American vadītājs britu modes nama, par saviem bērniem, un tirdzniecība jaunās paaudzes patērētāji.
Dibināta 1856.gadā, britu firma Burberry kļuva slavens Pirmā pasaules kara laikā, kad sākums vīlēm uz tranšejas armijas pasūtījumiem.Vēlāk tranšeju pārveidots civilās drēbēs, bet līdz 1990. patērētājiem Burberry saistīta galvenokārt ar baggy mantijas.Beigās XX gadsimta uzņēmuma vadība apņēmās radīt globālu modes zīmolu.Ar 2002. gada vasarā, uzņēmums devās sabiedrības.
American Angela Ahrendts pie stūres Burberry sākās pirms septiņiem gadiem.Viņas vadībā, pārdošanas apjoms ir pieaudzis vairāk nekā divas reizes, sasniedzot $ 3 miljardiem eiro, uzņēmuma kapitalizācija palielinājās par 300%, krasi mainījusies produktu klāstu, sāka uzvara jaunos tirgos - Ķīnā, Dubajā, Indijā, ASV.Tā Ahrendts pirmoreiz kļuva aktīvi veicināt dārgas dizaineru drēbes sociālajos tīklos.Šodien, zīmola 12 miljoni fani Facebook un 1 miljons sekotāju par čivināt.52 gadus vecais Ahrendts notiek 45. vietu pasaules rangu ietekmīgāko sieviešu saskaņā ar Forbes.Viņa ir precējusies un ir trīs bērni.
Pirmkārt, mēs lūdzam to, kas tas ir, mums, nav klāt konkursā?Pirmkārt, mēs esam briti.Otrkārt, mēs esam "out" no raga.Treškārt, visi lielie zīmoli ir jāvadās pēc paaudzes baby boomers.Mēs nolēmām, lai padarītu tās mērķauditorija Tūkstošgades paaudze, ar uzsvaru uz jauno ekonomiku.
Ar [tikai] resursus, mēs sapratām, ka, strādājot internetā, tas var būt 10 reizes vairāk.
Ar vairākiem jauniem patērētājiem mēs runājām savu valodu - valoda elektronisko sakaru jomā.Tas, ka es pats esmu trīs pusaugu bērni, palīdziet man padarīt to labāku.
Elektroniskie sakari ir kļuvuši katalizators transformācijas uzņēmuma.
Mēs nomātu komanda jauniešu tirgotājiem - vienā vecumā ar mūsu mērķa patērētāji.Tāpēc mēs esam tagad tirdzniecībā ir priekšā lielākā daļa no luksusa zīmoliem.Realitāte ir tāda, ka šodien, mārketinga pakalpojumu nevar strādāt bez spēcīgas partneri tehnoloģiju jomā.Tagad mēs cenšamies apvienot darbības pārvaldību mārketinga, IT un elektronisko sakaru jomā.
Mēs saucam sevi par elektroniskajiem sakariem.Mūsu mājas lapā nāk vairāk apmeklētāju nekā visos veikalos zīmolu kopā.
Sadarbībā ar tehnoloģiju uzņēmumiem, mēs sākām ieviest koncepciju par "mazumtirdzniecības teātris" - pārraidīt audio un video ekrāniem katrā veikala zīmolu, dod pārdevējiem piekļūt mūsu pasaules kolekciju ar iPads.Klienti var pievienoties mums piedzīvot galvenos momentus attīstībā zīmolu, un viņi var pirkt lietas no pasaules kolekcijas piegādāta 6-8 nedēļu laikā.
Visa komanda bija ieinteresēta.Es teicu saviem kolēģiem, ka es nevēlos, lai mēs esam zaudējuši burvju uzņēmējdarbības garu.
Mēs viņiem teicu [darbinieku]: mums nav rakstīt jaunu grāmatu, mēs rakstām jaunu nodaļu lielo vēsturē zīmolu.Šis zīmols pārdzīvot mūs visus, un mūsu darbs - lai padarītu to būtiski, lai saglabātu to veselīgu, lai kaut ko nodot nākamajai paaudzei.
Es vienmēr saku pirmais: "Ko tu jūties?" - Un tad vēlāk: "Pārsteigums mani ar faktiem."
Tas ir smieklīgi.Christopher [Bailey, radošais direktors Burberry] no Jorkšīrā, un es esmu no mazpilsētā Midwest, Indiana.Tiekamies Donna Karan ir luksusa ... Mēs kinda nolaišanās luksusa uzņēmumā.Mēs jutām, ka persona nozvejotas upscale, jūtas neērti.Nu, jūs zināt, viņi saka, cilvēki izskatās, domāju, jums nav pelnījuši būt šeit.Tāpēc mēs uzskatām, ka paši.
Kad es atbraucu uz Burberry, mūsu direktors informācijas tehnoloģiju sēdēja, tā sakot, beigās ar autobusu, tas bija tikai pakalpojums atbalsta komanda.Es viņam pateicu, jums ir jāmaina sēdvietas uz priekšu, jo mūsu konkurētspēja ir atkarīga no tā, kā mēs izmantot informācijas tehnoloģijas.
Burberry Earlier tikai 10% nodarbināto bija saistīti ar bonusu programmas vai pieder sabiedrības akcijas.Bet, ja jūs vēlaties, lai būtu demokrātiska, ir nepieciešams, lai izveidotu to ikvienam.Tas mītiņus.
Mēs vienkārši noliegtu tradicionālo hierarhiju, un tad mēs [vadītāji] esam izveidojuši sakarus ar otru visā uzņēmums parādīja, ka radošā vadība - ir šeit palikt.
[Lai uzsāktu vietni] mums vajadzēja skaņu.Mēs jautājām sev: ko skaņu mūsu zīmolu?... Un tagad mums ir mūzikas direktors, kurš meklē mums jauniešu nezamylennye britu grupas.... Tas ir mūsu ekskluzīvu saturu.Ko mēs darām - tas būtībā virtuāls sociālais tīkls.
ieņēmumi un peļņa - tas ir man pēdējais posms no spēles.
Mēs veicām Burberry Ekskluzīvs nav pelnīt naudu, un mēs to darījām Burberry akustiskais nevis, lai pelnītu naudu, un mēs to darījām māksla tranšejas - platforma sociālo mediju - ne, lai pelnītu naudu.Tas viss mums jādara, lai piesaistītu pircējus uz zīmolu.
Kad šūna Burberry varētu domāt, ka kāds dara labu darbu, mēs saprotam, ka viņu darbs ir labi darīts.(Uz labdarības programmas) visā
biznesa dzīvi Man nevajag nav vīra.Es aizmirstu kā CEO pēc pieciem gadiem, bet viņas vīrs un bērni nekad ļaujiet man aizmirst.
Aleksandrs Iļjins, Tomic
Foto avots: buduaar.ru
pantu Avots: forbes.ru
