Savings Bank - viena no lielākajām finanšu institūcijām Krievijā.Plašs filiāļu tīkls, kas ir vairāk nekā 20 tūkstoši, šķiet, vajadzētu radīt saviem klientiem maksimāli ērti ekspluatācijā.Tomēr atsauksmes no Krājbankas par pretējo.Procentuālo daļu pozitīvo atbilžu veido 14% no kopējā apjoma, attiecīgi, negatīvas atsauksmes veido 86%.
Savings skaitļos
Saskaņā ar vispārējo reitinga bankām Krievijā, balstoties uz oficiālajiem datiem Centrālās bankas Krievijas Federācijas izteiksmē finanšu darbības Krājbanka ieņem pirmo vietu.1.aprīlī, 2013 tās aktīvi sasniedza 13,480,179,974 tūkst. Rubļu.Organizācija, ieņēma otro vietu, tā rīcībā ir aktīvu summu 4,312,628,588 tūkst. Rubļu.Atdalīšana no pārējiem dalībniekiem banku sektorā ir milzīga.
Citā sarakstā pašā organizācijā, kas novērtē veiktspēju finanšu un kredītiestādēs attiecībā uz aizdevumiem, Krājbanka arī ieņēma pirmās.Kredīti privātpersonām ir 56808346 tūkstoši. Berzēt., All izdots agrāk 2012. gadā par summu 2,550,799,323 tūkst. Rubļu.
To darot, bankas klientiem, kas raksturo personāla darbu un sniegto pakalpojumu kvalitāti, atstāja tādus viedokļus par Krājbankas, kas pazemināja finanšu institūciju valsts ranking pie 30. vietā ar vidējo rezultātu 1,77.Pirmā līnija ir banka ar vidēji 4,72 pakalpojumu kvalitāti.
Sberbank online Atsauksmes Par
darba uzņēmumiem tika analizēti pēc trim kritērijiem: personāla kvalifikācija, ar nosacījumu un uzturēšanas pakalpojumi.Liela daļa - ir negatīvas atsauksmes no Krājbankas, kas saistīti ar personāla un tehnisko atbalstu lietotājiem bankomātu un internetbankas sistēmām.Filiāle Sberbank pārliecinoši slavenu garas rindas, skumjš sejas klientu un noguris darbiniekiem.Problēma ar šo vienu - tas ir zems darba organizēšana, personāla trūkums un, līdz ar to garas rindas, ka riepa abas puses: bankas darbinieki un savu klientūru.
Atsauksmes Savings attiecas uz darbības traucējumiem programmatūras.Banka mēģina atrisināt saistīto nepatikšanas.2011. gadā uzņēmums iegādājās vairākus IBM programmatūras Cracle, ir labākais datu bāzes pārvaldības sistēma brīdī.Pavadītais šis budžets bija 26.8 mljrd. Rubļu 2011. gadā un vairāk nekā 31 miljardus. Rubļos 2012. Tas ir lielākais izdevumi par IT tehnoloģijām starp Krievijas bankām.Bet neskatoties uz to, tikai 2012. gadā bija 8 lieli pārtraukumi.Kaut Cracle testi savu aprīkojumu Krājbankas, uz sava rēķina, tas ietekmē bankas noguldītājiem.
Šī vadošā pozīcija klātbūtni aktīvu, darījumu un apgrozījuma kapitāla organizācija pieder pateicoties saviem ienesīgākajiem kredīta produktu, piemēram, "auto aizdevumi" un "Hipotēku Krājbankas".Komentāri par šo kritēriju, ļoti pozitīvi.Tas ir tikai punkts, kurā populācija bankas nav sūdzību.Tā ir ietekme uz satiksmes apjomu un labi pazīstams zīmols iedzīvotāju vidū, un regulāri rīkoja akcijas un jokiem klientu vidū.
varam tikai minēt, cik daudz būtu jāpalielina ieņēmumi Krājbankas, ja viņš beidzot izveidoja programmatūras darbībai, pārstrukturētas un uzlabota pakalpojumu kvalitāti šajā jomā.
