Ja uzņēmuma mērķis ir sasniegt tirgus konkurētspēju un augstu peļņu, tās vadītājs ir skaidri iedomāties, ka katram darba ņēmējam ir jābūt iespējai, bez jebkādām prasmēm viņš nevar darīt to, ko viņš ir jābūt zināšanām, lai būtu noderīgs komandai.Vieglākais veids, kā to panākt, izstrādājot modeli kompetences.Šobrīd tā ir milzīga loma cilvēkresursu vadību.Dažos uzņēmumos, kompetences modelis tiek izmantots, lai veiktu darbinieku, jo citiem novērtēšanā - kā īpašu pieteikumu instruments, kas palīdz veidot sniegšanu, ieskaitot vadību.Šī pieeja ļauj novērtēt ne tikai to, ko viņš darīja katram darbiniekam savu uzņēmumu, bet arī veidu, kādā viņš to darīja.
Kas ir kompetence?
definīcijas šo terminu, ir daudz: Katrs pārvaldītājs iegulda savā ziņā.Tomēr kopējā vērtība pūce "kompetence" nāk līdz diviem pamata pieejām.
- amerikāņu modelis kompetences - tas ir noteikts uzvedības darbinieks, izmantojot kuru var pierādīt pareizu uzvedību, kas neizbēgami izraisīs augstāku personīgo rezultātu, tāpēc, lai gūtu panākumus visā uzņēmumā.Piemēram, kompetences modelis HR vadītājs: lojalitātes un cieņa pret biznesa ētiku, nepārtrauktu personības attīstību, ražošanu un profesionālo efektivitāti.
- Eiropas modelis kompetences - sīks apraksts par iznākumu vai veiktspējas problēmas.Piemēram, vadītājs kompetenču modelis ietver: ieņēmumu pieaugumu un uzņēmumu konkurētspēju;profesionalitāte, spēja orientēties ekonomiskajā vidē, prognozēt situāciju un rast risinājumus;efektīva pārvaldība uzņēmumā.
Galvenā atšķirība starp šīm metodēm ir tā, ka Eiropas piedāvā noteikt minimālo nepieciešamo darbinieks, un ASV ir vērsta uz bottom-line rezultātiem.Pamatojoties uz šīm metodēm, jūs varat sniegt termina "kompetence".Tās ir īpašības un raksturlielumi personai, ka tā ir jābūt, lai sasniegtu labus rezultātus, ieņem konkrētu nostāju.Šīs prasmes var pārbaudīt veidā darbinieku uzvedību.
Kāda varētu būt modelis kompetences
- Corporate.Tie izriet no vērtībām, ko uzņēmums atzītu un attiecas uz katru no saviem locekļiem, no tīrītāja vadītājam.
- Professional.Citā veidā, tos sauc tehniski.Kas ir vajadzīgs uz konkrētiem darba grupās.
- vadītājs.Šī ir grupa, vadības kompetenču attiecas tikai uz vadītājiem jebkurā līmenī.
piemērs kompetences darbiniekiem, kas veic darbu ar klientiem.
pirmais līmenis - spēja komunicēt ar klientiem.Klātbūtne pie sarunas.
Otrais līmenis - atsevišķa sarunas, strādājot ar datu bāzi.
trešais līmenis - skaita palielināšanu aktīvo klientu, veidot bāzi.
augstākais līmenis - iespēja būt konsultants, pieņemt patstāvīgus lēmumus.
