Viesu grāmata - dokumentu, kurā sniegumu jebkurā organizācijā.Reiz, padomju laikā, tā tika saukta grāmata sūdzību.Nāca stingru komisiju un nekavējoties pieprasīja žurnāls.Ja ir kritiski ziņas, tie varētu radīt nopietnas tiesvedību.
Tu būsi pārsteigts, bet nekas nav mainījies, izņemot to, ka tagad žurnāls tiek saukta par "Viesu grāmata".Padarot šo dokumentu ir savi noteikumi.Tas ir iekļauts nomenklatūrā (saraksts) pamatdokumentiem organizācijas.Un, ja iestādes darbību, uzņēmuma vai bizness ir tieši saistīts ar klientu apkalpošanu, tā vienkārši ir jābūt.
Making grāmatu recenzijas un priekšlikumus sākas ar to, ka tas tiek piešķirts Preces numurs gatavs formu vai atsevišķu lapu skavām un apzīmogo vietējā filiālē Rospotrebnadzor.Tas tiek darīts, lai nodrošinātu, ka tos nevar izvilkts un jāaizstāj.Jā, tas ir ļoti nopietni.Galu galā, grāmatu recenzijas un priekšlikumi līdz šim ir dokuments, ar kuru uzņēmums var tikt sodīts.Kad plānotu un neplānotu pārbaudes un prokuratūra par Rospotrebnadzor speciālistu pienākums sniegt šo dokumentu.
Tāpēc, grāmatu recenzijas un ieteikumi - tiešām strādā forma iedarbības krāpšanas māksliniekiem.Dažos gadījumos, jūs varat atstāt piezīmi grāmatā?To var veikt jebkura persona, kas ir klients organizācijas.Visbiežāk tas ir efektīvs veikalos vai kafejnīcās, restorānos, ja jums ir slikti apkalpo vai esat iegādājies slikts produkts, jo klīnikās, slimnīcās, bērnudārzos, skolās un sociālo pakalpojumu institūcijās.Vissvarīgākais, pretenzijas bija reāla un pamatota, pārliecinieties atstāt savu informāciju un telefona numuru.Neviens no kontroles iestāde neaizņem lietu bez apstiprinājuma.Kad runa ir par iepirkšanās, ēdināšanas vai sniegt jebkuru pakalpojumu, būs saglabāt čekus, lai pierādītu, ka jums patiešām ir šajā vietā.Tādēļ, ka praksē, lai pieprasītu valsts institūcijām ir daudz vieglāk nekā privātajiem uzņēmumiem, tāpēc jebkurš pierādījums nebūs lieki.
grāmatu recenzijas un priekšlikumi jāiesniedz pēc pieprasījuma.Ja Jums ir teicis, ka ir šāds dokuments, tad jūs varat draud rakstot prasību sabiedrībai, lai aizsargātu tiesības, patērētājam vai prokuratūrā, un var būt "uz vietas", nekavējoties zvanīt policijai (tie ir pienākums ierasties).Trūkums šo grāmatu - tas ir pārkāpums administratīva rakstura, kas balstās diezgan liels sods līdz 30 000 tūkst.Tātad, ja klients evinces juridisko podkovannost, ar ļoti maz cilvēku, kas saistītas.Mēs esam vienmēr paļauties uz nezināšanu mūsu pilsoņu.Par lielāko daļu mūsu pašu vaina, ka mēs iegādāties preces un pakalpojumus neatbilstošas kvalitātes.Tas mums ir pārāk slinks, lai parādītu izpratni, bieži vien nevēlas, lai sazinātos, bet jo vairāk cilvēku, kas būs aizstāvēt savas tiesības, tas būs vieglāk aizstāvēt.
