.No otrā pusē gandrīz visu plastikāta karšu veidiem tiek audzēti baltā sloksne par īpašnieka parakstu, un 7 cipariem.Pirmais 4 - ir daļa no viesnīcas, un nākamais 3 - CVV (CVV2) -code.Tā ir sava veida PIN par darījumiem, kas veikti, izmantojot internetu.Šo kodu var izlaist tikai uz Visa Electron un MasterCard Maestro.Tie ir lētākais kārtis, ka apelācijas tikai vienā valstī.Tādējādi, klients zaudē karti Sberbank.Ko darīt?Tas ir noderīgi, lai rakstītu paziņojumu policijai.Varbūt trūkst tiktu atrasts un atgriezts īpašniekam.
ne mazāk pilns ar problēmām situāciju, kad karte tiek demagnetized Sberbank.Ko man vajadzētu darīt šajā gadījumā?Tūlīt veco bloku.Karti var demagnetized tikai tad, ja klients to izmanto pastāvīgi: bieži velk un liek to kabatā, somā vai maisā.Izņemšana no bankomātiem, izmantojot šādu plastmasas pārvadātājs neizdoties.Bet, ja tā ir pazaudēta vai nozagta, scammer var maksāt par precēm internetā.Šādās situācijās, bankas nav sūtīt SMS ar paroli maksājuma, bet gan tikai informēt klientu par to atteikuma līdzekļu.
Act talkā
grozījumi Federālā likuma № 161 likt aizdevējiem atdot nozagto līdzekļus ar nosacījumu, ka banka nevar pierādīt, ka klients ir pārkāpis noteikumus, izmantojot bankas karti.Šeit jums ir nepieciešams pievērst uzmanību uz šādu niansi.Kredītiestāde ir pienākums atmaksāt līdzekļus, ja klients būs ziņo, ka noņem naudu no kartes krājbankas, ne vēlāk kā nākamajā dienā pēc paziņojuma saņemšanas operatoram darījuma.Gadījumā, ja šī perioda tiek noņemts no bankas, kas atbild par pārsūtīšanas.No šāda viedokļa raugoties, klientam vajadzētu izmantot arī pierādījumus.Pēc sarunām ar operatoru pa tālruni tiek nosūtīta uz bankas e-pastu, norādot iemeslu tās ārstēšanu, precīzu summu norakstītu aktīvu, fakts, ka pirms paziņojuma par operatoru.
procents karšu īpašniekiem bezdievīgo augstu.Bankas jaunais likums uztvert naidīgumu.Iestādēm ir paplašināt valsts drošības dienesta darbiniekus.Maksa par pakalpojumiem kvalificētiem speciālistiem šajā jomā, tas ir dārgi.Bankām ir trauksmes celšana, cieš zaudējumus, un cenšas atrast izeju.
Likums nosaka, ka kredītiestāde ir pienākums informēt klientu par finansējuma atcelšanas.Taču neprecizēja, tieši tā, kā un cik daudz tas izmaksās uz šo pakalpojumu.Tas nozīmē, ka pat e-ziņu no bankas par to, no darījuma, var būt šādu paziņojumu.Izmantojot šo triks, daudzas bankas ir palielinājušas izmaksas SMS-ziņojumus, kas ir ātrākais veids, lai uzzinātu par to atteikuma līdzekļu.
Vēl viens aspekts, kas ir vērts pievērst uzmanību.Ja darbība naudas līdzekļu tika veikts bez līdzdalības klienta un banka nav paziņots par viņas kartes turētāja, viņam ir jāatmaksā visa iztērēto summu.
Vienlaikus likums ir formulējums, ko varētu interpretēt divējādi.Ir teikts, ka banka nav atbildīga par rīcību darījuma, ja tā pierāda, ka klients ir pārkāpis noteikumus par lietošanai elektroniskajiem maksāšanas līdzekļiem.Tas varētu ietvert jebko līdz uzglabāšanas karti ledusskapī.
Deviņi veidi, kā aizsargāt naudas
- ņem naudu tikai bankās.Ir kameras visur.Uzbrucēji nevar klusi instalēt uz ATM karšu lasītājs.
- Record telefona zvanu centra rīcībā mobilo.Ja jūs zaudējat savu karti, nekavējoties zvaniet uz šo numuru.
- Ja jūs nevarat atcerēties PIN kodu, saglabāt to savā tālrunī ar kodēto nosaukumu.
- Set SMS-paziņojums, lai uzreiz uzzināt par visām naudas plūsmu kartē.
- Pay pakalpojumus tikai caur uzticamo vietņu.Browser viņiem vajadzētu sākt tā: https: //.
- Nekad pateikt kāds PIN un CVV-kodu karti.
- login un paroli no sava personiskā konta bankā vietā nedrīkst būt elektroniskā formā.
- ir kādi jautājumi par nelikumīgu naudas līdzekļu no kartes ir, lai izsauktu numuru uzskaitīti uz kartes, un nevis, izmantojot SMS.
- Keep pamatlīdzekļus atsevišķā kontā un nodot karti tikai tērēt naudu.
Secinājums Lai gan bankas veic pasākumus, lai aizsargātu klientu līdzekļus, blēži joprojām ir daži veidi, lai izņemtu naudu no kartes.Pēdējos gados tā kļūst ļoti populāri šāda veida darbību kā phishing - sūtīt ziņas ar saitēm uz ļaunprātīgām vietnēm.Uzklikšķinot uz tā, klients sniedz krāpnieki lietotājvārds un parole no skapja uz bankas mājas lapā.Saņemot šo informāciju, uzbrucējs var izmantot citu cilvēku naudu.Pierādīt nelikumīga darbība diezgan grūti.Tāpat problemātiski ir, ja nozagta karšu Sberbank.Ko darīt šādā gadījumā?Bloķēt maksājumu instrumenta rīkojumu par atbrīvošanu jaunu un pieteikties uz protesta pēdējā darījuma.
