Komunikācija ir process, informācijas apmaiņu, kas notiek starp diviem cilvēkiem vai grupai.Jebkuras organizācijas efektivitāte lielā mērā ir atkarīga no tā, cik darbinieki zinoši kādā konkrētā jautājumā.Svarīga vieta vadība ņem brīdi deleģēšanas tiesības un pienākumi, bet arī spēlē nozīmīgu lomu komunikāciju.
Apsveriet veidus sakariem.Vadībā viņi iedala iekšējā un ārējā.Pirmais veids var attiecināt paziņojumus, kas rodas starp struktūrvienībām, atsevišķiem darbiniekiem organizācijas.Raksturīgi, ka šāds paziņojums ir saistīts ar to, kā koordinēt darbību uzņēmumā.
Ārējie sakari notiek kontaktā ar ārējo organizāciju.Tie ir šādi: saziņu ar patērētājiem, ar valsts aģentūrām, ar sabiedrību.
ka hierarhiskās organizācijas formas komunikācijas var iedalīt horizontāli, vertikāli un pa diagonāli.Skatiet horizontālo informācijas apmaiņu starp darbiniekiem.Šie paziņojumi ir svarīgi, lai koordinētu iesaistīto ražošanas procesā cilvēkiem.Šādā gadījumā darba ņēmējiem bieži vien ir galvenais vadītājs, direktors.Horizontālā komunikācija palīdz optimālu resursu sadali, tirgojot preces ucTās arī ļauj mums izveidot taisnīgu attiecības starp visām nodaļām tajā pašā līmenī.
vertikālā komunikācija - informācijas apmaiņa starp vadību un padotajiem.Tie ir šādi: ieteikumus, rīkojumus.Šie dokumenti palīdzētu vadītājiem efektīvāk sniegt informāciju darbiniekiem.Savukārt padotajiem ziņo, ka pasūtījums ir ņemts vērā, un uzticēja tiek darīts darbs.Ar vertikālo komunikāciju ietver arī komunikāciju starp struktūrvienībām, kas ir dažādos līmeņos hierarhijā.
diagonāli sakaru apvieno iezīmes abiem iepriekšminētajiem.Tur ir komunikācija starp priekšniekiem un padotajiem dažādu departamentu.
iekšējās saziņas formas iedala starppersonu un organizatoriskā.Pirmais notiek starp diviem vai vairākiem cilvēkiem.Institucionālās attiecības nozīmē dialogu starp grupām.Bet šāda veida komunikāciju un informācijas apmaiņu var būt persona ar cilvēku grupu.
var izšķirt šāda veida komunikācijas: formālas un neformālas.Neformālā parasti nav nekāda sakara ar hierarhijas organizācijas, tās ir izveidotas tajā pašā grupā.Šie paziņojumi notikt jebkurā uzņēmumā.Vadība var ar lielu labumu sev, lai izmantotu šos kontaktus.Kad neformāla komunikācija informācijas pārsūtīšana ir ļoti ātri, parasti veidā tenkas.Tādēļ jebkurš līderis vislabāk ziņa viņam likt to formā baumas.Tātad informācija nāk padotajiem ātri, bet dažreiz ar izmaiņām un papildinājumiem veidā izgudrojumu darbinieku.
Svinīgā saziņa kopā dažādie elementi struktūras organizācijas.Viņi izveidoja oficiālās normas, noteikumus, rīkojumus, instrukcijas.Šie dokumenti regulē mijiedarbību struktūrvienībām un darbiniekiem.
veidi komunikācijas vadība var uzskatīt arī no viedokļa pārraides vidē.Cilvēki sazināties mutiski (rakstiskā un mutvārdu runu) un ne-mutiski (žesti, sejas izteiksmes, attēlus, uc).
veidi organizatoriskās komunikācijas var iedalīt atbilstoši vajadzībām dalībniekiem:
- komunikācija, lai saņemtu jebkuru informāciju;
- lai pārraidītu informāciju ikvienam;
- komunikācija, lai apmierinātu emocionālās vajadzības sarunu biedriem;
- mērķis ir saskaņot jebkādas darbības starp cilvēkiem vai grupām.
komunikācija ir svarīga loma organizācijas darbībā.Gudrs vadītājs, ja to izmanto pareizi, visu veidu sakaru var palielināt produktivitāti.
