biznesa ētika šodien svarīgāka nekā jebkad agrāk.Cilvēkresursu vadība ir kļuvusi par profesiju.Ikviens runāja par motivāciju un cilvēka faktors.Par šķirni, šajā rakstā es vēlētos, lai apspriestu jautājumu par patērētāju attieksmi padotības uz galvas.
varbūt kāds līderis, agrāk vai vēlāk nāk klajā ar ideju, ka tas tiek izmantots.Un jo vairāk profesionālu manipulatoru, vēlāk doma rodas.Un tad rodas nākamais jautājums, kā likt pakārtota vietu.
Kas draud galvenais
visbiežāk notiek pasīvā manipulācijas.Ļaujiet mums pārbaudīt parastākajiem strādnieku Dodgers.
- Tie, kas konsekventi lūgt algas palielinājumu vai citām priekšrocībām.Bieži vien tā ir personīgā vadītājs.Gandrīz vienmēr, viņi veic dažus papildu pienākumus un balstās uz to.Piemērotas sūdzības saistītas ar slimību, kas ārišķīgs demonstrēšanu atdevi un visvairāk riebīgs glaimi.Ar tādu būtu nekavējoties saraut attiecības, kamēr viņš atrada kādu, kurš par papildu pabalstus vilinātu jūsu mantrausis un uzzināt par jums pārāk daudz.Un nav jāuztraucas par laužot "silts" attiecības vēl varētu būt sliktāks.
- pasīva manipulācijas ar nebeidzamu sūdzības sliktos dzīves apstākļus, sliktu veselību un nekārtības ģimenē.Pēc pirmo spontāno impulsu, lai palīdzētu, "pieklājīgi" atteicās, bet lieta nodot sevi "Kazan bāreņu" vēl nav garām.Zvanīt "žēl nabaga lieta" un lasīt ar pitying izteiksmi.Ko darīt?Pirms jūs skriešanās, lai palīdzētu, nevilcinieties lūgt apliecinošiem dokumentiem.Piemēram, FAQ, gadījumā, ja slimības.Labdarības būtu saprātīgi.
- manipulācijas "ar pretrunām".Worker konsekventi bijusi pirms dienesta pienākumus un atsakās papildu stimulu."Personāla vadība" un tamlīdzīgi nav nepieciešama.Kas izraisa pirmo pārsteigumu, tad pieķeršanās, tad - nepieciešamība reaģēt.Šajā gadījumā, spēle tiek saukta par "Mūsu firma I - native" ". Tik daudz es esmu atbildīgs" vai
Vai jūs tiešām uzskatāt, ka?Visi cilvēki - priekšniekiem, padotajiem - strādāt par naudu, bet ar dažādas pakāpes apmierinātību.Runājiet ar darbiniekam.Mēģiniet atrast patieso motivāciju.Atzīšana komandā?Vai vienkārši kuru mērķis ir jūsu vietā?Esi uzmanīgs.Un atcerieties - jo vairāk tu dod personai, jo vairāk viņš grib.
Ar mīlestību uz "boss"
Kā ieviest pakārtota kad viņš spēcīgi parāda lojalitāti?
Nav noslēpums, ka nevienā grupā glaimi izplatību visās tās formās un izpausmēs.Jo vairāk neaizsargāti mēs esam par šo jautājumu, jo labāk nopirkt kādu vienkāršs triks.Domāju, ka jūs patiešām ir labākais?Cik procentu no patiesības vārdiem vergu?Ja nekas mulsinoši vai satraucošs - varbūt ir pienācis laiks, lai pabeigtu ar mācībām personīgās izaugsmes un apskatīt situāciju pienācīgi veikt?
Dažreiz padotībā atklāti rūpējas par jums.Jā, tas notiek, un mīlestība darba vietā var atrast arī.Bet birojs romance - laika degli, jūs nekad zināt, kurā brīdī eksplodēt.Padomā daudzas reizes pirms iesaistīšanās "pazemošana" attiecības ar padotajiem.Visticamāk, tu vai otrs, agrāk vai vēlāk, ir mainīt darbu.
Papildus iepriekš minētajām situācijām, galva ikdienas pamats ", lai atrisinātu" bezdibenis mazo un nopietnām problēmām, kas rada darbu padotajiem.Visos gadījumos, tas palīdzēs elementāras zināšanas cilvēka psiholoģijā un izpratni par to, kā un ar ko to "cīnīties".Katrs no padotajiem veids - viņu stils komunikācijas.Tātad, kādi ir šie veidi?
Cilvēki un maskas
"Irreplaceable".Piekrīt nomainīt un aizstāt visu.Bieži vien nav mans darbs.Lepoties, ka viss ir spējīgs.Viņš saprot perfekti.Viņš zina vārdu "nepieciešams."
"velti" - iegūst gadījumā, tikai tad, kad jūs varat dižoties savu "I".Tieši tāpēc sabiedrībai nav kautrīgam prom no darba.No steigas to var izdarīt kaut ko darīt, bet jums ir nepieciešams, lai saglabātu robežās.
"prakse."Sasniegtu rezultātus jebkurā veidā.Visi priekšmeti izmantot, bet nedaudz apsēsta un nespēj domāt lielas.Ilgstošas pārdomas uzskata par nevajadzīgu.Kontrolēt tas nav nepieciešams, bet jūs vēlaties būt pārliecināti, lai noteikt reālus mērķus un lai precizētu visus datus.
Un?
"Nestabils".Interese darbā mirgo, tad nodziest.Aktīvs tikai tad, kad darbs viņam patīk.Needs "krata" un pastāvīgs atgādinājums par saviem pienākumiem.Tā tas nav lieki precīzi noteikt termiņus.
"Business".Darbavietā, tas ir reti.Vienmēr kaut vai sēžot kaut kur steigā.Kas var un vajadzētu uzdot savu nodaļu, lai nodrošinātu ārējo kontaktus.Dodiet tik daudz sociālo darbu.Un, lai pārliecinātos, ka laiku pa laikam viņš arī parādījās savā darba vietā.
"iestāde".Viņai patīk mācīt visus un necieš necieņu.Kā likums, gados vecāki cilvēki.Uzlādējiet viņu kā konsultants, uzsverot lielo uzņēmumu un dzīves pieredzi.Rīkojieties uzmanīgi un ar cieņu uzsvēra.
papildinājums ...
"Zaorganizovanny."Tas padara visu tikai saskaņā ar norādījumiem.Uzticēt Dizains šī problēma, piemēram, mape ar ienākošo un izejošo dokumentu.Un viņš tikai uzskata par nepieciešamu.
"bummer."Darbs sākas ne agrāk kā pēc pāris atgādinājumiem.Īpaša nozīme savās darbībās neredzēja, neprasa atsauksmes.Skumji situācija.
"radošie".Interesē viss strādā ātri un radoši.Diezgan neaizsargāti un nevar nest pielāgoties apstākļiem.Ciena godīgumu un atklātību.Tas nepieciešams, lai atpazītu un taktisks atbalsts.Sadarboties ar viņu, uzsverot savu unikalitāti un neaizstājamību, nemēģiniet pārvietot viņu noraidīt ideju.Un tad viņš būs spiest kalnus.
Nu, kā vergu ieviest?
Šeit ir daži padomi, kas ir noderīgi jebkuram vadītājam.
Tur padotībā, slikti pieder spējīgs un pie mazākās kritiku neiekrīt agresiju.Ar mīkstu un maigu priekšnieka (īpaši sievietes pārvaldnieku) sazinoties ar padotajiem šī tipa - īsta galvassāpes.Vai bieži kārdinājums "sagatavoties" par šādu nepatīkamu saruna.Bet tas ir labāk, lai iet tieši uz vietas.Mierīgi un stingri norāda, kļūdām un nepilnībām.Tad klausīties pilnīgu pamatojumu, parasti sašutumu un mēģinājumi vainot par apstākļiem un trešajām personām.Palikt mierīgs.Neļaujiet sevi izstāties no galvenā - uz jautājumu, kā viņš gatavojas, lai labotu kļūdas.
Vēl viena situācija - pēc nepatīkama saruna, jūs ļāva sev dažus draudzīgus vārdus.Un mēs sapratām, ka visi kritika tūlīt aizmirsts, secinājumi tiek veikti.Uzslava priekšrocība.Šajā gadījumā tas ir labāk aizstāt abstraktus vārdus atbalsta taktisks Situācijas analīze un meklēšanas opcijas labojumus.Vergu jāmācās no sarunu konstruktīvus secinājumus.
Emocijas un to trūkums
amatpersona kluss, atbildot uz jūsu kritiku.Jums nav iegūt atgriezenisko saiti, ka jūs esat kaitinošas un dusmīgs.Mēģiniet tikt galā ar to, ko viņa metodi.Neiesaistās garās sarunās, izteikt sevi īsi un uz punktu, un tam ir nepieciešams, lai atbildētu.Klusi gaidīt viņa reakcija.Galvenais - lai būtu skaidrs, ka atvaļinājums nav noskaidrot situāciju, neizdosies.
Atbildot uz kritiku par padoto (parasti sievietes) reaģēja ļoti emocionāli, un pat raudāt.Saruna ir sabrukt un dot nepieciešamos apsvērumus galamērķis neizdodas.Šajā gadījumā, kā ieviest vergu?
Tears - liels triks.Ja jums izdevās vienreiz - raud birojā notiks pie mazākās nepieciešamības un bez tā.Neļaujiet sevi pazemināt sajaukt.Pauze un jautāt kabatas lakatiņu.Tad turpina domu.Pastāsti man visu, kas jums ir nepieciešams, un ir vismaz solījumu izlabot situāciju.Neaizmirstiet, ka tieši tagad jūs esat objekts manipulācijas.
Sauc "uz paklāja" vergu iemeta fit tiesības birojā.Aizveriet durvis - auditoriju jums neko.Mēģināt saprast, kas viņam nodarīt pāri tik.Ja nav īpašas nodevas, iespējams, cilvēks tikko lauza pārslodzi nervu spriedzi vai pilnīgi svešu jautājumiem.Iekļūst būtību gadījumā mēģiniet (ja pamatota iemesla), lai labotu situāciju, ja tas ir atkarīgs no jums.Protams, nav viegli saglabāt mieru.Bet atcerieties, ka sprādziens sašutumu, kā likums, nav domāts jums.Un tad nelietojiet nodarījums tajā.Ja
vietnieks uzvedas neatbilstoši
jūs uzskatāt, ka jūsu vietnieks pārāk demokrātisks un dod darbiniekiem daudz brīvības.Jums ir arī sakopt.Kā pareizi lietot šo situāciju?Un kāpēc ne dalīties tajos ar trauksmi?Būtu skaidrs, ka tas darbojas labi.Bet atbildība par savu stilu vadību notiks tikai ar sevi.Pirms rīkoties, lai pārliecinātos, ka problēma tiešām pastāv.
pretēja situācija - labas vietnieks kā profesionālu, bet rupjš un hurting cilvēkiem.Mēģinājumi apspriestu neefektīvs, jo tā neuzskata šī problēma.Attiecības starp vadītājiem un padotajiem, šajā gadījumā cēlonis kaitējuma.Ko darīt?
Rude cilvēkiem ir grūti saprast, kāpēc būt jutīga.Un kāpēc viņi būtu rūp.Reaģējot uz konkrētām situācijām un parādīt, kā tas bija iespējams, lai atrisinātu problēmu, "soft" metodēm ātrāk un efektīvāk.Nepārslogojiet teoriju, viņš nesapratīs.Tas prasīs laiku, bet labs atmosfēra komandā ir tā vērts.
Head - tēvs
Ko darīt, ja padotajiem izturas ar personīgo jautājumiem?Neko nevar darīt - uzklausīt un radīt viesmīlīgu atmosfēru.Parādīt izpratni un izpalīdzība.Vai nav par zemu problēmu un nav spēlēt tiesnesim.Palīdziet noderīgu informāciju un nav bezmaksas konsultācijas.Ja iespējams, sniedz reālu palīdzību.
Slave - neliela Sūdzības un ložņāt.Ja iemesli sūdzībām ir vienmēr atšķiras, iespējams, lieta ir uzmanības trūkums.Pateikt, ka lielākā daļa viņa labo darbu.Varbūt plūdu sūdzību samazināties.Ja nē - paskaidrot, ka esat aizņemts un nevar pastāvīgi pārtraukts.Piedāvājums atgriezties vēlāk.Tātad jūs varat gandrīz izbeigt sūdzības.
Kopumā tēmu "Līderība un padotajiem" neizsmeļams.Katrs gadījums prasa individuālu pieeju.
Padomājiet par motivāciju
Šeit ir pieci svarīgi padomi uz galvas, vēlas palielināt motivāciju darbiniekiem.
- skaidri formulēt uzdevumus saviem padotajiem, saprast, kas ir nepieciešams no tiem.
- iespējams, izraudzīta par darbu, kas ir piemērots viņu vislabāk.
- Pārliecinieties, ka darbinieki ir pārliecināti par to kompetencē.Ja viņi to šaubos, stimuls pazūd.
- sniegt informāciju par to, ko darīt katrā posmā.Neaizmirstiet par vērtējumiem un komentāriem.
- Pabeidzot mudināt viņus.
