Diemžēl, cilvēki ne vienmēr izdodas mierīgi atrisināt visus strīdus un pārpratumus.Tas bieži vien ir diezgan no nekurienes ir starppersonu konflikts.Kāds ir iemesls, un kāpēc tas notiek?Kādi ir veidi, starppersonu konfliktu risināšanā?Vai mēs varam izvairīties no tām un dzīvot dzīvi ar kādu netraucējot?
Kas ir konflikts?
konflikts - ir viens veids, kā risināt problēmas un pretrunas, kas rodas mijiedarbībā indivīdiem vai cilvēku grupām.Viņš kopā ar negatīvām emocijām un uzvedību ārpus normām, kas pieņemtas sabiedrībā.
konflikta laikā, katra puse pieder un aizstāv pretēju nostāju attiecībā uz otru.Neviens no pretiniekiem nevēlas saprast un pieņemt viedokli par ienaidnieku.Konfliktējošās puses ir ne tikai privātpersonām, bet arī sociālajām grupām un valsts.
starppersonu konflikts un tā funkcijas
Ja intereses un mērķi divu vai vairāk cilvēku konkrētā gadījumā nepiekrist, un katra puse mēģina atrisināt strīdu savā labā, ir starppersonu konflikts.Piemērs šādai situācijai - strīds starp vīru un sievu, vecākiem un bērniem, padotajiem un priekšniekiem.Šī konflikta veids ir visizplatītākais un visbiežāk lieta.
starppersonu konflikts var rasties starp pazīstamiem un pastāvīgi sazināties cilvēkiem, un starp tiem, kuri redz viens otru pirmo reizi.Šajā attiecībās izmeklēti pretinieki aci pret aci, ar personīgo strīdu vai diskusijas.
Stages starppersonu konflikts
konflikts ir ne tikai strīds starp divām pusēm, kas rodas spontāni un negaidīti.Tā sastāv no vairākiem posmiem process pakāpeniski attīstās un gūst spēku.Iemesli starppersonu konflikti reizēm var uzkrāties diezgan ilgu laiku pirms pārņems atklātas konfrontācijas.
Pirmajā posmā konflikts ir paslēpta.Šajā laikā vienīgā nobriedis un veido konfliktējošas intereses un viedokli.Šajā konfliktā, abas puses uzskata, ka viņu problēmu var atrisināt sarunu ceļā un diskusijās.
Otrajā posmā konflikta pusēm apzinās, ka miermīlīgi līdzekļi, lai pārvarētu to atšķirības neizdevās.Tur ir tā sauktais spriedzi, kas aug un iegūst spēku.
Trešais posms raksturo sākumā aktīvu darbību: strīdos, draudi, apvainojumi, izplatīt negatīvu informāciju par ienaidnieku, meklēt sabiedroto un partneri.Tas uzkrājas starp pusēm savstarpēja nepatika, naids, dusmas.
ceturtais posms - process starppersonu konfliktu risināšanā.Viņš varēja beigties samierināšanos no pusēm vai plīsumu attiecību.
veidi starppersonu konfliktu
Ir daudzas klasifikācijas starppersonu konfliktu.Tos iedala pēc pārkāpuma smaguma un ilguma plūsmas, mēroga, formas izpausme, apgalvoto sekām.Visbiežāk veidi starppersonu konfliktu atšķiras to cēloņiem.
Visbiežāk ir interešu konflikts.Tā notiek, kad cilvēki ir nevis plānus, mērķus, nodomus.Piemēram, šāda situācija: divi draugi nevar vienoties par to, kā pavadīt savu laiku.Pirmais grib iet uz kino, bet otrs grib vienkārši staigāt.Ja neviens no viņiem nevēlas piekāpties otram, un nepiekritīs, jums var būt interešu konflikts.
Otrā veida ir vērtību konflikti.Tās var rasties gadījumos, kad dalībnieki ir dažādu ētikas, filozofisko un reliģisko viedokli.Lielisks piemērs šāda veida konfrontācijas ir paaudžu konflikts.
lomu konflikts - trešais starppersonu konfrontāciju veids.Šajā gadījumā, parastais iemesls ir pretrunā ētikas un noteikumiem.Šādi konflikti var rasties, piemēram, organizācijā, kad jauns darbinieks atsakās pieņemt noteiktos komandas pasūtījumus.
iemesli konflikti
Starp iemesliem, provocējot konfliktu pirmajā vietā ierobežotiem resursiem.Tas varētu būt, piemēram, TV vai datora visai ģimenei, noteiktu naudas summu par prēmijām, kas sadalīts starp visiem darbiniekiem departamentā.Šajā gadījumā viena persona var sasniegt viņa vienīgā rēķina citu.
otrais iemesls konflikta attiecības.Tas var būt saistīts uzdevumus, pilnvaras, nodevas un citus resursus.Piemēram, organizējot projekta dalībniekiem var sākt vainot otru, ja kādu iemeslu dēļ tas nebija iespējams īstenot.
atšķirības var izraisīt konfliktu cilvēku nolūkos viedokļiem, uztverē tās vai citas lietas tādā veidā uzvedības un komunikācijas.Turklāt, jo no konfrontācijas var kļūt par personiskās īpašības personas.
Starppersonu konflikti organizācijā
Gandrīz visi cilvēki pavada lielāko daļu sava laika darbā.Pildot pienākumus starp darbiniekiem bieži strīdi un pretrunas.Konflikti starppersonu attiecībās, kas notiek organizācijās, kas bieži vien kavē uzņēmuma darbību, pasliktinās kopējo rezultātu.
konflikti organizācijā var notikt gan starp darbiniekiem, kas aizņem to pašu pozīciju, un starp padotajiem un priekšniekiem.Cēloņi konfliktu var būt atšķirīgs.Tas pārslēgšanas pienākumu pret otru, un sajūta netaisnīgu attieksmi vadību, un atkarība no rezultāta darbinieku viena no otras.
provocēt konfliktu organizācija var ne tikai domstarpības darba brīžos, bet arī komunikācijas problēmas, personīgo naids starp kolēģiem.Visbiežāk, konfrontācija var izvairīties, darbinieki uz savām sarunām.Dažreiz starppersonu konfliktus uzņemas vadītājs organizācijā, viņš uzzina, iemeslus un mēģināt atrisināt šīs problēmas.Tas notiek tāpēc, ka tas var beigties ar atlaišanu viens no konflikta.
konflikti laulātie
Ģimenes dzīve nozīmē pastāvīgu risinājumu visām ikdienas problēmām veidus.Ļoti bieži, pāris nevar panākt vienošanos par konkrētiem jautājumiem, kā rezultātā starppersonu konfliktu.Piemēri: vīrs atnāca mājās no darba pārāk vēlu, mana sieva nav laika gatavot vakariņas, laulātā izkaisīti pa dzīvokli netīrās zeķes.
būtiski saasināt konfliktu finansiālas problēmas.Daudzi vietējie strīdi varētu izvairīties, ja katrai ģimenei bija pietiekami daudz naudas.Mans vīrs nevēlas palīdzēt viņa sieva mazgā traukus - nopirkt trauku mazgājamo mašīnu, pastāv strīds par kuru kanāls skatīsies - tas nav svarīgi, pieņemsim vēl vienu tv.Diemžēl, ne visi var atļauties.
Katra ģimene izvēlas savu stratēģiju starppersonu konfliktu risināšanā.Kāds ātri paver ceļu uz izlīgumu un iet, daži var dzīvot ilgu laiku stāvoklī nesaskaņas, nevis runāt viens ar otru.Ir svarīgi, ka neapmierinātība netiek uzkrāti, pāris atrada kompromisu, un visas problēmas tika atrisinātas, cik ātri vien iespējams.
konflikti dažādu paaudžu cilvēku
konflikts "Tēvi un bērni" var redzēt plašākā un šaurākā nozīmē.Pirmajā gadījumā tas notiek vienā ģimenē, otrs tiek projicēts uz sabiedrību kopumā.Šī problēma ir pastāvējusi visos laikos, tas nav nekas jauns mūsu gadsimtā.
konflikts paaudzēm ir saistīts ar atšķirību attieksmē, pasaules uzskatu, normām un vērtībām jauniešu un vairāk nobriest.Tomēr šī atšķirība nav obligāti izprovocēt konfliktu.Iemesls ir nevēlēšanās paaudžu cīņas izprast un cienīt viens otra intereses.
galvenās iezīmes paaudžu starppersonu konfliktu slēpjas faktā, ka viņi ir daudz vairāk izturīgas un neattīstās kādā posmā.Tās var nomirt uz leju un periodiski uzliesmot atkal ar jaunu sparu gadījumā asu pārkāpumu interešu pusēm.
ar savu ģimeni, nav skārusi paaudžu konflikta, ir pastāvīgi parādītu cieņu un toleranci pret otru.Veči bieži jāatceras, ka viņi kādreiz bija jauni un negribēja uzklausīt padomu, un jaunieši neaizmirstiet, ka pēc daudziem gadiem, tie arī ir kļuvuši vecāki.
iespējams dzīvot dzīvi, nevienam netraucējot?
Daži cilvēki, piemēram, pastāvīga zvērestu un ķildas.Daudzi cilvēki sapņo, lai dzīvotu, nekad ar kādu bez pretrunīgas.Taču mūsu sabiedrībā tas šobrīd nav iespējams.
no agras bērnības cilvēks konfliktā ar citiem.Piemēram, bērni nepiekrita rotaļlietu, bērns neklausa saviem vecākiem.Pusaudža gados bieži pirmo vietu stāv paaudžu konfliktu.
Visā dzīvē mēs esam regulāri aizstāvēt savas intereses, lai pierādītu savu nevainību.Tajā pašā laikā mēs nevaram iztikt bez konfliktiem.Mēs varam tikai samazināt skaitu konfliktu līdz minimumam, un mēģināt nevis padoties provokācijām un izvairīties no ķildas bez pamatota iemesla.
noteikumi par uzvedību konflikta situācijā
In konflikta gadījumā, abas puses vēlas, lai atrisinātu to, cik drīz vien iespējams, vienlaikus sasniedzot savus mērķus un iegūt to, ko jūs vēlaties.Kā rīkoties šajā situācijā ar cieņu izkļūt no tā?
Vispirms mums ir nepieciešams, lai uzzinātu, lai atdalītu attiecības ar personu, ar kuru bija domstarpības, no problēmām, kas jāatrisina.Nesāciet aizvainot pretinieku, lai iegūtu personīgo, mēģiniet, lai saglabātu zemu profilu un kluss.Apgalvo, visi viņu argumenti, mēģināt likt sevi vietā ienaidnieku un piedāvāt viņam pat jūsu vietā.
Ja pamanāt, ka jūs sākat zaudēt savu rūdījums, viņa biedrs piedāvā pārtraukuma nomierināties mazliet un atdzesē, un tad turpina kāršu atklāšana.Par ātru problēmas risinājumu jāredz konkrētu mērķi un koncentrēties uz to, kā īstenot to.Ir svarīgi atcerēties, ka jebkurā konflikta situācijā ir pirmais nepieciešams, lai saglabātu attiecības ar pretinieku.
izeja no konflikta situācijā
veiksmīgāko izeja no konflikta situācijas ir atrast kompromisu, karojošajām pusēm.Šajā gadījumā puses pieņemt pieņemamu risinājumu visām strīda pusēm.Tas nepaliek pārpratumus un miscommunication starp pretrunīgi.
Tomēr ne visos gadījumos ir iespējams panākt kompromisu.Ļoti bieži iznākums konflikta ir piespiešana.Šī iespēja ir ļoti tipisks rezultāts konflikta, ja viena no pusēm ir dominējošā stāvoklī.Piemēram, vadītājs spēku pakļautībā darīt to, ko jūs vēlaties viņam vai mātes stāsta savu bērnu darīt pēc saviem ieskatiem.
Lai novērstu konfliktus, uzkrāt spēkus, jūs varat mēģināt saplacināt to.Šajā gadījumā cilvēks apsūdzēts, piekrīt pārmetumus un sūdzības, mēģina izskaidrot iemeslu par savu rīcību un darbiem.Izmantojot šo metodi, no strīda, nenozīmē, ka konflikts tiek saprasts un sapratu kļūdu.Tikai brīdī apsūdzētais nevēlas nonākt konfliktā.
atzīt savas kļūdas un sirdsapziņas ir vēl viens veids, kā atrisināt starppersonu konfliktu.Piemērs šādai situācijai: bērns ir žēl, ka nav sagatavot stundas un ieguva divnieks, un sola turpināt vecākiem ar mājasdarbu.
Kā novērst starppersonu konfliktus
Ikvienai personai vienmēr jāatceras, ka absolūti jebkurš arguments ir labāk, lai nepieļautu, nekā tikt galā ar tās sekām un veidot šķelto attiecības.Kas ir novērst starppersonu konfliktu?
Vispirms jums ir nepieciešams, maksimālo pieļaujamo daudzumu, to kontaktu ar potenciāli pretrunīgi cilvēkiem.Tas var būt augstprātīgs, agresīvs, noslēpumains cilvēks.Ja jūs pilnīgi pārtraukt sazināties ar šādiem cilvēkiem nav iespējams, mēģiniet ignorēt viņu provokācijām un vienmēr paliek mierīgs.
novērst konfliktus jāiemācās sarunas ar kādu, mēģināt panākt, lai katram cilvēkam, cieņu pret pretinieku, un formulēt savu nostāju.
Kādās situācijās nevajadzētu iejaukties?
Pirms izvēlēties cīnīties, jums ir jādomā divreiz, ja jūs tiešām to vajag.Ļoti bieži, cilvēki sāk kārtot lietas tajos gadījumos, kad tas nav jēgas.
Ja neietekmē tieši jūsu intereses, un šajā tiesvedībā, jums nebūs sasniegt savus mērķus, visticamāk, nav jēgas nodarboties ar starppersonu konfliktu.Piemērs no šīs situācijas: ar autobusu diriģents sāk strīdēties ar pasažieri.Pat ja jūs atbalstītu nostāju strīda, tas nav nepieciešams iesaistīties viņu konfliktā bez pamatota iemesla.
Ja redzat, ka līmenis jūsu pretinieks ir radikāli atšķirīgs no jums, jēgas iesaistīties debatēs un diskusijās ar šādiem cilvēkiem tur.Jūs nekad nevar pierādīt savu nevainību stulba cilvēks.
Pirms iesaistīšanās konfliktā nepieciešams izvērtēt plusus un mīnusus, apsvērt, kādas sekas tas varētu radīt, kā mainīt jūsu attiecības ar savu pretinieku, un, ja jūs vēlaties to, cik iespējams, ir tas, ka strīda laikā, jūs varat sasniegt savus mērķus.Tāpat liela uzmanība jāpievērš tam, lai savas emocijas pie draudiem ķilda.Jūs varat piemērot taktiku izvairītos no konfliktiem, nedaudz atdzesē un rūpīgi apsvērt situāciju.
