jūs sagatavoties atstāt uz gadu, un bija gatavi kāju uz plaknes, un jūsu lidojums kavējas uz nenoteiktu laiku.Ko darīt un kam iesniegt sūdzību?
Kad jūs iegādājaties biļeti, jūs būtībā parakstīt pārdošanas līgumu.Jūs maksājat naudu, un pretī aviokompānija ir pienākums nodrošināt jūs ar transporta pakalpojumiem un ir atbildīgs par šo pakalpojumu kvalitāti.
Saskaņā ar noteikumiem, ja lidojums kavējas vairāk par divām stundām, jums ir jānodrošina bezmaksas pieslēgumu (iespēja sūtīt divas ziņas pa e-pastu vai veikt divus zvanus), un pat bezalkoholiskie dzērieni.Ja kavēšanās ilgst vairāk nekā četras stundas, jums ir tiesības saņemt siltu ēdienu.Aresta laikā lidojums 6 stundas naktī un 08:00 pēcpusdienā lūgt pārstāvjus pārvadātāja viesnīcā un transporta pakalpojumus.
Praksē aviokompānijas ne vienmēr ievēro noteikumus, un tad pasažieriem ir gulēt uz saviem koferiem un nopirkt ūdeni pārmērīgas cenas un sviestmaizes.Vēl viena lieta ir tā, ka tad, ja ir cīņa par varu pēc brīvdienām, jūs varat doties ar prasību tiesā.Lai to izdarītu, krājumi pierādījumus: lai saglabātu biļeti, kas satur datumu izbraukšanas, pārbaudes, kas apliecina, ka tu pusdienoja restorānā, vai arī bija spiesti pavadīt nakti kādā motelī.Saņemt palīdzību no lidostas iestādei, kura ir norādīta lidojuma laiku aizturēšanas, kā arī iegūt atbalstu no lieciniekiem.Tomēr, pirms jūs iesūdzēt tiesā, tas ir jēga vērsties pie aviokompānijas.Ir iespējams, ka tas būs piekāpties.Papildus izdevumu apmaksu, jūs varat cerēt uz kompensāciju par kavēšanos (no 3 līdz 50 procentiem no biļetes cenas).
- Nav jēgas prasīt kompensāciju un iesniegt prasību tiesā, ja lidojums kavējas vainas aviokompāniju apstākļos - brīdina advokāts no Maskavas biedrības Patērētāju aizsardzības Jūlija Shvets.- Ar force majeure ir streiki personāla, dabas katastrofas, slikti laika apstākļi, draudi teroristu uzbrukuma ... Ja pārvadātājs varēja paredzēt to, kas ir noticis, bet neveica nekādus pasākumus, tai jāatbilst pasažieri rubli.
bezmiega nakts, slikts garastāvoklis, pienācīgas rēķinu par pārtiku - nav pilns saraksts no zaudējumiem.Kamēr jūs piekārtiem ap vairākas dienas lidostā lounge, tukšgaitā numuru jums, starp citu, ko maksā pilnā apmērā.
- Ierodoties uz atpūtas vietas, mēģina vienoties ar īpašumu - teica Jūlija Shvets.- Tomēr, lai sasniegtu atgriešanās no naudas nav retos gadījumos.Numuri ir jārezervē iepriekš, lai norēķinātos tos pāris dienām jūsu trūkuma citu tūristu viesnīcas personāla nevarēja.Tomēr daudz kas ir atkarīgs no līguma noteikumiem, kas noslēgts starp tūrisma operatoru un viesnīcas.Jūs varat pieprasīt šo dokumentu ierodoties savā dzimtajā pilsētā un jāprecizē uz vietas, kad pārstāvji ceļojumu kompānijas.
Raksti Avots: sobesednik.ru
